Loading...DPD-Status: „Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen.“
Das Paket befand sich bereits in der Zustellung, jedoch wurde der Empfänger nicht angetroffen. Der Zusteller hat das Paket wieder mitgenommen und dem Empfänger eine Benachrichtigung hinterlassen. Das Paket wird daraufhin bei DPD gelagert.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Wie viele Zustellversuche unternimmt DPD insgesamt?
DPD versucht in der Regel, eine Sendung zwei Mal zuzustellen. Wird der Empfänger nicht angetroffen, wird die Sendung bei DPD in einem Paketshop gelagert. Der Empfänger hat dann die Möglichkeit die Sendung abzuholen, eine Neuzustellung zu beantragen oder das Paket umzuleiten. Somit besteht noch die Möglichkeit einer dritten Lieferung. Erfolgt hier jedoch keine Reaktion von Seiten des Empfängers, wird das Paket nach sieben Tagen Lagerfrist an den Absender zurückgeschickt.
Wie und wo kann ich mein Paket abholen?
Auf der Benachrichtigungskarte sehen Sie, in welchem Paketshop Ihre Sendung gelagert wird. Dort stehen auch die Öffnungszeiten des Paketshops. Nehmen Sie zur Abholung die Benachrichtigungskarte und Ihren Ausweis mit.
Wie kann ich eine Neuzustellung beauftragen?
Eine Neuzustellung können Sie im Paketnavigator in Auftrag geben. Dafür benötigen Sie Ihre Sendungsnummer.
Zustelloptionen im Paketnavigator festlegen
Wie kann ich ein Paket umleiten?
Die Umleitung eines Paketes funktioniert ebenfalls im Paketnavigator. Falls Sie bereits im Vorfeld absehen können, dass Sie das Paket nicht werden entgegennehmen können, ist eine Umleitung vermutlich die beste Option.
- Abgabe bei einem Nachbarn
- Abstell-OK geben
- Lieferung an einen Pickup Paketshop
- Lieferung an eine alternative Adresse (zum Beispiel ins Büro)
- Verschiebung der Lieferung auf einen anderen Tag
Wie kann ich eine Abholung durch jemand anderen veranlassen?
Falls Sie es selbst nicht schaffen, Ihr Paket abzuholen, können Sie eine dritte Person damit beauftragen. Jedoch müssen Sie vorab eine Vollmacht ausstellen. Das entsprechende Formular befindet sich auf der Benachrichtigungskarte. Füllen Sie es aus und geben Sie es der Person zur Abholung mit. Alternativ können Sie die Vollmacht herunterladen und ausfüllen.
Zusammenfassung
- Es wurde ein Zustellversuch unternommen. Der Empfänger war jedoch nicht zu Hause.
- Das Paket befindet sich nun bei DPD.
- Insgesamt sind bei DPD drei Zustellversuche möglich.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |
