Loading...UPS-Status: „Eine fehlende Handelsrechnung verursacht eine Verzögerung.“
Wenn dieser Paketstatus in der Sendungsverfolgung auftaucht, deutet das auf eine Export-Sendung hin, die vermutlich verzollt werden muss. Da die Handelsrechnung jedoch fehlt, kommt es zu einer Verzögerung in der Bearbeitung.
Wohin muss ich die Handelsrechnung schicken?
Kontaktieren Sie schnellstmöglich UPS, um zu erfahren, an wen Sie die Handelsrechnung schicken können. Damit es schnell geht, sollten Sie das nicht per Post machen, sondern per E-Mail oder per Fax.
UPS Hotline
Den Kundenservice von UPS erreichen Sie unter folgender Telefonnummer: 01806 882 663.
(20 Cent aus dem deutschen Festnetz, bis zu 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
Wie lange dauert die Bearbeitung beim Zoll?
Das ist ganz unterschiedlich. Pakete können vom Zoll innerhalb von wenigen Stunden abgefertigt werden. In der Regel muss man jedoch mit einer Bearbeitungszeit von zwei bis drei Tagen rechnen. In Ausnahmefällen kann es auch zwei bis drei Wochen dauern. Letztendlich hängt es immer davon ab, welches Problem sich bei der Prüfung des Paketes auftut. Fehlende oder falsch ausgefüllte Dokumente müssen zum Beispiel neu angefragt werden, was natürlich eine nicht unerhebliche Lieferverzögerung mit sich bringt.
Wie kann man auf die Dauer der Verzollung Einfluss nehmen?
Indem Sie alle nötigen Papiere beilegen und alle Dokumente richtig ausfüllen. Dies ist die einzige Möglichkeit auf die Dauer der Verzollung Einfluss zu nehmen. Abgesehen davon obliegt die Dauer einzig und allein dem Zoll. Somit haben weder UPS, noch der Absender oder der Empfänger direkten Einfluss darauf.
Welche Sendungen durchlaufen den Zoll?
Generell lässt sich sagen, dass alle Pakete, die ins außereuropäische Ausland oder aus dem außereuropäischen Ausland nach Deutschland geschickt werden, den Zoll durchlaufen. Es ist jedoch nicht so, dass alle Pakete mit der gleichen Intensität geprüft werden. Während einige Pakete einfach durchgewunken werden, werden andere gründlich geprüft.
Wovon hängt es ab, ob für Pakete Zollgebühren anfallen?
Von der Art und Menge der Ware. Der Zoll hat bestimmte Vorschriften, an denen er sich orientiert.
Nähere Informationen finden Sie hier:
| Sendungen innerhalb der EU | Sendungen in ein Nicht-EU-Land | Sendungen aus einem Nicht-EU-Land |
|---|---|---|
| Die Sendung geht direkt an den Empfänger. Eine Verzollung muss nicht erfolgen. | Die Verzollung muss bei der Ausfuhrzollstelle des jeweiligen Wohnortes angemeldet werden. | Sendungen aus Nicht-EU-Ländern müssen verzollt werden. Dafür fallen Kosten an. |
| Waren wie zum Beispiel Kaffee, Tabak, Getränke und Parfüm sind verbrauchssteuerpflichtig. | Eine Verzollung ist nicht nötig, wenn einige besondere Punkte zutreffen. Die Ware darf nicht kommerzieller Natur sein oder aber sie muss einen Wert von unter 1000 Euro haben, sie darf keinen Verboten oder Beschränkungen unterliegen, es darf keine Ausfuhrerstattung und kein Antrag auf Erlass oder Erstattung von Einfuhrabgaben bei Wiederausfuhr gestellt werden und es dürfen keine Förmlichkeiten anfallen. Trifft einer dieser Punkte nicht zu, muss die Sendung verzollt werden. | Für Geschenksendungen zwischen Privatpersonen fällt kein Zoll an, wenn der Warenwert unter 45 Euro liegt. Bei Internetbestellungen ist auch der Warenwert entscheidend. Für Waren bis 22 Euro fallen keine Abgaben an. Waren bis 150 Euro sind auch zollfrei, jedoch fallen Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. Ist der Warenwert größer als 150 Euro, fallen Zoll, Einfuhrumsatzsteuern und Verbrauchssteuern an. |
Nähere Infos
Detaillierte Zollbestimmungen für Pakete aus dem bzw. ins Ausland: Zollrechner.
Zusammenfassung
- Das Paket befindet sich beim Zoll, kann jedoch nicht weiter bearbeitet werden, da keine Handelsrechnung beiliegt.
- Diese muss erst nachgereicht werden, bevor die Zollprüfung erfolgen kann.
- Im Anschluss setzt das Paket seinen Weg zum Empfänger fort.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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