Wie verhält es sich mit der Garantie bei Amazon Warehouse Deals?

Über 15% der bestellten Produkte auf Amazon werden regelmäßig zurückgeschickt. Abhängig vom Zustand landet vieles davon im Müll oder bei den Amazon Warehouse Deals. Oft ohne Verpackung dafür aber zu einem günstigeren Preis. Wenn Sie gerne solche Schnäppchen jagen, sich aber nicht sicher sind, wie es sich mit der Garantie und Gewährleistung von gebrauchten Waren auf Amazon verhält, sollten Sie diesen Ratgeber lesen.

Was sind Amazon Warehouse Deals?

Bei den Amazon Warehouse Deals handelt es sich um Produkte, die bereits geöffnet, äußerlich beschädigt oder nach einem Defekt aufbereitet wurden. In der Produktbeschreibung finden Sie Angaben zum äußeren Zustand des Artikels, der grundsätzlich in vier Kategorien eingeteilt wird.

Sinngemäß sind Artikel, die mit “wie neu” markiert weniger stark reduziert als solche, die als “akzeptabel” ausgewiesen werden.

Produktzustand bei Amazon Warehouse Deals einsehen

Diese B-Ware können Sie wie gewohnt auf Amazon bestellen, bekommen jedoch je nach Grad der Beeinträchtigung einen Rabatt von bis zu 50%. Grundsätzlich können Waren aus folgenden Produktkategorien in die Warehouse-Abteilung von Amazon gelangen: Bücher, Elektronik, Haus, Garten, Fashion und Sport.

Ein weiterer Vorteil neben dem reduzierten Preis ist der Gratisversand durch Amazon bzw, Amazon Prime. Nachteilig ist, dass sich die Verfügbarkeit der angebotenen Artikel ständig ändert und gerade beliebte Produkte meist schnell ausverkauft sind.

Amazon Warehouse Deals finden

Alternativ dazu können Sie auch einfach nach dem Produkt suchen, welches Sie kaufen möchten und anschließend auf “gebrauchte Artikel” neben dem Preis klicken.

Gebrauchte Artikel bei Amazon finden

Was ist die Garantie?

Keine Garantie bei den Warehouse Deals

Eine Garantieerklärung kann sowohl seitens des Herstellers als auch seitens des Händlers abgegeben werden. Dabei sichert der Hersteller bzw. der Händler die Funktionsweise eines bestimmten Teils seines Produkts oder des Produkts im Ganzen für einen bestimmten Zeitraum zu.

Eine Hersteller- oder Händlergarantie gibt es auf über Amazon Warehouse gekaufte Produkte nicht. Das liegt daran, dass nach einer möglichen Aufbereitung oder Beschädigung weder der Hersteller noch Amazon für die uneingeschränkte Funktionsweise seiner Produkte einstehen wollen.

Was ist der Unterschied zur Gewährleistung?

Das ist jedoch für Sie als Käufer nicht weiter schlimm, da es auf alle Warehouse-Produkte immer noch die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung gibt. Alle Mängel, die bei Übergabe der Ware bereits vorlagen können bei Amazon angezeigt werden und müssen entweder behoben oder durch Ersatz kompensiert werden.

Außerdem haben Sie als Verbraucher eine weitere Vorschrift auf Ihrer Seite: das 14-tägige Rückgaberecht des Fernabsatzvertrages. Damit können Sie den gekauften Artikel unabhängig von seinem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Und das ohne Angabe von Gründen. Amazon hat das Rückgaberecht in seinen AGBs auf 30 Tage verlängert. Das gilt auch für Warehouse Deals.

Damit ist man selbst bei beschädigter oder generalüberholter B-Ware auf der sicheren Seite und kauft nicht “die Katze im Sack”.

Was müssen Sie bei der Retoure beachten?

Da es sich bei Warehouse Deals um regulär über Amazon gekaufte Produkte handelt, werden diese meist auch durch Amazon versandt und können genauso an Amazon zurückgeschickt werden.

Der Artikel muss sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das bedeutet vor Allem, dass keine Versiegelungen entfernt werden dürfen. Außerdem sollte das Zubehör ebenfalls vollständig zurückgeschickt werden.