Loading...UPS-Status: „Der Empfänger muss die Zollgebühren und Steuern für das Paket übernehmen.“
Es handelt sich um eine Auslandssendung, die den Zoll durchlaufen musste. Die Zollbeamten haben festgestellt, dass Zollgebühren und Steuern zu entrichten sind. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Das Paket wird von UPS an den Empfänger zugestellt. Jedoch wird es nur ausgehändigt, wenn dieser in der Lage ist, das Paket zu bezahlen. Der Empfänger sollte das Geld passend bereithalten, da die UPS-Zusteller nicht immer wechseln können. Zu den Zollgebühren und Steuern können außerdem auch UPS-Gebühren anfallen.
Welche Sendungen müssen zum Zoll?
Wann fallen Zollgebühren an?
Alle Sendungen, die ins außereuropäische Ausland geschickt werden oder aus diesem in Deutschland ankommen, müssen den Zoll durchlaufen. In der Regel passiert dies im Empfängerland.
In einigen Fällen kann es zu einer zusätzlichen Prüfung im Absenderland kommen, wenn die Zollbeamten den Verdacht haben, dass die Sendung Waren enthält, die Beschränkungen unterliegen oder verboten sind. In dem Fall ist mit einer deutlich längeren Zollabfertigungszeit zu rechnen.
Ob Gebühren anfallen, hängt von der Warenart und -menge ab.
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, welche Gebühren beim Zoll anfallen können:
| Sendungen innerhalb der EU | Sendungen in ein Nicht-EU-Land | Sendungen aus einem Nicht-EU-Land |
|---|---|---|
| Die Sendung geht direkt an den Empfänger. Eine Verzollung muss nicht erfolgen. | Die Verzollung muss bei der Ausfuhrzollstelle des jeweiligen Wohnortes angemeldet werden. | Sendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen verzollt werden. Dafür fallen Kosten an. |
| Waren wie zum Beispiel Kaffee, Tabak, Getränke und Parfüm sind verbrauchssteuerpflichtig. | Eine Verzollung ist nicht nötig, wenn einige besondere Punkte zutreffen. Die Ware darf nicht kommerzieller Natur sein oder aber sie muss einen Wert von unter 1000 Euro haben, sie darf keinen Verboten oder Beschränkungen unterliegen, es darf keine Ausfuhrerstattung und kein Antrag auf Erlass oder Erstattung von Einfuhrabgaben bei Wiederausfuhr gestellt werden und es dürfen keine Förmlichkeiten anfallen. Trifft einer dieser Punkte nicht zu, muss die Sendung verzollt werden. | Für Geschenksendungen zwischen Privatpersonen fällt kein Zoll an, wenn der Warenwert unter 45 Euro liegt. Bei Internetbestellungen ist auch der Warenwert entscheidend. Für Waren bis 22 Euro fallen keine Abgaben an. Waren bis 150 Euro sind auch zollfrei, jedoch fallen Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. Ist der Warenwert größer als 150 Euro, fallen Zoll, Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. |
Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?
Dies ist sehr unterschiedlich. Während manche Sendung gründlich und aufwändig geprüft werden, durchlaufen andere Sendungen den Zoll recht schnell. Generell ist mit einer Bearbeitung innerhalb von zwei Tagen bis zwei Wochen zu rechnen. Beeinflussen kann man die Dauer nicht. Es hängt letztendlich davon ab, wie viel die Zollbeamten gerade zu tun haben und ob der Sendung alle erforderlichen Papiere und Dokumente beiliegen, und ob diese korrekt ausgefüllt sind.
Wie erhalte ich mein Paket?
Ihr Paket wird ganz normal von UPS zugestellt. Die einzige Besonderheit ist, dass Sie direkt beim Zusteller die Zollgebühren, Steuern und UPS-Gebühren bezahlen müssen. Die Auslieferung verhält sich also ganz ähnlich, wie bei einem Nachnahme-Paket.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich den Betrag nicht passend zur Hand habe?
In diesem Fall ist der Zusteller nicht berechtigt, das Paket an Sie zu übergeben. Er wird infolgedessen am nächsten Werktag einen neuen Zustellversuch vornehmen.
Zusammenfassung
- Für das Auslandspaket fallen Gebühren an, die vom Zoll festgelegt wurden.
- Diese müssen bei der Auslieferung an den Zusteller bezahlt werden.
- Hat der Empfänger den Betrag nicht zur Hand, darf das Paket nicht ausgehändigt werden.
