Loading...Da eBay-Kleinanzeigen keine richtige Verkaufsplattform oder ein Online-Shop ist, gibt es keine festgelegten Versandoptionen. Tatsächlich wird sogar empfohlen, nicht zu versenden. Die Plattform sieht sich mehr als eine Art Flohmarkt und empfiehlt die persönliche Übergabe der gekauften Sache. Falls Sie trotzdem Versand in Anspruch nehmen wollen, zeigen wir Ihnen, worauf Sie dabei achten sollten.
Auf einen Blick
- eBay Kleinanzeigen ist für eine persönliche Übergabe ausgelegt
- Versandmöglichkeiten müssen Sie direkt mit dem Käufer oder Verkäufer abstimmen
- wählen Sie immer eine versicherte Versandoption mit Sendungsverfolgungsnummer
Versand bei eBay Kleinanzeigen
Käufe und Verkäufe auf eBay Kleinanzeigen sind nicht versichert und es gibt auch keinen Käuferschutz oder Verkäuferschutz. Deshalb sollten Sie wenn möglich die Ware immer persönlich übergeben oder abholen. So können Sie beim Kauf überprüfen, ob die Ware der Beschreibung entspricht und beim verkauf halten Sie Ihr Geld direkt in den Händen.
Wenn Sie dennoch lieber einen Artikel zugesendet bekommen wollen oder Ihren Artikel verschicken wollen, müssen Sie dies mit dem Käufer oder Verkäufer in den Nachrichten klären.
Manche Verkäufer, besonders private Händler, bieten auch gar keinen Versand an. Sie können freundlich nachfragen, ob dies dennoch möglich ist. Sollte der Verkäufer ablehnen, lohnt es sich meist nicht zu diskutieren, sonst werden Sie unter Umständen vom Verkäufer gemeldet.
Tipps zum Versand
- Drucken Sie die Anzeige vorher aus, damit Sie den Namen, Anzeigenummer, Betrag und Beschreibung auch nach Löschung des Eintrags nachweisen können.
- Handeln Sie vorher die Kosten des Versands aus, damit Sie Diskussionen über den Preis nach Erhalt aus dem Weg gehen können.
- Bestehen Sie auf einen versicherten Versand. Falls das Paket verloren geht, bekommen Sie so Ihr Geld zurück.
- Lassen Sie sich die Sendungsnummer geben, damit Sie nachverfolgen können, wo sich Ihr Paket befindet.
- Geben Sie dem Verkäufer Bescheid, wenn Ihr Paket nicht ankommt oder beschädigt angekommen ist, damit dieser den Fall bei der Post zur Klärung geben kann.
- Reklamieren Sie beschädigte oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel sofort, damit der Verkäufer nachbessern kann.
- Falls der Verkäufer nicht mehr kontaktierbar ist, wenden Sie sich an den eBay Kleinanzeigen Support mit einer Schadensmeldung.
- Löschen Sie Ihre Anzeige nicht bevor der Artikel ohne Beanstandungen beim Käufer angekommen ist. Sie können die Anzeige aber deaktivieren.
- Teilen Sie dem Käufer vor Versand den Gesamtbetrag von Ware und Versandkosten mit, damit es nicht zu Diskussionen nach dem Versand kommt.
- Versenden Sie Ware am besten erst nach Zahlungseingang.
- Versenden Sie Ware immer versichert und mit einer Sendungsverfolgungsnummer. so können Sie nachweisen, dass der Käufer das Paket erhalten hat.
- Bewahren Sie die Quittung der Post auf, bis das Paket angekommen und vom Käufer als nicht beschädigt bestätigt ist, damit Sie bei Problemen den Versand nachweisen können.
- Lassen Sie sich vom Käufer bestätigen, dass das Paket angekommen und der Artikel unbeschädigt ist.