Loading...DHL-Status: „Die Sendung lagert in der Zustellbasis und wartet auf Absenderverfügung.“
Diese Sendung konnte nicht zugestellt werden und wurde nun eingelagert. Da sie mit einer Absenderverfügung versehen ist, wartet DHL nun auf weitere Instruktionen vom Absender. Erst wenn hier eine Rückmeldung erteilt wurde, geht die Sendung in den weiteren Transport. Ob zum Absender zurück oder zum Empfänger mit neuer Adresse, entscheidet der Absender.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Was sind Absenderverfügungen?
Mit einer Vorausverfügung legt der Absender im Voraus fest, was mit dem Brief oder mit dem Paket passiert, wenn es nicht zustellbar ist. Vorausverfügungen sind vor allem dann sinnvoll, wenn der Absender viele Pakete verschickt. Auf diese Weise kann er einen besseren Überblick halten und seine Adressdatenbank stetig aktualisieren.
Welche Vorausverfügung ist bei diesem Paketstatus zum Einsatz gekommen?
In diesem Fall hat der Absender die Vorausverfügung UZN gewählt (Unzustellbarkeitsnachricht). Ist das Paket nicht zustellbar, wird der Absender informiert. Er hat im Anschluss Zeit, die Adresse zu korrigieren. Alternativ kann er sich das Paket direkt zurückschicken lassen.
Kann das Paket auch direkt im Paketzentrum vom Absender abgeholt werden?
Nein, für die Selbstabholung ist dieser Service nicht vorgesehen. Hört DHL in einer vorgegebenen Frist nichts vom Absender, wird das Paket automatisch zurückgeschickt.
Zusammenfassung
- Die Sendung verfügt über eine Vorausverfügung.
- DHL wartet auf Rückmeldung vom Absender, wie nun mit dem Paket zu verfahren ist.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
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