Loading...Der Mobilfunkdiscouter ALDI TALK bietet erschwingliche Tarife inklusive SIM-Karte an. Seit 2005 ist der Dienst in Deutschland verfügbar und findet seitdem so viel Anklang, dass er bereits fünf Mal in Folge als Mobilfunkmarke des Jahres ausgezeichnet wurde. Wenn Sie jedoch den Zuspruch nicht teilen und Probleme mit dem Anbieter haben, erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie man den Kundenservice von ALDI TALK kontaktiert.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Hotline anrufen
Die SIM-Karten sowie die Hardware für den ALDI TALK Tarif werden von MEDIONmobile bereitgestellt. Aufgrund dieser Kooperation haben Sie als Kunde zwei verschiedene Ansprechpartner, je nachdem, ob Sie Fragen zur Bestellung und Versand derselben oder zum Tarif haben.
ALDI TALK Telefonnummern:
- ALDI TALK Tarif: 0177 – 177 11 57 (Mo-Fr 7:00 bis 23:00 Uhr / Sa-So 10:00 bis 18:00 Uhr)
- ALDI TALK Bestellung: 0201 – 220 99 733 (Mo-Fr: 08.00 bis 20.00 Uhr / Sa: 10.00 bis 18.00 Uhr)
Fax senden
Dasselbe gilt auch für die Erreichbarkeit des Kundensupports per Fax. Sowohl ALDI TALK als auch MEDIONmobile haben ihre eigenen Nummern, die Sie zum Festnetztarif mit Ihren Anliegen anschreiben können. Für eine schnellere Bearbeitung Ihrer Supportanfrage empfiehlt es sich stets, seine Kontaktdaten sowie gegebenenfalls eine Kundennummer anzugeben.
ALDI TALK Faxnummern:
- ALDI TALK Tarif: 0331 – 700 31 30
- ALDI TALK Bestellung: 0201 – 83 88 519
Einschreiben per Post
Vor allem für wichtige Schriftstücke wie Kündigungen und Widerrufe eignet sich der Versand per Post inklusive Versandbeleg besonders gut. So ist man auf der sicheren Seite, falls man beispielsweise einer Nachweispflicht nachkommen muss. Abhängig davon, ob Sie Ihren Vertrags kündigen oder Ihre Hardware zurücksenden möchten, stehen Ihnen folgende Adressen zur Verfügung:
ADLI TALK Tarif:
E-Plus Service GmbH
E-Plus-Straße 1
40472 Düsseldorf
ALDI TALK Hardware:
MEDION AG
MEDIONmobile
Am Zehnthof 77
45307 Essen
E-Mail schreiben
Per E-Mail erreichen Sie ALDI TALK unter folgender Adresse, die im Unterschied zur Telefon- und Faxnummer in allen Belangen angeschrieben werden kann. Auch hier sollten Sie für eine schnellere Bearbeitung Ihre Kontaktdaten mitschicken.
Kontaktformular nutzen
Ein Kontaktformular wurde ebenfalls eingerichtet. Durch Eingabe des passenden Betreffs kann Ihre Anfrage direkt der richtigen Abteilung zugeordnet werden. Nach erfolgreicher Bearbeitung bekommen Sie eine Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
ALDI TALK App
Wenn Sie bereits eine SIM-Karte von ALDI TALK nutzen, können Sie zur einfachere Verwaltung Ihres Vertrags die ALDI TALK App für iOS oder Android herunterladen. Neben den Möglichkeiten, Ihren aktuellen Verbrauch einzusehen und Optionen dazuzubuchen, können Sie auch den Kundenservice über die App erreichen, indem Sie auf das Fragezeichen im unteren Bildbereich tippen.
- Google Play: ALDI TALK für Android
- App Store: ALDI TALK für iOS
Tipp: 1155 wählen
Alternativ zur App können Sie auch mit einer ALDI TALK SIM-Karte die 1155 wählen und sich anschließend per Audioausgabe über Ihren Kontostand und Verbrauch informieren lassen sowie Optionen zu Ihren Vertrag zubuchen oder kündigen.
Social Media
ALDI TALK selbst betreibt keine Social Media Kanäle, wohl aber der Kooperationspartner MEDION sowie der Mutterkonzern ALDI selbst. So können Sie Ihr Feedback auf den Pinnwänden von ALDI sowie MEDION hinterlassen.
