DHL-Status: „Adressprüfung wird durchgeführt“
Sollte ein Zustellversuch misslungen sein, weil der Empfänger unbekannt ist, wird von DHL eine Adressprüfung durchgeführt. Ist die Adresse fehlerhaft, versucht DHL sie zu korrigieren. Erst wenn das nicht gelingt, wird das Paket wieder an den Absender zurückgesendet.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Erfolgt die Adressprüfung durch DHL automatisch?
Nein. Ist eine Sendung nicht zustellbar, wird sie von DHL an den Absender zurückgeschickt. Dieser muss sich infolgedessen selbst um die Beschaffung der aktualisierten oder neuen Adresse kümmern und die Sendung erneut verschicken.
Wie kann eine Adressprüfung durch DHL beantragt werden?
Eine Adressprüfung erfolgt bei DHL nur auf Antrag. Hierfür gibt es verschiedene Möglichkeiten.
- Anschriftenprüfkarten:
Anschriftenprüfkarten können Sie bei DHL käuflich erwerben und mit diesen eine Adresse auf dem Postweg prüfen lassen. Das Entgelt für die Prüfung ist bereits in dem Kaufpreis der Karten enthalten. Ein 10-er Set kostet derzeit 10,00 Euro - Adressfactory:
Der Service Adressfactory besteht aus mehreren Modulen, aus denen der Kunde das passende für sich auswählen kann. Dafür stehen Online-Tools, eine Software und Echtzeit-Systeme zur Verfügung. Die Adressprüfung von Privatkundenadressen wird vor dem Versand von der beauftragenden Person selbst vorgenommen. - Premiumadress:
Bei Buchung des Premiumadress-Services prüft der Zusteller vor Ort, ob die Sendung zugestellt werden kann. Falsche oder fehlerhafte Adressen werden in der Datenbank erfasst und dem Kunden zum Download bereitgestellt. Um verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden, bietet DHL hier unterschiedliche Varianten des Dienstes an.
Für wen lohnt sich die Buchung einer Adressprüfung bei DHL?
Die Adressprüfung lohnt sich für Unternehmen, die viel versenden. Welches System dabei das richtige ist, hängt davon ab, wie viel versendet wird. Unternehmen können dadurch auf einfache Art und Weise ihre Kundenadressen aktuell halten und somit auf Dauer viel Geld sparen, welches sonst in den Versand an falsche Adressen fließen würde.
Zusammenfassung
- Eine Prüfung von Adressen erfolgt bei DHL nicht automatisch.
- Eine Prüfung kann jedoch kostenpflichtig über Systeme gebucht werden, die von DHL zur Verfügung gestellt werden.
- Diese Services lohnen sich vor allem für Unternehmen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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