Loading...DPD-Status: „Systemretoure.“
Dieser Status bedeutet, dass das Paket falsch sortiert und deshalb in eine falsche Gegend geleitet wurde. DPD hat den Fehler erkannt und daraufhin eine sogenannte Systemretoure eingeleitet. Dadurch wird das Paket wieder auf den richtigen Transportweg gebracht und vermutlich mit ein bis zwei Tagen Verzögerung beim richtigen Empfänger zugestellt.
Der Status ändert sich nicht. Was hat das zu bedeuten?
Eventuell ist ein Problem mit der Sendung aufgetreten. So könnte zum Beispiel eine fehlerhafte Adresse der Grund dafür sein, dass die Sendung in einer Station festhängt. Kontaktieren Sie am besten den DPD Kundenservice, um mehr zu erfahren.
DPD-Hotline
Die DPD-Hotline ist unter dieser Telefonnummer erreichbar: 01806 373 200.
(0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, max. 0,60 Euro pro Anruf aus dt. Mobilfunknetz)
Sie erreichen den Kundenservice von DPD von Montag bis Freitag von 7.00 Uhr bis 19.00 Uhr und Samstags von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr.
Alternativ kann ein sich nicht ändernder Status jedoch auch darauf hinweisen, dass es einen Systemausfall in einer Station gab und das Paket deshalb nicht gescannt wurde. In dem Fall setzt es seinen Transportweg jedoch ganz normal fort und wird in der nächsten Station gescannt.
Was passiert mit Sendungen, die aufgrund von Adressfehlern nicht ausgeliefert werden können?
Falls DPD die Adresse nicht selbst korrigieren kann und auch Absender und Empfänger sich nicht melden, um das Problem zu klären, wird die DPD die Sendung nach einer festgelegten Lagerfrist zurück an den Absender schicken.
An welchen Tagen liefert DPD Sendungen aus?
Sie können zwischen Montag und Samstag mit einer Lieferung Ihres Paketes rechnen. Das sind die regulären Auslieferungstage bei DPD.
Zusammenfassung
- Für das Paket wurde eine Systemretoure veranlasst, da es falsch sortiert und in eine falsche Gegend transportiert wurde.
- Der Fehler wurde behoben und das Paket befindet sich mittlerweile auf dem Weg zum Empfänger.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
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