DHL-Status: "Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Postfiliale"

DHL-Status: „Die Sendung befindet sich auf dem Weg zur Postfiliale“

Dieser Status bedeutet, dass die Sendung bald in der Postfiliale eintreffen wird. In der Regel findet dieser Paketstatus Verwendung, wenn der Empfänger sich ein Paket direkt an eine ausgewählte Filiale schicken lässt, wo er sie dann abholen kann.

Wie kann man eine Sendung an eine Postfiliale schicken lassen?

Der DHL-Service „Postfiliale Direkt“ ermöglicht es, Sendungen direkt an eine Filiale zu schicken. Diesen Service kann man jedoch nur nutzen, wenn man DHL-Kunde ist. Nach der Registrierung auf der DHL-Webseite, erhalten Sie eine PostNummer und die Goldcard, mit denen Sie Ihre Sendung in der Filiale abholen können.

Hier können Sie sich als DHL-Kunde registrieren: Als DHL-Kunde registrieren

Wie muss eine Sendung an eine Filiale adressiert sein?

Im Adressfeld geben Sie beim Versender Ihren Vor- und Nachnamen an, sowie Ihre PostNummer und die Filialnummer, an die das Paket gesendet werden soll. Des Weiteren müssen Sie noch die PLZ und den Ort der Filiale angeben.

An welche Filialen kann man Sendungen schicken lassen?

Die Filialen finden Sie im DHL-Postfinden. Dort sehen Sie auch die jeweiligen Filialnummern, die Sie bei der Adressierung an eine Filiale angeben müssen.

Filialen finden mit dem Postfinder

Welche Sendungen können an eine Filiale adressiert werden?

Zu beachten ist lediglich, dass nicht alle Filialen mit der entsprechenden IT-Infrastruktur ausgestattet sind, um gewisse Serviceleistungen zu erbringen. Somit kann es durchaus vorkommen, dass der jeweilige Service für bestimmte Filialen nicht gebucht werden kann.

Welche Sendungen können nicht an Filialen geschickt werden?

Brief-Sendungen und DHL-Express-Sendungen können nicht an Filialen adressiert werden.

Wie erfahre ich, dass für mich ein Paket in der Filiale angekommen ist?

Als DHL-Kunde werden Sie über die Ankunft Ihres Pakets per E-Mail oder per SMS informiert. Im Anschluss können Sie Ihr Paket sieben Werktage lang abholen. Dafür müssen Sie Ihren Personalausweis vorlegen.

Was passiert, wenn ich das Paket in der dafür vorgesehenen Frist nicht abholen kann?

Das Paket wird automatisch an den Absender zurückgeschickt. Eine Verlängerung der Frist ist nicht möglich. Falls Sie selbst verhindert sind, können Sie jedoch eine andere Person zur Abholung beauftragen. Die Person muss dafür eine von Ihnen ausgestellte Vollmacht und ihren Personalausweis vorlegen.

Bitte füllen Sie dafür diese Vollmacht aus: DHL-Vollmacht.

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