- Facebook: facebook.com/MEDIONDeutschland
- YouTube: youtube.com/medion
- Instagram: instagram.com/medion.de
- Xing: xing.com/medion
- LinkedIn: linkedin.com/medion-ag
- Facebook: facebook.com/ALDI.SUED
- YouTube: youtube.com/aldisued
- YouTube: youtube.com/aldinord
- Instagram: instagram.com/aldisuedde
- Instagram: instagram.com/aldinord
- LinkedIn: linkedin.com/aldi-sued
meine Pin wird nicht angenommen was habe ich alles versucht muss ich eine neue simkarte haben? ich habe alles versucht .Ich möchte so gerne mal wieder telefonieren .Ich werde die neue handynummer von ihnen übernehmen. sollte es jetzt immer noch klappen werde ich einen neuen anbieter suchen müssen.
Hallo Heidrun,
wenn die PIN zu oft falsch eingegeben wird, kann es sein, dass der Zugang gesperrt wird. Diesen müssen Sie dann wieder entsperren lassen.
Bitte wenden Sie sich bezüglich des Problems direkt an Aldi Talk. Wir von Bezahlen.net können Ihre Zugangsdaten oder Ihre PIN weder einsehen noch entsperren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
das Guthaben für mein Smartphone in Höhe von 15 € von unserem Konto am 20.10. abgebucht. Allerdings zeigt meine Guthaben abfrage auf dem Gerät ein
0,00€ an Meine Rufnummer ist 016******** Hier bitte ich Sie um Aufklärung.
Mit freundlichem Gruß
Sibylle Klingelhöfer
Hallo Sibylle,
wir von bezahlen.net schreiben lediglich Ratgeber und haben keinen Zugriff auf Daten von Aldi Talk. Treten Sie zur Klärung des Problems bitte direkt mit Aldi Talk in Verbindung.
Sie erreichen den Tarifservice von Aldi Talk unter 0177 – 177 11 57.
Viele Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe seid 2 Monaten keine mobilen Daten mehr trotz aufgeladenen Guthaben und verlängerten Paket was muss ich jetzt machen?
Hallo Tobias,
aus dem Stegreif kann ich Ihnen da nicht weiterhelfen, bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um direkt bei Aldi Talk nachzufragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Was soll der Mist?
Bekomme heute andauernd SMS von Aldi das mein Highspeed 80% erreicht hat und dann auf einmal das die Buchung durch ist und eine Stunde später kommt eine SMS mit der Nachricht Ihr Aldi Paket endet in den nächsten 2 Tagen.
Dabei habe ich erst Samstag (also vor 2 Tagen die Karte Aufgeladen)
Was ist hier wieder los?
Hallo M.O.,
leider kann ich Ihrer Beschreibung nicht folgen. Da ich selbst nicht Aldi Talk-Kunde bin, kann ich den Fall nicht nachvollziehen. Ich würde Ihnen empfehlen, eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten zu nutzen, um direkt mit Aldi Talk in Verbindung zu treten – hier sind Sie bei Bezahlen.net. Wir schreiben zwar Ratgeber, können aber nicht in allen Fällen helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo
Habe gerade meine Karte aktiviert.
Leider bekomme ich keine email. Was kann ich jetzt tun?
Hallo Schumacher,
bitte kontaktieren Sie in dem Fall Aldi Talk. Wir von Bezahlen.net können die Mail nicht erneut versenden oder anderweitig in den Registrierungsprozess eingreifen.
Aldi Talk schreibt dazu selbst:
„Für Hilfestellungen bei der Registrierung wenden Sie sich bitte an die Rufnummer 0201 22099 777 (Es entstehen keine zusätzlichen Kosten zu den jeweiligen Gebühren des Telefonanbieters).“
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Habe im De 2019 das Jahrespaket mi 12 GB Daten gebucht und auch bezahlt. Alles läuft ok aber ich bekomme laufend die Meldung ZU Wenig GUTHABEN, da 1 Cent auf dem Konto sich Befindet, Was soll das, ich habe eine Flat für ein ganzes Jahr und alles im Voraus bezahlt.
