Loading...UPS-Status: „Ihr Paket wird an eine alternative Adresse zugestellt.“
Das Paket wird nicht an die ursprünglich angegebene Adresse geschickt. Es hat entweder aufgrund einer fehlerhaften Adresse eine Änderung stattgefunden oder der Empfänger hat das Paket selbst an eine andere Adresse umgeleitet. Die Sendung wird in der UPS-Niederlassung neu sortiert und anschließend auf den Weg zur richtigen bzw. gewünschten Adresse gebracht.
Wie kann ich UPS eine korrigierte Adresse zukommen lassen?
Am schnellsten funktioniert dies, wenn Sie mit dem UPS Kundenservice Kontakt aufnehmen. Teilen Sie dem UPS Mitarbeiter Ihre Sendungsnummer mit und geben Sie die korrigierte Adresse durch. Dadurch kann es zu Zustellverzögerungen von etwa einem Tag kommen, da das Paket neu verarbeitet und sortiert werden muss.
UPS Hotline
Den UPS Kundenservice erreichen Sie unter dieser Telefonnummer: 01806 882 663. (20 Cent / Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent / Anruf)
Wie kann ich eine Sendung an eine neue Adresse umleiten?
Sie können die Zustelladresse für Ihr Paket online ändern. Dies erfordert jedoch eine Registrierung bei UPS My Choice. Diese ist mit diversen Vorteilen für den Kunden verbunden.
- Sie erhalten sofort Bescheid, wenn eine Sendung bei UPS für Sie eintrifft. So können Sie sich auf die Ankunft der Sendung vorbereiten.
- Der Zustellplaner ermöglicht Ihnen, eine Auslieferung zu planen. So können Sie Zustelltermine verschieben und Abwesenheitstage eintragen.
- Ihre Sendungen können Sie ans UPS Kunden Center senden lassen und dort abholen.
- Alternativ können Sie Ihre Sendung auch an einen UPS Access Point senden lassen und dort abholen.
- Während des Transports können Sie online eine neue Zustelladresse angeben.
Hier können Sie sich als UPS My Choice Kunde registrieren: UPS My Choice Kunde werden.
Ich möchte mich nicht registrieren. Kann ich mein Paket trotzdem umleiten?
Ja, sie haben trotzdem Möglichkeiten, um Ihr Paket umzuleiten:
Diese Optionen bietet UPS.
- Hat bereits ein Zustellversuch stattgefunden, wird der UPS-Mitarbeiter Ihnen eine Benachrichtigungskarte dagelassen haben. Darauf sehen Sie, wann der nächste Zustellversuch erfolgt. Auf der Karte haben Sie die Möglichkeit eine alternative Adresse anzugeben. Hängen Sie die Karte gut sichtbar an Ihre Haustür, damit der Zusteller sie beim nächsten Zustellversuch sieht und das Paket entsprechend umleiten kann. Bedenken Sie jedoch, dass von UPS nur drei Zustellversuche stattfinden, bis die Sendung im UPS Access Point zur Abholung hinterlegt wird. Sie müssen also recht zügig handeln, um Ihre Sendung auf diese Weise umzuleiten.
- Eine andere Option ist der Anruf beim UPS Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer: 01806 882 663.
An welche Adressen kann ich mein Paket umleiten?
An diese Adressen können Sie bspw. umleiten.
Steuern Sie Ihr Paket so, dass sie es komfortabel in Empfang nehmen können.
Sie können es zum Beispiel an folgende Adressen zustellen lassen:
- Ins Büro oder an die Arbeitsadresse
- An die Adresse eines Freundes oder eines Familienmitgliedes
- An einen Nachbarn, dem Sie vertrauen
- An einen UPS Access Point
- An eine UPS Niederlassung
Zusammenfassung
- Die Zustelladresse für das Paket wurde geändert.
- Entweder war die ursprüngliche Adresse falsch und wurde von UPS korrigiert oder sie wurde vom Empfänger geändert, da er eine Zustellung an eine alternative Adresse wünscht.
- Eine Änderung kann online, telefonisch oder per Benachrichtigungskarte vorgenommen werden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
| facebook.com/UPS.Germany | |
| twitter.com/ups_de |
2 Kommentare
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Guten Tag
wie müssen wir verfahren, dass eine regelmäßig an mich gesandte Lieferung immer zum UPS Point ( zBsp. Steinhude) gesandt wird und nur ich diese abholen kann?
Die Frage bezieht sich auf die Empfänger (ich) und Lieferadresse UPS Point.
Danke und mit freundlichen Grüßen
Ingo Dreger
Hallo Ingo,
bitte treten Sie dafür direkt mit UPS in Verbindung. Möglicherweise können Sie eine Verfügung ausstellen, sodass die Pakete an Sie ab sofort direkt zum UPS Point umgeleitet werden.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net