Loading...UPS-Status: „Der Fahrer konnte beim 1. Zustellversuch keine Nachnahmebeträge einziehen. Ein 2. Versuch erfolgt.“
Der UPS-Mitarbeiter hat versucht, die Sendung zuzustellen, jedoch konnte der Empfänger sie nicht bezahlen, da er den passenden Betrag nicht zur Hand hatte. Erscheint dieser Status, handelt es sich um eine Nachnahme- oder eine Auslandssendung. Im Fall der Nachnahme muss die Ware bei der Übergabe durch den Zusteller bezahlt werden. Bei einer Auslandssendung handelt es sich vermutlich um Zollgebühren und Steuern, die vom Empfänger zu entrichten sind. Da der UPS-Zusteller in der Regel kein Wechselgeld dabei hat, kann er die Sendung nicht übergeben, wenn der Empfänger den Betrag nicht passend zahlen kann.
Wie viele Zustellversuche unternimmt UPS?
Regulär werden von UPS drei Zustellversuche unternommen. Nach jedem Versuch hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigungskarte bzw. eine sogenannte UPS Infonotice, mit der der Empfänger über den Zustellversuch informiert wird und außerdem erfährt, wann der nächste Zustellversuch erfolgt. Hat eine Zustellung nicht geklappt, kann normalerweise mit einem neuen Zustellversuch am nächsten Tag gerechnet werden.
An welchen Tagen werden Sendungen von UPS zugestellt?
UPS stellt von Montag bis Freitag zu. Eine Zustellung am Samstag ist ebenfalls möglich, allerdings ist diese nur kostenpflichtig buchbar.
Kann ich bei UPS anrufen, um einen individuellen Zustelltermin zu vereinbaren?
Ja, kontaktieren Sie dafür den UPS-Kundenservice. Sie haben dazu verschiedene Möglichkeiten. Da es jedoch schnell gehen sollte, ist die telefonische Kontaktaufnahme zu empfehlen.
Sie erreichen den UPS Kundenservice unter folgender Telefonnummer: 01806 882 663.
Zusammenfassung
- Bei dem Paket handelt es sich um eine Sendung, für die entweder Nachnahme- oder Zollgebühren bezahlt werden müssen.
- Ein Zustellversuch hat stattgefunden, jedoch konnte das Paket nicht übergeben werden, da der Empfänger nicht anwesend war oder den erforderlichen Betrag nicht zahlen konnte.
- Der Zusteller wird am nächsten Werktag erneut versuchen das Paket zuzustellen.
- Alternativ kann der Empfänger telefonisch einen Zustelltermin vereinbaren.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
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