UPS-Status: „Ihr Paket befindet sich bei der Zollbehörde und wartet auf endgültige Freigabe. / Ihr Paket wurde von der Zollbehörde freigegeben.“
Das Paket befindet sich beim Zoll. Entweder wartet es auf eine Freigabe zum Weitertransport oder es wurde bereits freigegeben. Falls Dokumente fehlen, werden diese beim Absender oder Empfänger angefragt.
Wann kommt das Paket beim Empfänger an?
Dies lässt sich zu diesem Zeitpunkt noch nicht genau sagen. Sobald das Paket freigegeben wurde und keine Dokumente oder Formulare fehlen, begibt es sich auf den Transportweg. Beobachten Sie einfach die Sendungsverfolgung, um abschätzen zu können, wann es ungefähr zugestellt wird. An jeder neuen Station, die das Paket erreicht, wird es gescannt. Diese Information wird sofort in Form eines neuen Status an die Sendungsverfolgung übermittelt, sodass Sie immer darüber informiert sind, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
UPS Sendungsverfolgung
Hier geht es zur Sendungsverfolgung: UPS Sendungsverfolgung
In welchen Fällen kann sich die Bearbeitung beim Zoll verzögern?
Wie lange die Bearbeitung eines Paketes beim Zoll dauert, hängt immer von verschiedenen Aspekten ab. Es lässt sich somit nicht vorhersagen, ob die Zollbeamten für die Prüfung Ihres Paketes wenige Stunden, einige Tage oder gar einige Wochen brauchen.
Abhängig ist dies jedoch sicherlich unter anderem von folgenden Punkten:
- Von der Jahreszeit und den damit verbundenen Arbeitsspitzen (wie zum Beispiel Vorweihnachtszeit)
- Von der Art der versendeten Waren. Unterliegen sie Beschränkungen oder ist der Versand gar verboten?
- Von den beiliegenden Dokumenten und Formularen, die für die Zollprüfung notwendig sind. Liegen sie vollständig bei und wurden beim Ausfüllen von Formularen Fehler gemacht?
Kann man die Dauer der Bearbeitung beeinflussen?
Nein, auf die Dauer der Bearbeitung kann kein Einfluss genommen werden. Weder UPS, der Absender noch der Empfänger bestimmen die Dauer, sondern lediglich die Zollbeamten selbst.
Müssen alle Auslandspakete den Zoll durchlaufen?
Nein, dies hängt davon ab, in welches Land die Sendung geschickt wird und aus welchem Land sie kommt. So müssen Sendungen innerhalb der EU den Zoll zum Beispiel nicht durchlaufen, sondern können direkt an den Empfänger weitergleitet werden. Festgelegte Richtlinien regeln, wann Steuern und Gebühren anfallen. Dies ist unter anderem abhängig von der Art der Ware und von der Menge. Die Verzollung findet statt, sobald das Paket das Empfängerland erreicht hat. Manchmal kommt es vor, dass es bereits im Absenderland oder in einem Transitland zu einer Verzollung kommt. Dies verzögert natürlich die Zustellung.
Wie bezahle ich Gebühren für mein Paket?
Entweder wird Ihnen das Paket zuhause zugestellt und Sie können die Gebühren direkt beim UPS-Boten bezahlen oder es wird an ein Zollamt in Ihrer Nähe weitergeleitet, wo Sie es abholen und bezahlen können.
Was muss ich beachten, wenn mir die Sendung zuhause zugestellt wird?
Sie sollten den fälligen Betrag passend parat haben, da die UPS-Fahrer in der Regel kein Wechselgeld mit sich führen. Können Sie den Betrag nicht bezahlen, muss der Fahrer das Paket wieder mitnehmen und an einem anderen Tag zustellen.
Zusammenfassung
- Das Paket wartet auf die Freigabe vom Zoll oder wurde bereits freigegeben.
- Es wird nun weitertransportiert.
- Wenn Gebühren anfallen, können diese beim Zusteller oder im entsprechenden Zollamt beglichen werden.
Kontakt zu UPS
Kontakt | Details |
---|---|
Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
Fax | 02131-9472222 |
Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
facebook.com/UPS.Germany | |
twitter.com/ups_de |