Loading...DPD-Status: „Unterschrift bei der Zustellung wurde verweigert.“
Es hat ein Zustellversuch stattgefunden, jedoch hat der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert und damit auch keine Unterschrift geleistet. Die Sendung wird nun von DPD an den Absender zurückgeschickt.
Warum hat der Empfänger die Annahme der Sendung verweigert?
Es kann verschiedene Gründe geben, weshalb ein Empfänger die Annahme der Sendung verweigert.
Hier sehen Sie einige Möglichkeiten:
- Der Empfänger kennt den Absender nicht und ist deshalb nicht bereit die Sendung anzunehmen.
- Der Empfänger benötigt die Sendung nicht mehr und bringt sie durch seine Annahmeverweigerung wieder auf den Rückweg zum Absender.
- Es gab einen Schadensfall auf dem Transportweg und der Empfänger hat sich entschieden, die Sendung vorsichtshalber nicht anzunehmen, um keine beschädigte Ware zu erhalten.
Wann erfolgt die Rücksendung an den Absender?
Die Rücksendung wird direkt eingeleitet. Eine Aufbewahrung bei DPD erfolgt nicht. Sobald dieser Prozess in die Wege geleitet ist, kann er auch nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Die Annahme der Sendung wurde vom Empfänger versehentlich verweigert. Was kann man in diesem Fall tun?
Da die Sendung sich bereits auf dem Rückweg befindet und man sie nicht stoppen kann, gibt es nur eine Möglichkeit. Der Empfänger sollte Kontakt zum Absender aufnehmen und ihn um eine neue Versendung bitten. Dafür fallen erneut Portokosten an. Vermutlich wird der Absender diese dem Empfänger in Rechnung stellen.
Zusammenfassung
- Der Empfänger hat die Sendung nicht angenommen und die Unterschrift verweigert.
- DPD schickt die Sendung wieder zurück an den Absender.
- Die Rücksendung kann nicht mehr gestoppt werden, wenn sie einmal eingeleitet wurde.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
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| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
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