Alle Kontaktwege zum Kundenservice von Aldi Talk!

Der Mobilfunkdiscouter ALDI TALK bietet erschwingliche Tarife inklusive SIM-Karte an. Seit 2005 ist der Dienst in Deutschland verfügbar und findet seitdem so viel Anklang, dass er bereits fünf Mal in Folge als Mobilfunkmarke des Jahres ausgezeichnet wurde. Wenn Sie jedoch den Zuspruch nicht teilen und Probleme mit dem Anbieter haben, erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie man den Kundenservice von ALDI TALK kontaktiert.

Hotline anrufen

Die SIM-Karten sowie die Hardware für den ALDI TALK Tarif werden von MEDIONmobile bereitgestellt. Aufgrund dieser Kooperation haben Sie als Kunde zwei verschiedene Ansprechpartner, je nachdem, ob Sie Fragen zur Bestellung und Versand derselben oder zum Tarif haben.

Fax senden

Dasselbe gilt auch für die Erreichbarkeit des Kundensupports per Fax. Sowohl ALDI TALK als auch MEDIONmobile haben ihre eigenen Nummern, die Sie zum Festnetztarif mit Ihren Anliegen anschreiben können. Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Supportanfrage empfiehlt es sich stets, seine Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eine Kundennummer anzugeben.

Einschreiben per Post

Vor allem für wichtige Schriftstücke wie Kündigungen und Widerrufe eignet sich der Versand per Post inklusive Versandbeleg besonders gut. So ist man auf der sicheren Seite, falls man beispielsweise einer Nachweispflicht nachkommen muss. Abhängig davon, ob Sie Ihren Vertrags kündigen oder Ihre Hardware zurücksenden möchten, stehen Ihnen folgende Adressen zur Verfügung:

E-Mail schreiben

Per E-Mail erreichen Sie ALDI TALK unter folgender Adresse, die im Unterschied zur Telefon- und Faxnummer in allen Belangen angeschrieben werden kann. Auch hier sollten Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre Kontaktdaten mitschicken.

medionmobile@medion.com

Kontaktformular nutzen

Ein Kontaktformular wurde ebenfalls eingerichtet. Durch Eingabe des passenden Betreffs kann Ihre Anfrage direkt der richtigen Abteilung zugeordnet werden. Nach erfolgreicher Bearbeitung bekommen Sie eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

ALDI TALK App

Wenn Sie bereits eine SIM-Karte von ALDI TALK nutzen, können Sie zur einfachere Verwaltung Ihres Vertrags die ALDI TALK App für iOS oder Android herunterladen. Neben den Möglichkeiten, Ihren aktuellen Verbrauch einzusehen und Optionen dazuzubuchen, können Sie auch den Kundenservice über die App erreichen, indem Sie auf das Fragezeichen im unteren Bildbereich tippen.

Social Media

ALDI TALK selbst betreibt keine Social Media Kanäle, wohl aber der Kooperationspartner MEDION sowie der Mutterkonzern ALDI selbst. So können Sie Ihr Feedback auf den Pinnwänden von ALDI sowie MEDION hinterlassen.