Hallo Eberhard,
das klingt ungewöhnlich. Bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um direkt bei Aldi Talk nachzufragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Liegt eine Störung vor. Mein mobiles Internet funktioniert nicht? Ich bin darauf angewiesen
Hallo,
gestern Abend haben auch andere Nutzer Störungen mit Aldi Talk gemeldet. Bitte informieren Sie sich aber direkt bei Aldi Talk über mögliche Probleme und Lösungen, wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und können bei technischen Störungen einzelner Anbieter nicht helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo ich heiße KPOKPOYA Bassan Ernest ich wohne in [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Ich habe früher einer aldi Talk Nummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] danach ich muss andere machen das war [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] als ich Urlaub war ich muss aldi Talk raus und andere comme Karte benutze zurück von Urlaub ich habe die comme Karte [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] verloren das wegen ich benutze die [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] ich habe gut haben eingeladen 15 € mit [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] dann habe ich Internet für 7 GB bekommen und nach eine Tag alles ist weg weil die sagte ich habe zwei comme Karte aber ich sagte die [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] ist verloren ich habe nur Die [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net] in meine Handy
Mit freundlichen Grüßen
Hallo Bassan,
wir von Bezahlen.net sind eine Ratgeberseite, wir haben aber nichts mit Aldi Talk zu tun. Ich habe darum im öffentlich einsehbaren Kommentar sowohl Ihre Adresse als auch Ihre Telefon- und Gutscheinnummern entfernt.
Bitte melden Sie sich direkt bei Aldi Talk über die im Artikel aufgeführten Kontaktdaten. So wird sich der Fall sicher klären lassen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Lage, 24.11.2020
Kündigung des Mobilfunkvertrages mit der Mobilfunkrufnummer und mitnahme zum anderen Anbieter.
Mobilfunkvertrag mit der Mobilfunknummer [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
SIM-Nr. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Sehr geehrte Damen und Herren,
bezugnehmend auf mein Mobilfunkvertrag mit der derzeitig oben angegebenen Mobilfunknummer möchte ich Sie
um Kenntnisnahme und ggf. weitere Veranlassung in folgender Angelegenheit bitten:
die oben angefürte Mobilfunkrufnummer habe ich eine Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter beantragt.
Sofern eine Verzichtserklärung erforderlich sein sollte , senden Sie mir diese bitte an meine oben angegebene Adresse zu.
hiermit kündige ich den zwischen Ihnen und mir bestehenden oben angeführten Mobilfunkvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin.
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.
Mit freundlichen Grüßen
Eddy Schmalz
Hallo Eddy,
bitte senden Sie Ihre Kündigung direkt an Ihren Mobilfunkanbieter. Wir von Bezahlen.net können sie nicht bearbeiten und Ihnen auch keine Bestätigung ausstellen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe mein passwort vergessen und wollte ein neues anfordern, aber keine meiner Email Addys passen zu meiner Rufnummer. Wie kann mir geholfen werden?
Hallo Ursula,
haben Sie es schon telefonisch beim Kundenservice probiert? Dort wird man Ihnen sicherlich weiterhelfen oder das passende Vorgehen beschreiben können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Telefonnummer von Telekom nach Aldi Talk mitnehmen
Hallo Michael,
bei Aldi Talk können Sie die Rufnummernmitnahme online registrieren. Wichtig ist, dass Sie auch die Telekom darüber informieren, dass Sie Ihre bisherige Rufnummer mitnehmen möchten.
Freundliche Grüße,
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag,
ich habe eine Internet-Flatrate M mit 3 GB für 6,99 EUR.
Ich möchte diese ändern in eine Flatrate S für 7,99 EUR.
Wie kann ich das bewerkstelligen und dabei natürlich meine Rufnummer behalten.
Hallo Monika,
bitte kontaktieren Sie dazu Aldi Talk direkt. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Artikel.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
schon seit Tagen versuche ich, meine SIM-Karte zu aktivieren, sowohl über die entsprechende Handy-App als auch über das Telefon (Service-Hotline). Der Service, den Sie dazu bieten, ist eine absolute Frechheit!!! Die App bleibt bei der Video-Schalte immer hängen bzw. meldet, dass die Online-Verbindung zu schwach sei (obwohl ich eine ausgezeichnete Internet-Anbindung habe), die Telefonanmeldung reagiert nicht auf die Aufforderung, die 1 bei Neuanmeldung einzugeben. Zudem hängt man ewig in der Warteschleife. So einen miserablen Service habe ich noch nie erlebt. Am liebsten würde ich Ihnen meine vergeudete Zeit in Rechnung stellen! Ich erwarte, dass sich alsbald ein kompetenter Servicepartner bei mir meldet und endlich meine SIM-Karte aktiviert.
