DHL-Status: "Lagerung in Zustellbasis auf Grund einer Vorausverfügung."

DHL-Status: „Lagerung in Zustellbasis auf Grund einer Vorausverfügung.“

Die Sendung konnte nicht zugestellt werden und wird nun bei DHL gelagert bis der Absender weitere Instruktionen gibt. Durch eine vorab gebuchte Vorausverfügung hat der Absender die Möglichkeit, eine Adresskorrektur vornehmen zu lassen oder eine zweite Zustellung zu beantragen. Ohne Vorausverfügung wäre die Sendung direkt an den Absender zurückgeschickt worden.

Mit welcher Lieferverzögerung ist zu rechnen?

Diese Frage lässt sich pauschal nicht beantworten. Im Grunde hängt es davon ab, wann eine Adresskorrektur stattfindet oder eine zweite Zustellung beantragt wird. Der Empfänger kann an dieser Stelle nicht viel unternehmen. Weder ist es ihm möglich, sein Paket bei DHL abzuholen, noch kann er DHL sagen, was zu tun ist. Dies obliegt dem Absender, denn er ist der Auftraggeber. Um das Prozedere zu beschleunigen, kann der Empfänger jedoch beim Absender anrufen, um eventuelle Adresskorrekturen durchzugeben.

Wie lange habe ich als Absender Zeit, um DHL für diese Sendung weitere Instruktionen zu geben?

Die Sendung wird sechs Tage lang bei DHL gelagert. In dieser Zeit kann der Absender mit der Kundenhotline Kontakt aufnehmen und mitteilen, was als nächstes mit der Sendung gesehen soll.

Was ist eine Vorausverfügung?

Mit einer Vorausverfügung kann der Absender festlegen, was mit der Sendung passiert, wenn sie unzustellbar ist. Bekannte Verfügungen sind zum Beispiel „Falls unzustellbar, zurück an Absender“ oder „Nicht nachsenden“. Vorausverfügung stehen gewerblichen Kunden zur Verfügung, da diese in der Regel große Mengen an Paketen versenden. Auf diese Weisen haben sie die Möglichkeit, Adressdatenbanken einfacher upzudaten, Adresskorrekturen vorzunehmen und DHL Anweisungen zum Versand zu geben, ohne dass eine bereits verschickte Sendung noch einmal zurückgeschickt werden muss.

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