Loading...UPS-Status: „Mehrere Fehler im Adressaufkleber vorhanden. UPS versucht, die korrekte Info zu erhalten u. Zustellung durchzuführen.“
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da sich in der Adresse gleich mehrere Fehler befanden. Es wird von UPS eine Korrektur durchgeführt und das Paket anschließend neu sortiert, um dann den Transportweg zum Empfänger wieder anzutreten.
Wie können Adressfehler vermieden werden?
Um Situationen wie diese zu vermeiden, sollten Empfänger und Absender der Beschriftung eines Paketes höchste Aufmerksamkeit schenken. Diese entscheidet letztendlich darüber, ob das Paket auf direktem Wege beim Empfänger ankommt.
Der Empfänger sollte deshalb:
- Seine Daten korrekt an den Absender übermitteln.
- Darauf achten, dass die angegebene Adresse lesbar ist.
- Sicherstellen, dass sein Klingelschild beschriftet ist.
- Dem Absender mitteilen, wenn die Adresse schwer zu finden ist, sodass dieser einen Vermerk für den Zusteller auf das Paket schreiben kann.
Der Absender sollte:
- Sicherstellen, dass er die Adresse des Empfängers korrekt auf das Paket überträgt.
- Darauf achten, dass die Anschrift leserlich ist.
- Vermerke für den Zusteller zur Auffindbarkeit der Adresse auf das Paket schreiben.
Kommt es bei diesem Status zu Lieferverzögerungen?
Durch den zusätzlichen Aufwand der Adresskorrektur kann es zu einer Lieferverzögerung von etwa einem Tag kommen. Dies ist nicht zwangsläufig so, jedoch oftmals der Fall, wenn das Paket zum Beispiel einen wichtigen Anschluss-LKW verpasst hat. Dann muss es die nächste Transportmöglichkeit abwarten.
Wie kann ich zu einer schnellen Korrektur der Adressfehler beitragen?
Rufen Sie UPS am besten direkt an, sobald Ihnen dieser Status angezeigt wird. Sie können UPS die korrekte Adresse unter folgender Telefonnummer mitteilen: 01806 882 663 (20 Cent / Festnetzanruf bzw. max. 60 Cent / Mobilanruf).
An welchen Wochentagen kann ich mit einer Zustellung rechnen?
UPS stellt zwischen Montag und Freitag zu. Falls Ihnen das nicht passt, können Sie eine Zustellung am Samstag kostenpflichtig beantragen.
Ich bin selten zuhause. Kann ich das Paket auch bei UPS abholen?
Ja, wenn Sie dies wünschen, können Sie telefonisch eine Umleitung in Auftrag geben. Das Paket wird im Anschluss neu sortiert und an den gewünschten Paketshop weitergeleitet. Dort können Sie es innerhalb der Öffnungszeiten zehn Tage lang abholen. Geben Sie die Umleitung telefonisch unter 01806 882 663 in Auftrag.
Mein Paket wurde im UPS Paketshop gelagert und schließlich an den Absender zurückgeschickt. Warum?
Vermutlich haben Sie das Paket nicht rechtzeitig abgeholt. Die Aufbewahrungsfrist beträgt zehn Tage. Erfolgt in dieser Zeit keine Abholung, wird die Sendung von UPS an den Absender zurückgeschickt. Ist dieser Fall eingetreten, sollten sich Absender und Empfänger in Verbindung setzen, um abzusprechen, was als nächstes mit dem Paket geschehen soll. Eine neue Versendung bringt weitere Portokosten mit sich, die der Absender dem Empfänger womöglich in Rechnung stellen wird.
Zusammenfassung
- Die Adresse auf dem Paket war fehlerhaft. Es konnte deshalb keine Zustellung erfolgen.
- Die Adresse wird von UPS korrigiert, damit der Transport wieder aufgenommen werden kann.
- Der Empfänger kann mit UPS Kontakt aufnehmen, um den Prozess der Adresskorrektur zu beschleunigen.
- Kann der Empfänger das Paket zuhause nicht annehmen, ist eine Umleitung an einen UPS Paketshop möglich.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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