Martin Wolter
Hallo Martin,
wir von Bezahlen.net können Ihre SIM-Karte nicht aktivieren. Bitte melden Sie sich dafür direkt bei Aldi Talk.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
warum kann ich kein SMS senden ,kommt immer Fehler 500 muss ich Anbiete wechseln
Hallo Waldemar,
leider kann ich Ihnen dabei nicht helfen. Fragen Sie am besten bei Aldi Talk direkt nach. Manchmal kann es helfen, die Sim-Karte in einem anderen Handy auszuprobieren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich hatte ein Problem mit einem ausversehen doppelt gebuchten Jahrespacket. Man hatte mir den Zugang gesperrt, da ich für ein Packet das Geld mir zurückgeholt hatte. Die Kollegen vom Service hatten mich schwer enttäuscht. Ein Kollege konnte mir keine ordentliche Auskunft geben und legte auf.
Bei einer anderen Kollegin, die mir helfen wollte wurde das Gespräch unterbrochen, so dass ich zum3. Mal neu anwählen mußte. Dann wurde ich mit Herrn MANTARCI verbunden. Dieser Herr war eine Wohltat. Er gab sich große Mühe und löste mein Problem mit Geduld und Freundlichkeit .Ich möchte mich auf diesem Wege noch einmal bei Herrn Mantarci herzlich bedanken und würde mich freuen, wenn alle Mitarbeiter so nett und hilfreich wären.
Dieter Reichl
Hallo Dieter,
kontaktieren Sie dazu gerne direkt Aldi Talk. Aktuell haben Sie einen Kommentar bei Bezahlen.net hinterlassen. Das ehrt den Mitarbeiter von Aldi Talk zwar, einsehen wird er das Lob hier aber möglicherweise nicht.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Am 16.9. 11.20 habe ich die Nummer 0177 1771157 angerufen, weil nach der letzten Aufladung ich kein wlan mehr hatte.
Nach einem kurzen Wortwechsel hat mir ihr Mitarbeiter ein unverschämtes „Angebot“ gemacht. Mit dem Herrn sollten ein paar Takte über Anstand und Kundenfreundlichkeit geredet werden. Gruß G. Stühler
Hallo Günther,
ich gehe davon aus, dass Sie sich über einen Mitarbeiter von Aldi Talk beschweren möchten? Wir von Bezahlen.net bieten keinen Kundenservice zu Telekommunikationsangeboten an und machen Ihnen auch keine Angebote. Bitte nutzen Sie die Kontaktdaten in unserem Artikel, um sich direkt bei Aldi Talk zu melden.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo habe meine pin 3 mal falsch eingegeben und habe. Keine. Puk. Nummer. Mehr.
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Hallo Tarak,
bitte nehmen Sie dazu direkt mit Aldi Talk Kontakt auf. Wir von Bezahlen.net können Ihre Nachricht nicht weiterleiten und auch keine PUK generieren.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Aldi talk Mitarbeiter sind meiner Meinung nach nicht interessiert irgendwem zu helfen.
So ich habe meinen puk verloren, die Hotline angerufen und sollte ne Email an alditalk@eplus.de mit dem Ausweis schicken in zwei Mails damit die nicht zu groß ist.
So gesagt getan, passierte nix, keine Bestätigung Mail. Keine fehlgeschlagenen Mail einfach nix.
Wieder angerufen und Ich soll es noch mal versuchen, wieder nix.
Ich hab dann ne andere mailadresse gefunden medionmobile@medion.com und eine Mail dort hin geschickt und es kam vom alditalk Support ne Bestätigungsmail mit einer ticket Nummer zum Problem.
Ich habe die Hotline wieder angerufen aber die interessierte die Ticket Nummer überhaupt nicht, es wäre angeblich immer noch keine Mail da, ich hätte halt Pech gehabt und soll weiter warten oder mir ne neue Karte kaufen.
Bei so wenig Hilfsbereitschaft, unfreundlichkeit und dem hohen Maß an Arroganz und Inkompetenz an Mitarbeitern sollte Alditalk am besten seinen Kommunikationsbereich an eine andere Firma verkaufen die von dem Geschäft Ahnung hat.
Ihr solltet beim Lebensmittel Verkauf bleiben, denn mehr könnt und wollt ihr ja nicht
Absolut unter aller Sau und nicht zu emofehlen
Hallo Lisa,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung mit Aldi Talk.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net