UPS-Status: „PLZ für Empfänger ist falsch. Wir versuchen, die richtige PLZ zu erhalten und die Zustellung durchzuführen.“
Dieser Paketstatus deutet darauf hin, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil UPS eine falsche Postleitzahl erkannt hat. UPS wird diese korrigieren und das Paket im Anschluss wieder auf den Transportweg bringen.
Wie kann ich UPS die richtige Adresse mitteilen?
Rufen Sie am besten beim UPS Kundenservice an und geben Sie die richtige Adresse für das Paket durch. Damit UPS die Adresse richtig zuordnen kann, sollten Sie die Sendungsnummer bereithalten. Sobald die Korrektur durchgegeben ist, wird das Paket neu sortiert und anschließend an die richtige Adresse gesendet.
UPS Hotline
Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie den UPS Kundenservice: 01806 882 663
(20 Cent / Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent / Anruf)
Kommt es durch diesen Status zu einer Lieferverzögerung?
Mit ein wenig Glück kommt es zu keiner Lieferverzögerung. Letztendlich hängt es jedoch davon ab, wann der Adressfehler korrigiert und die Sendung auf den Transportweg gebracht wird. Eine Verzögerung von bis zu einem Tag ist also nicht unbedingt ungewöhnlich und kann durchaus vorkommen.
Was passiert mit dem Paket, wenn die richtige Postleitzahl nicht ausfindig gemacht werden kann?
In dem Fall wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Bevor das geschieht, versucht UPS jedoch mit dem Absender oder mit dem Empfänger Kontakt aufzunehmen, um die Adresse zu erfragen.
Kann ich die Rücksendung stoppen?
Sobald die Rücksendung einmal eingeleitet ist, ist sie nur noch schwer zu stoppen. Sie sollten es aber dennoch probieren und bei UPS anrufen. Halten Sie dafür Ihre Sendungsnummer bereit, damit das Paket direkt ausfindig gemacht werden kann. Die Telefonnummer von UPS ist 01806 882 663.
Welche Tipps kann ich befolgen, um Adressfehler zu vermeiden?

So vermeiden Sie Adressfehler.
Beim Versand von Paketen gilt ein besonderes Augenmerk auf die Adresse. Absender und Empfänger sollten diesbezüglich einiges beachten. So sollte der Empfänger zunächst einmal die korrekte Anschrift an den Absender übermitteln und sicherstellen, dass diese lesbar ist. Sein Name sollte zudem unbedingt auf dem Klingelschild stehen, da der Zusteller das Paket sonst nicht ausliefern kann.
Ist die Adresse schwer zu finden, ist es sehr hilfreich, wenn der Empfänger dem Absender Hinweise übermittelt, die dem Zusteller dabei helfen fündig zu werden. Der Absender muss dahingegen darauf achten, dass er die Adresse korrekt auf den Paketaufkleber überträgt. Gleichzeitig muss er die Lesbarkeit sicherstellen und eventuelle Hinweise vom Empfänger zur Auffindbarkeit der Adresse auf dem Paket vermerken.
Durch die verspätete Zustellung kann ich das Paket vermutlich nicht selbst entgegennehmen. Was kann ich in dem Fall tun?
UPS unternimmt drei Zustellversuche, bevor die Sendung im UPS Access Point für Sie zur Abholung hinterlegt wird. In welchem Paketshop sich Ihr Paket befindet, erfahren Sie anhand der Benachrichtigungskarte, die der Zusteller Ihnen hinterlässt. Dort können Sie Ihre Sendung innerhalb von zehn Tagen abholen.
Was passiert mit dem Paket, wenn ich es nicht rechtzeitig abholen?
Wird das Paket vom Empfänger nicht abgeholt, wird am elften Tag die Rücksendung an den Absender eingeleitet.
Kann ich das Paket auch von jemand anderem abholen lassen?
Ja, das ist problemlos möglich. Im Vorfeld ist es jedoch notwendig, eine Vollmacht für diese Person auszustellen. Diese muss bei Abholung des Paketes vorgelegt werden.
Welche Informationen sollte eine Vollmacht enthalten?
Damit die Vollmacht von UPS akzeptiert wird, sollte sie neben der Sendungsnummer auch die ausdrückliche Erlaubnis enthalten, das Paket an den Bevollmächtigten zu übergeben. Nennen Sie in dem Schreiben Ihren eigenen Namen und Ihre Adresse sowie den Namen und die Adresse des Bevollmächtigten. Unterschreiben Sie die Vollmacht mit Angabe des Datums und des Ortes. Einen Vordruck mit allen wichtigen Angaben haben wir für Sie vorbereitet: Vollmacht Paketabholung.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da die Postleitzahl falsch ist.
- UPS nimmt eine Adresskorrektur vor, damit das Paket wieder den Transportweg zum Empfänger antreten kann.
- Es kann zu einer Lieferverzögerung kommen.
- Können Sie das Paket innerhalb von drei Zustellversuchen selbst nicht entgegennehmen, wird es vom Zusteller für Sie zur Abholung in einem Paketshop hinterlegt.
- Anschließend haben sie zehn Tage Zeit, um das Paket abzuholen.
Kontakt zu UPS
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