UPS-Status: „An Absender zurückgesandt.“
Diese Sendung konnte beim Empfänger nicht zugestellt werden und wurde deshalb an den Absender zurückgeschickt. Ist dieser Status in der Sendungsverfolgung sichtbar, dann ist das Paket bereits beim Absender angekommen.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Warum kann ein Paket nicht an den Empfänger zugestellt werden?
Es kann zahlreiche Gründe geben, weshalb ein Paket nicht zugestellt werden kann.
Wir haben einige davon aufgelistet:
- Der Empfänger ist unbekannt.
- Er kennt den Absender nicht und möchte die Sendung deshalb nicht annehmen.
- Der Empfänger benötigt die Ware nicht mehr.
- Der Empfänger ist im Urlaub und konnte die Sendung nicht entgegennehmen.
- Eventuell hat er die Ware nicht bestellt.
- Er war über die bei UPS hinterlegte Sendung nicht informiert und konnte sie deshalb nicht abholen.
- Er möchte eventuell anfallende Kosten nicht tragen und verweigert deshalb die Annahme.
- Er hat die Bestellung schon vor Ankunft des Paketes storniert.
Wie kann ich herausfinden, was tatsächlich der Grund für die Rücksendung war?
Ein Blick in die Sendungsverfolgung gibt oftmals Aufschluss über den Grund der Rücksendung. Falls sich auch dort nicht erkennen lässt, warum die Rücksendung eingeleitet wurde, können Sie beim UPS-Kundenservice nachfragen.
Ihre Optionen
- Hier gelangen Sie zur Sendungsverfolgung: UPS-Sendungsverfolgung
- Hier erreichen Sie den UPS-Kundenservice: 01806 882 663 (20 Cent / Festnetzanruf bzw. max. 60 Cent / Mobilanruf)
Kann die Rücksendung an den Absender gestoppt werden?
Wird der Status „An Absender zurückgesandt“ angezeigt, dann ist die Sendung bereits beim Absender angekommen. Der Vorgang lässt sich somit leider nicht stoppen. Absender und Empfänger sollten in diesem Fall miteinander in Kontakt treten, um zu klären, wie mit der Sendung verfahren werden soll.
Zusammenfassung
- Die Sendung wurde nicht beim Empfänger zugestellt, sondern an den Absender zurückgeschickt.
- Vermutlich hat der Empfänger die Annahme verweigert, sodass das Paket zurückgeschickt werden musste.
- Der Grund für die Rücksendung kann entweder aus der Sendungsverfolgung geschlossen oder beim UPS-Kundenservice erfragt werden.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
| Sendungsverfolgung | UPS Sendungsverfolgung |
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