Loading...UPS-Status: „Die Unterschrift eines Volljährigen ist zur Ausführung der Zustellung erforderlich. UPS macht einen 2. Versuch.“
Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch konnte das Paket nicht übergeben werden, da kein Erwachsener anwesend war. Der UPS-Mitarbeiter benötigt die Unterschrift eines Volljährigen, um das Paket aushändigen zu dürfen. Es erfolgt ein weiterer Zustellversuch am nächsten Werktag.
Kann ich bei UPS die Zustellung um eine bestimmte Uhrzeit beauftragen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie haben jedoch als UPS-Kunde viele Möglichkeiten, um die Zustellung ihrer Sendung zu lenken.
- Sie können Ihre Sendung an eine andere Adresse umleiten. So können Sie das Paket zum Beispiel ans Büro oder an einen Nachbarn schicken lassen.
- Alternativ können Sie es an einen UPS-Paketshop, den sogenannten UPS-Access-Point, schicken lassen.
- Sie können die Zustellung auch auf einen anderen Tag verlegen.
Wie kann ich eine solche Umleitungen in Auftrag geben?
Die oben genannten Möglichkeiten stehen Ihnen nach einer Registrierung im UPS My Choice Online-Portal zur Verfügung.
Sie können die Registrierung hier vornehmen: UPS My Choice Registrierung.
Wie viele Zustellversuche unternimmt UPS?
In der Regel werden von UPS drei Zustellversuche an Werktagen vorgenommen. Der Zusteller informiert den Empfänger über eine Benachrichtigungskarte, dass er dagewesen ist. Auf der Benachrichtigungskarte, der sogenannten UPS Infonotice, erfährt der Empfänger auch, ob ein neuer Zustellversuch unternommen wird oder ob das Paket im UPS Access Point zur Abholung hinterlegt wird.
In welchem UPS Access Point wird mein Paket hinterlegt?
Diese Information können Sie der Benachrichtigungskarte entnehmen. Sie können jedoch damit rechnen, dass der Zusteller das Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe hinterlegt.
Wie lange habe ich Zeit, um es dort abzuholen?
Das Paket liegt zehn Tage lang für Sie bei UPS. In diesem Zeitraum können Sie es, gegen Vorlage eines Personalausweises, abholen. Haben Sie keine Zeit um das Paket abzuholen, kann eine andere Person mit der Abholung beauftragt werden. In diesem Fall ist es jedoch wichtig, dass diese Person eine Vollmacht mit sich führt, die von Ihnen vorab ausgestellt wurde.
Was passiert mit dem Paket, wenn es nicht abgeholt wird?
Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt. Achten Sie deshalb darauf, dass Sie es entweder rechtzeitig abholen oder gegebenenfalls umleiten. Rücksendungen sind nicht nur für Sie als Empfänger sehr ärgerlich, sondern auch für den Absender. Dieser muss das Paket im Anschluss erneut für den Versand vorbereiten und ein zweites Mal Porto bezahlen, um es an Sie zu versenden.
Kann ich eine Rücksendung stoppen?
Ist die Rücksendung erst einmal eingeleitet, kann sie nicht mehr gestoppt werden. Jedoch können Sie versuchen mit UPS Kontakt aufzunehmen. Eventuell ist es durch die UPS-Mitarbeiter möglich, eine Rücksendung zu verhindern.
UPS Hotline
Sie erreichen UPS unter folgender Telefonnummer: 01806 882 663
(20 Cent / Anruf aus dem dt. Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent / Anruf)
Zusammenfassung
- Das Paket konnte nicht übergeben werden, da die Unterschrift eines Erwachsenen notwendig war.
- Der Zusteller probiert es am nächsten Werktag noch einmal.
- Nach drei Zustellversuchen wird das Paket im UPS-Paketshop zur Abholung hinterlegt.
- Dort kann es innerhalb von zehn Tagen abgeholt werden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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