Loading...Das französische Familienunternehmen Pimkie betreibt allein in Deutschland rund 160 Filialen und bietet seine junge Mode zu erschwinglichen Preisen außerdem auch in einem eigenen Onlineshop (www.pimkie.de) an. Trotz genauer Beschreibungen im Onlineshop oder der persönlichen Beratung in der Filiale kann es jedoch passieren, dass vor oder nach dem Einkauf einmal Fragen zu einzelnen Artikeln oder dem Bestellstatus auftauchen. Wir zeigen in diesem Ratgeber, welche Kontaktmöglichkeiten Pimkie in diesem Fall für seine Kunden bereithält.
- Der Pimkie-Kundenservice kann telefonisch, mit Hilfe eines Kontaktformulars auf der Webseite oder per E-Mail erreicht werden.
- Bei Fragen oder Reklamationswünschen bezüglich eines in der Filiale gekauften Artikels können sich Kunden stets auch an die Mitarbeiter in den Pimkie-Filialen wenden.
- Die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonische zu kontaktieren, besteht ebenfalls.
Pimkie Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um Kontakt mit Pimkie aufzunehmen, bieten sich Kunden, Bestellern und Interessenten gleich mehrere Möglichkeiten. Einfach und schnell kann der Kundenservice des Unternehmens telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Webseite erreicht werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonisch zu kontaktieren.
Selbstverständlich können sich Pimkie-Kunden bei Reklamations- oder Umtauschwünschen sowie bei sonstigen Fragen rund um das Filialangebot auch direkt an die Mitarbeiter in einer Pimkie-Filiale wenden.
Kontakt zu Pimkie
- E-Mail bei Fragen zum Onlineshop: Online-Shop@Pimkie.com
- Telefon: 0692 9993 215
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 19:00 Uhr) - Kontaktformular: Hier klicken
Kontaktaufnahme mit Pimkie über das Online-Formular
Treten einmal Fragen zu Pimkie, dem Onlineshop des Unternehmens oder zu einzelnen Produkten auf, ist eine Kontaktaufnahme mit Pimkie nicht nur telefonisch oder per Mail, sondern auch mit Hilfe eines Online-Kontaktformulars möglich.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Pimkie.
Soll Pimkie mit Hilfe des Formulars kontaktiert werden, ist es erforderlich, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder auszufüllen. Dabei muss zuerst ein Thema der Anfrage ausgewählt, der zusätzlich Betreff genauer benannt und dann eine E-Mail-Adresse angegeben werden.
Ist das geschehen, kann eine maximal 1.000 Zeichen umfassende Nachricht an Pimkie in das Nachrichtenfeld eingegeben und durch einen Klick auf „Senden“ an das Unternehmen übermittelt werden.
Eine bestimmte Pimkie-Filiale kontaktieren
Besonders praktisch und kundenfreundlich macht es Pimkie zusätzlich möglich, einzelne Filialen direkt telefonisch zu erreichen. Das ist gerade dann besonders sinnvoll, wenn es um Anfragen geht, die nur eine bestimmte Filiale betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Pimkie-Website oben rechts in der Menüleiste auf „Stores“ klicken.
- Im sich nun öffnenden Filialfinder können links Land und Ort der gesuchten Filialen eingegeben werden.
- Die in dem gesuchten Ort vorhandenen Filialen werden auf der Landkarte sowie auf der linken Bildschirmseite angezeigt. Auf der linken Bildschirmseite werden außerdem auch Adressen und Telefonnummern der Filialen aufgeführt.
Pimkie in den sozialen Netzwerken
Pimkie ist in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Twitter, Pintrest, YouTube, Instagram und Snapchat vertreten. Über diese Kanäle erhalten Fans und Follower des Unternehmens ständig neue Informationen zu angebotenen Produkten und Services. Zusätzlich ist es aber auch insbesondere über Facebook und Instagram möglich, schnell und einfach mit Pimkie in Kontakt zu treten.
Für eine Kontaktaufnahme über Facebook ist es ausreichend, die Pimkie-Profilseite aufzurufen und den Button „Nachricht“ anzuklicken. In das sich dann öffnende Messenger-Fenster kann eine Nachricht an Pimkie eingegeben werden, auf die das Support-Team üblicherweise zügig antwortet.
Um über Instagram mit Pimkie in Verbindung zu treten, wird ebenfalls die Profilseite des Unternehmens aufgerufen. Durch Antippen des 3-Punkte-Symbols am oberen rechten Bildschirmrand kann dann auch hier eine Nachricht an Pimkie eingegeben werden.
Onlineshop
Im Herzthauen 2
77731 Willstätt-Legelshurst
Deutschland
Hallo,
Ich versuche seit zwei Wochen mich mit Ihnen in Verbindung zu setzen.
Leider kommen auf die Mails immer nur das sie sich mit mir in Verbindung setzen .Leider hat sich noch nicht’s getan.
Genau so wenig ist meine Bestellung vom 10.10. Bei mir angekommen die ich schon mit Kreditkarte bezahlt habe.(Günter Weber)
Das spricht leider nicht für sie. Anscheind kann ich das Geld und die Sachen abhagen.
Werde nichts mehr bei Ihnen Online bestellen.
Kundenservice sehr schlecht.
Telefon Nummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]. Über eine positive Antwort von ihnen würde mich sehr freuen.
Hallo Andrea,
sicherlich wollen Sie mit Pimkie in Kontakt treten und nicht mit uns von Bezahlen.net. Bitte nutzen Sie doch noch einmal die Kontaktdaten von Pimkie, um sich dort nach dem Verbleib Ihrer Bestellung zu erkundigen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net