Loading...Über 15% der bestellten Produkte auf Amazon werden regelmäßig zurückgeschickt. Abhängig vom Zustand landet vieles davon im Müll oder bei den Amazon Warehouse Deals. Oft ohne Verpackung dafür aber zu einem günstigeren Preis. Wenn Sie gerne solche Schnäppchen jagen, sich aber nicht sicher sind, wie es sich mit der Garantie und Gewährleistung von gebrauchten Waren auf Amazon verhält, sollten Sie diesen Ratgeber lesen.
- Über Amazon Warehouse Deals gekaufte Produkte verfügen über keinen Garantieschutz vom Hersteller
- Sie können bei nicht selbstverschuldeten Defekten einen Ersatz innerhalb von 2 Jahren im Rahmen der Gewährleistung verlangen
- Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden
Was sind Amazon Warehouse Deals?
Bei den Amazon Warehouse Deals handelt es sich um Produkte, die bereits geöffnet, äußerlich beschädigt oder nach einem Defekt aufbereitet wurden. In der Produktbeschreibung finden Sie Angaben zum äußeren Zustand des Artikels, der grundsätzlich in vier Kategorien eingeteilt wird.
- Wie neu = Lediglich beschädigte Verpackung
- Sehr gut = Leichte Gebrauchsspuren
- Gut = große Schönheitsfehler und evtl. fehlendes Zubehör
- Akzeptabel = ästhetische Fehler wie Kratzer oder Dellen
Sinngemäß sind Artikel, die mit “wie neu” markiert weniger stark reduziert als solche, die als “akzeptabel” ausgewiesen werden.
Produktzustand bei Amazon Warehouse Deals einsehen
Diese B-Ware können Sie wie gewohnt auf Amazon bestellen, bekommen jedoch je nach Grad der Beeinträchtigung einen Rabatt von bis zu 50%. Grundsätzlich können Waren aus folgenden Produktkategorien in die Warehouse-Abteilung von Amazon gelangen: Bücher, Elektronik, Haus, Garten, Fashion und Sport.
Ein weiterer Vorteil neben dem reduzierten Preis ist der Gratisversand durch Amazon bzw, Amazon Prime. Nachteilig ist, dass sich die Verfügbarkeit der angebotenen Artikel ständig ändert und gerade beliebte Produkte meist schnell ausverkauft sind.
Amazon Warehouse Deals finden
So finden Sie alle Warehouse Deals bei Amazon:
- Gehen Sie auf www.amazon.de
- Tippen Sie “warehouse” in die obere Suchleiste ein und klicken Sie auf die Lupe
- Wählen Sie anschließend den “amazon warehouse”-Banner unter der Suchleiste, um alle Produktkategorien der Warehouse Deals angezeigt zu bekommen
Alternativ dazu können Sie auch einfach nach dem Produkt suchen, welches Sie kaufen möchten und anschließend auf “gebrauchte Artikel” neben dem Preis klicken.
Gebrauchte Artikel bei Amazon finden
Was ist die Garantie?
Keine Garantie bei den Warehouse Deals
Eine Garantieerklärung kann sowohl seitens des Herstellers als auch seitens des Händlers abgegeben werden. Dabei sichert der Hersteller bzw. der Händler die Funktionsweise eines bestimmten Teils seines Produkts oder des Produkts im Ganzen für einen bestimmten Zeitraum zu.
Eine Hersteller- oder Händlergarantie gibt es auf über Amazon Warehouse gekaufte Produkte nicht. Das liegt daran, dass nach einer möglichen Aufbereitung oder Beschädigung weder der Hersteller noch Amazon für die uneingeschränkte Funktionsweise seiner Produkte einstehen wollen.
Was ist der Unterschied zur Gewährleistung?
Das ist jedoch für Sie als Käufer nicht weiter schlimm, da es auf alle Warehouse-Produkte immer noch die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung gibt. Alle Mängel, die bei Übergabe der Ware bereits vorlagen können bei Amazon angezeigt werden und müssen entweder behoben oder durch Ersatz kompensiert werden.
Außerdem haben Sie als Verbraucher eine weitere Vorschrift auf Ihrer Seite: das 14-tägige Rückgaberecht des Fernabsatzvertrages. Damit können Sie den gekauften Artikel unabhängig von seinem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Und das ohne Angabe von Gründen. Amazon hat das Rückgaberecht in seinen AGBs auf 30 Tage verlängert. Das gilt auch für Warehouse Deals.
Damit ist man selbst bei beschädigter oder generalüberholter B-Ware auf der sicheren Seite und kauft nicht “die Katze im Sack”.
Was müssen Sie bei der Retoure beachten?
Da es sich bei Warehouse Deals um regulär über Amazon gekaufte Produkte handelt, werden diese meist auch durch Amazon versandt und können genauso an Amazon zurückgeschickt werden.
So gehen Sie bei der Retoure von Amazon Warehouse Deals vor:
- Gehen Sie auf www.amazon.de und loggen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten ein
- Navigieren Sie im oberen rechten Bildschirmrand über “mein Amazon” zu “meine Bestellungen”
- Suchen Sie das Amazon Warehouse-Produkt, das Sie zurücksenden möchten
- Klicken Sie rechts neben den Produktdetails auf “Retoure”
- Drucken Sie das Rücksendeetikett und die Rücksendungsübersicht aus
- Verpacken Sie den Artikel samt dem mitgeliefertem Zubehör
- Kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Verpackung und verbringen Sie diese zur Post
- Anschließend können Sie den Status Ihrer Retoure im online Rücksende-Zentrum von Amazon nachverfolgen: Rücksende-Zentrum aufrufen
Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet vor Allem, dass keine Versiegelungen entfernt werden dürfen. Außerdem sollte das Zubehör ebenfalls vollständig zurückgeschickt werden.
Gut zu wissen.
…kannte die Platform noch nicht.
Doch Konkurrenz belebt den Markt.
Hoffentlich bleibt die Aufmerksamkeit erhalten.
Denn, was so bei Internet Käufen passieren kann, haben wir gerad´erst wieder
erlebt. Als fauler Mensch, war ich von dem neuen Zahlung Portal begeistert!
Was hat mein Junge jetzt??? Trotz aller Recht Mittel, eine lange Röhre. Einzig die Verbraucherberatungsstelle bleibt.
Den Mitarbeitern, viel Erfolg und Gesundheit, allen bleiben Sie
Viren frei.
Eva Baumstark