DHL-Status: „Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Postfiliale“
Dieser Status bedeutet, dass die Sendung bald in der Postfiliale eintreffen wird. In der Regel findet dieser Paketstatus Verwendung, wenn der Empfänger sich ein Paket direkt an eine ausgewählte Filiale schicken lässt, wo er sie dann abholen kann.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- 1 Wie kann man eine Sendung an eine Postfiliale schicken lassen?
- 2 Wie muss eine Sendung an eine Filiale adressiert sein?
- 3 An welche Filialen kann man Sendungen schicken lassen?
- 4 Welche Sendungen können an eine Filiale adressiert werden?
- 5 Welche Sendungen können nicht an Filialen geschickt werden?
- 6 Wie erfahre ich, dass für mich ein Paket in der Filiale angekommen ist?
- 7 Was passiert, wenn ich das Paket in der dafür vorgesehenen Frist nicht abholen kann?
- 8 Zusammenfassung
- 9 Kontakt zu DHL
Wie kann man eine Sendung an eine Postfiliale schicken lassen?
Der DHL-Service „Postfiliale Direkt“ ermöglicht es, Sendungen direkt an eine Filiale zu schicken. Diesen Service kann man jedoch nur nutzen, wenn man DHL-Kunde ist. Nach der Registrierung auf der DHL-Webseite, erhalten Sie eine PostNummer und die Goldcard, mit denen Sie Ihre Sendung in der Filiale abholen können.
Hier können Sie sich als DHL-Kunde registrieren: Als DHL-Kunde registrieren
Wie muss eine Sendung an eine Filiale adressiert sein?
Im Adressfeld geben Sie beim Versender Ihren Vor- und Nachnamen an, sowie Ihre PostNummer und die Filialnummer, an die das Paket gesendet werden soll. Des Weiteren müssen Sie noch die PLZ und den Ort der Filiale angeben.
An welche Filialen kann man Sendungen schicken lassen?
Die Filialen finden Sie im DHL-Postfinden. Dort sehen Sie auch die jeweiligen Filialnummern, die Sie bei der Adressierung an eine Filiale angeben müssen.
Filialen finden mit dem Postfinder
Welche Sendungen können an eine Filiale adressiert werden?
Diese Sendungen können an Filialen adressiert werden:
- DHL Pakete
- Sendungen mit Alterssichtprüfung
- „Eigenhändig“-Sendungen
- „Ident-Check“-Sendungen
- Nachnahme-Sendungen
Zu beachten ist lediglich, dass nicht alle Filialen mit der entsprechenden IT-Infrastruktur ausgestattet sind, um gewisse Serviceleistungen zu erbringen. Somit kann es durchaus vorkommen, dass der jeweilige Service für bestimmte Filialen nicht gebucht werden kann.
Welche Sendungen können nicht an Filialen geschickt werden?
Brief-Sendungen und DHL-Express-Sendungen können nicht an Filialen adressiert werden.
Wie erfahre ich, dass für mich ein Paket in der Filiale angekommen ist?
Als DHL-Kunde werden Sie über die Ankunft Ihres Pakets per E-Mail oder per SMS informiert. Im Anschluss können Sie Ihr Paket sieben Werktage lang abholen. Dafür müssen Sie Ihren Personalausweis vorlegen.
Was passiert, wenn ich das Paket in der dafür vorgesehenen Frist nicht abholen kann?
Das Paket wird automatisch an den Absender zurückgeschickt. Eine Verlängerung der Frist ist nicht möglich. Falls Sie selbst verhindert sind, können Sie jedoch eine andere Person zur Abholung beauftragen. Die Person muss dafür eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht und ihren Personalausweis vorlegen.
Bitte füllen Sie dafür diese Vollmacht aus: DHL-Vollmacht.
Zusammenfassung
- Das Paket wird bald in der Filiale ankommen und kann dort abgeholt werden.
- Dafür hat der Empfänger sieben Tage Zeit.
- Ist er verhindert, kann er jemand anderen bevollmächtigen.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |
