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Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus DHL DHL-Status: Paketstopp angenommen

DHL-Status: "Paketstopp Auftrag wurde angenommen."

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DHL-Status: „Paketstopp Auftrag wurde angenommen.“

Das Paket befand sich bereits in der Zustellung, jedoch wurde es auf Wunsch vom Absender gestoppt. Dies passiert zum Beispiel, wenn ein Kunde seinen Auftrag storniert und der Verkäufer die Sendung bereits verschickt hat. Der Zusteller bekommt auf seinem Handscanner dann eine Nachricht angezeigt, dass die Sendung storniert wurde. Er liefert sie dann nicht aus, sondern nimmt sie wieder mit zur Filiale, wo sie für die Rücksendung an den Absender vorbereitet wird.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Warum wurde die Sendung gestoppt?
  • 2 Welche Gründe kann es für einen Paketstopp geben?
  • 3 Wie kann ich einen Paketstopp in Auftrag geben?
  • 4 Zusammenfassung
  • 5 Kontakt zu DHL

Warum wurde die Sendung gestoppt?

Falls Sie als Empfänger die Sendung nicht storniert haben und Ihnen nicht klar ist, weshalb die Sendung gestoppt wurde, sollten Sie direkt den Absender, bzw. den Kundenservice des Absenders kontaktieren. Dieser wird Ihnen näher Auskünfte zu dem Stopp geben können.

Welche Gründe kann es für einen Paketstopp geben?

Es gibt diverse Gründe, weshalb der Absender das Paket nicht ausliefern lassen möchte.

Dies sind einige davon:

  • Der Kunde hat die Bestellung storniert.
  • Der Kunde hat eine mangelhafte Bonität.
  • Es besteht der Verdacht auf Versandhandelsbetrug.

Wie kann ich einen Paketstopp in Auftrag geben?

Geschäftskunden von DHL wird die Option zum Paketstopp in der Sendungsverfolgung angeboten. Sobald Sie diesen Service beauftragen, wird das Paket nicht mehr in das Zustellfahrzeug geladen, sondern kann gegen ein Entgelt von 4,00 Euro zzgl. Mehrwertsteuer an den Absender zurückgeschickt werden.

Zusammenfassung

  • Die Zustellung des Pakets wurde vom Absender gestoppt.
  • Falls der Empfänger den Grund dafür nicht weiß, kann er ihn beim Kundenservice des Absenders erfragen.

Kontakt zu DHL

KontaktDetails
Telefon
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen)
Fax (Beschwerden)
01803/002600
(kostenpflichtig: 0,09 €/min)
Post (Reklamation)
DHL Paket GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg,
Hamburg - Germany
ChatPost-Chat
Sendungsverfolgung:DHL Track and Trace
Filiale findenstandorte.deutschepost.de
Facebookwww.facebook.com/DHLPaket
Twittertwitter.com/DHLPaket


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  • UPS-Status: An Absender zurückgesandt
  • UPS-Status: "Paket wird zurückgesandt / Rücksendung in Bearbeitung

5 Kommentare

  1. Ute Basto sagt:
    10. November 2017 um 17:12 Uhr

    Guten Tag, leider habe ich noch nichts erreichen können.
    Wir sind einem Betrüger zum Opfer gefallen. Am =9.11.2017, 21:15 Uhr haben wir eine Anzeige bei der Polizei Brandenburg in Cottbus veranlasst.
    Eine eMail an die DHL/deutsche Post geschickt mit der Bitte einer Ausschleusen unserer Sendung. Aber leider kein Erfolg.
    Ich möchte nichts unversucht lassen und bitte Sie noch einmal uns zu hlfen.
    Sendungsnummer für das Päckchen: CY 610196008DE, Abgabe bei der d. Post am 08.11.2017.
    Vielleicht ist es ja doch noch möglich das Päckchen zu Stoppen, dass es nicht dem Betrüger gut geht dabei.
    Danke für Ihre Hilfe, U. Basto, Am Waldrand 13 b, 03042 Cottbus

    Antworten
    1. Jana sagt:
      13. November 2017 um 12:19 Uhr

      Guten Tag Frau Basto,

      wir sind ein Ratgeberforum und haben keine Verbindung zu DHL. Wenden Sie sich an + 49 (0) 228 4333112 (Mo. – Fr., 7.00 – 20.00Uhr, auch an Feiertagen). Unter dieser Telefonnummer erreichen Sie die Post und können Ihr Anliegen direkt erklären.
      Viel Erfolg!

      Mit freundlichen Grüßen
      Jana

      Antworten
  2. IBRAHIM sagt:
    3. Mai 2019 um 20:51 Uhr

    wenn der empfänger in England ist,Kann man mit UKMAIL Kontaktieren.Man bekommt hilfe.Ibrahim

    Antworten
  3. Anna sagt:
    26. Dezember 2019 um 14:58 Uhr

    Hallo ich habe mein Artikel versendet da die Frau angeblich das Geld überwiesen hat aber es kommt nix wie kann ich den paket stoppen und wieder zurück an mir den Absender

    Antworten
    1. Caro sagt:
      27. Dezember 2019 um 10:16 Uhr

      Hallo Anna,
      kontaktieren Sie dazu bitte DHL.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten

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