- Stattdessen muss ein neuer Zustellversuch stattfinden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
| facebook.com/UPS.Germany | |
| twitter.com/ups_de |
ich hab jetzt eine anzeige gegen den betrügerverein UPS gestartet, da sie versuchen, bei einem warenwert von 20€ zusätzlich 60€ gebühren zu erhalten.
nicht mit mir
UPS VERLANGT 33CHF FÜR IMPORT NEBENKOSTE JN DIE SCHWEIZ,PACKET WARE UN SPEDIZION
WERT SIND ZUSAMMEN 65CHF, IST DAS NORMAL???
Hallo Antonio,
das ist gut möglich. Im Preis- und Leistungsverzeichnis von UPS können Sie bestimmt mehr dazu finden. Wenn Transportdienstleister die Einfuhr für Sie übernehmen, kommen da oft recht hohe Kosten auf Sie zu.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich möchte das Packet nicht mehr, in diesen Fall muss ich auch den Zollgebühr bezahlen?
Hallo,
wenn Sie die Annahme verweigern, müssen Sie die Zollgebühren im Normalfall nicht tragen. Das Problem ist allerdings, dass – je nach Händler – eventuell Probleme bei der Erstattung des Kaufpreises auf Sie zukommen, schließlich haben Sie keine Rücksendung angemeldet. Sie sollten aber auf jeden Fall mit dem Zoll und dem Händler in Verbindung treten, ansonsten können Lagergebühren (Zoll) oder weitere Kosten anfallen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo,
bei einer Bestellung von Urban Outfitters sollte ich 94 Euro Nachnahmegebür (Zoll) an UPS zahlen. Ich habe das Paket verweigert, da ich es nicht einsehe, diesen Preis zu zahlen, da an keiner Stelle darauf hingewiesen wurde. Oben steht, dass man bei einer Verweigerung der Annahme im Normalfall die Kosten nicht tragen muss. Jetzt habe ich eine Rechnung von UPS über 94 Euro bekommen. Kann ich etwas dagegen tun?
Hallo Claire,
Sie haben also bei Urban Outfitters im Ausland bestellt und sollen nun Einfuhrabgaben und Zoll darauf zahlen? Die Gebühren bei UPS sind – das konnte ich herausfinden – tatsächlich vergleichsweise hoch. Soweit ich aber lesen konnte, müsste eine Annahmeverweigerung dazu führen, dass keine Gebühren gezahlt werden müssen und bei der Erstattung vom Absender meist lediglich die Versandkosten vom Erstattungspreis abgezogen werden. So zumindest die gängige Praxis. Ob das in Ihrem Fall auch zutrifft, sollten Sie unbedingt bei Urban Outfitters erfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo,
ich habe von CNCPTS Schuhe im Wert von 190 Euro bestellt. Es stand nichts von Zollgebühren auf der Seite und als das Paket kam, hab ich es verweigert da ich auch das Geld für die Gebühren nicht zur Hand hatte. Ich war mir auch nicht sicher ob das rechtens ist, da CNCPTS auch Sitze in Europa hat. Das Paket ging zurück und mir wurde nun eine Rechnung von ups in Höhe von 60,87 eur gestellt. Ich hatte zuvor mit ups telefoniert weil das Paket bei der Rücksendung in der Schweiz festhing. Da wurde nichts von einer nachträglichen Gebühr gesagt. Ich habe mein Geld mit Nachdruck zurückerstattet bekommen. Aber die Gebühren habe ich von ups nachgesendet bekommen.
Muss ich die Gebühren zahlen?
Hallo Ümit,
vermutlich erhebt UPS die Gebühren, da sie die Abwicklung durchgeführt haben, d.h. dort tatsächlich Arbeit angefallen ist, die unabhängig davon ist, ob Sie das Paket annehmen oder nicht. Hier müssten Sie aber erneut nachfragen, um was für eine Art von Gebühr für welche Dienstleistung es sich konkret handelt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich habe ein Paket bestellt und erhalten und dafür bei UPS über 200EUR Zoll gezahlt. Leider musste die Bestellung vollständig retourniert werden. Wie komme ich an die Zollgebühren?
Hallo Lale,
bitte wenden Sie sich dazu an den Deutschen Zoll. Sie müssen dazu im Normalfall nachweisen, dass die Ware vollständig retourniert wurde und auch, dass und wie viel Einfuhrabgaben Sie bezahlt haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.