Coop gehört zu den größten Einzelhandelsunternehmen in der Schweiz. Doch auch bei Coop können einmal Fragen zu einzelnen Coop-Artikeln, den Angeboten oder dem Unternehmen selbst aufkommen. Allerdings ist Coop auch hierauf bestens vorbereitet und hält verschiedene Möglichkeiten für Kunden und Interessenten bereit, um mit dem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Wie sich Coop am besten erreichen lässt und wo schnelle Hilfe bei Problemen und Fragen rund um Coop zu finden ist, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Coop kann über zwei Online-Kontaktformulare auf der Webseite und auch telefonisch erreicht werden.
- Mit Umtausch- und Reklamationswünschen sowie bei sonstigen Fragen können sich Kunden stets auch persönlich an die Mitarbeiter in den Coop-Märkten wenden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme mit einzelnen Coop-Märkten ist möglich.
- In den sozialen Netzwerken ist Coop auf Facebook, Twitter und Instagram vertreten.
Coop-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Sollten einmal Fragen zum Coop-Angebot, dem Unternehmen selbst oder Probleme mit gekauften Produkten auftreten, gibt es gleich mehrere Möglichkeiten, um mit Coop Kontakt aufzunehmen. Besonders unkompliziert und schnell gelingt die Kontaktaufnahme dabei telefonisch oder über die Online-Kontaktformulare auf der Coop-Webseite.
Zusätzlich dazu besteht natürlich immer auch die Möglichkeit, sich mit Fragen, Anregungen sowie Umtausch- oder Reklamationswünschen persönlich an die Mitarbeiter in den Coop-Märkten zu wenden.
So erreichen Sie den Coop-Kundenservice:
Telefonisch bei Fragen rund um Coop: (+41) 0848 888 444
(Montag bis Samstag von 08.00 bis 20.00 Uhr; nationaler Tarif der Schweiz)
Telefonisch bei Fragen zur Coop Supercard: (+41) 0848 880 440
(Montag bis Samstag von 08.00 bis 20.00 Uhr; nationaler Tarif der Schweiz)
Kontaktformulare: hier klicken
Coop mit Hilfe des Kontaktformulars erreichen
Wer Fragen schnell und unkompliziert an Coop richten möchte, kann dazu die Kontaktformulare auf der Webseite nutzen.
Die Kontaktformulare finden Sie unten auf folgender Seite: Kontakt zu Coop.
Soll mit Hilfe der Formulare Kontakt mit Coop aufgenommen werden, muss zuerst durch Anklicken ausgewählt werden, ob es sich um eine Anfrage zur Coop-Supercard oder eine allgemeine Anfrage zu Produkten und sonstigen Leistungen handelt.
Ist das geschehen, öffnet sich das entsprechende Kontaktformular, das mit bestimmten Pflichtfeldern versehen ist, die zwingend ausgefüllt werden müssen.
Um Coop mit Hilfe des jeweiligen Kontaktformulars erreichen zu können, müssen dabei die mit einem Stern markierten Formularfelder vollständig ausgefüllt werden. Hierbei sind die Felder „Betreff“, „Ihr Anliegen“, „Anrede“, „Vorname“, „Nachname“ sowie „E-Mail-Adresse“ auszufüllen, um die persönliche Mitteilung an Coop absenden zu können. Falls gewünscht, kann der Nachricht außerdem eine Datei angehängt werden, bevor sie durch einen Klick auf „Anfrage senden“ an Coop übermittelt wird.
Eine bestimmte Coop-Filiale direkt telefonisch erreichen?
Mit Anfragen, die nur eine bestimmte Coop-Filiale betreffen, können sich Kunden und Interessenten auch direkt telefonisch an den betreffenden Markt wenden.
Die entsprechenden Telefonnummern der Coop-Märkte lassen sich dabei unkompliziert direkt über die Webseite des Unternehmens heraussuchen:
- Auf der Coop-Homepage oben mittig auf „Standorte“ klicken
- Im sich nun öffnenden Coop-Filialfinder kann durch Eingabe einer Postleitzahl, eines Ortes oder mittels genauer Standortsuche nach den gewünschten Coop-Märkten gesucht werden.
- Ist die Eingabe bestätigt, werden alle gefundenen Filialen in einer Liste unter dem Suchfeld angezeigt. Durch einen Klick auf „Details“ lassen sich weitere Markt-Infos abrufen.
- Auf der Detailseite des gewünschten Marktes können seine genaue Adresse, Öffnungszeiten sowie auch die Kontaktrufnummer des Marktes eingesehen werden.
Coop in den sozialen Netzwerken
Das Schweizer Einzelhandelsunternehmen Coop ist auch in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Twitter und Instagram vertreten. Hier erhalten Fans und Follower des Unternehmens nicht nur die Möglichkeit, über Angebote und Services auf dem Laufenden zu bleiben. Auch lässt sich Coop insbesondere über Facebook bequem kontaktieren.
Hierzu muss lediglich die Coop-Profilseite aufgerufen und anschließend auf den Nachrichten-Button geklickt werden. In das sich dann öffnende Messenger-Fenster kann nun eine persönliche Nachricht an Coop eingegeben werden, auf die das Unternehmen üblicherweise zügig antwortet.
