Loading...DPD-Status: „Keine Warenannahme / Warenabholung.“
Der DPD-Zusteller hat niemanden angetroffen, deshalb konnte die Sendung nicht übergeben bzw. nicht abgeholt werden. Es handelt sich um ein Unternehmen, das zur Ankunftszeit des Zustellers geschlossen hatte. Der DPD-Mitarbeiter wird vermutlich am nächsten Werktag einen neuen Zustell- oder Abholversuch unternehmen.
Was passiert, wenn der Zusteller mich auch beim zweiten Mal nicht antrifft?
Er nimmt das Paket mit in den Paketshop und hinterlegt es dort zur Abholung, Neuzustellung oder zur Umleitung. Sind zwei Zustellversuche erfolglos verlaufen, liegt es nun am Empfänger, die weitere Handhabe des Pakets zu bestimmen.
- Das Paket im Pickup Paketshop abholen
- Eine Neuzustellung beauftragen
- Eine Umleitung vornehmen
Ich möchte das Paket abholen. Was muss ich beachten?
Der Zusteller informiert den Empfänger per Benachrichtigungskarte über ein Paket, das nicht zugestellt werden konnte. Auf der Benachrichtigungskarte findet der Empfänger die Adresse und die Öffnungszeiten des Paketshops, in dem sich die Sendung befindet. Insgesamt hat er sieben Kalendertage Zeit, um das Paket abzuholen. Dafür werden lediglich die Sendungsnummer und ein Ausweis zur Identifizierung benötigt.
Achtung!
Wird die Sendung nicht innerhalb von sieben Kalendertagen abgeholt, geht sie automatisch zurück an den Absender! In dem Fall wird dieser die Sendung noch einmal verschicken und noch einmal Porto zahlen müssen.
Ich möchte eine neue Zustellung beauftragen. Wie funktioniert das?
Um eine neue Zustellung zu beauftragen, müssen Sie sich telefonisch an DPD wenden oder die Neuzustellung online beauftragen.
Neue Zustellung beantragen
Für eine telefonische Neubeantragung erreichen Sie DPD unter dieser Telefonnummer: 01806 373 200.
Online können Sie die Neuzustellung hier beantragen: Paketnavigator
Wie kann ich mein Paket umleiten?
Falls Sie im Vorfeld schon wissen, dass Sie Ihr Paket nicht entgegennehmen können, haben Sie die Möglichkeit es umzuleiten.
- Umleitung an einen Nachbarn
- Umleitung an einen anderen Paketshop
- Umleitung an eine andere Adresse
- OK für Abstellung an einem bestimmten Ort
Ich möchte ein Paket versenden und es abholen lassen. Kann ich dafür auch eine zweite Abholung vereinbaren?
Der Zusteller wird vermutlich am nächsten Werktag erneut versuchen, die Sendung abzuholen. Falls dies nicht passiert, sollten Sie Kontakt mit dem DPD Kundendienst aufnehmen.
Zusammenfassung
- Die Sendung konnte nicht zugestellt bzw. abgeholt werden, da der Zusteller niemanden angetroffen hat.
- Es handelt sich um ein Unternehmen, das zum Zeitpunkt des Zustellversuchs geschlossen war.
- Es wird ein weiterer Zustellversuch unternommen.
- Ein dritter Zustellversuch erfolgt nur nach entsprechender Abstimmung.
Kontakt zu DPD
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 19.00 Uhr, samstags 9.00 - 14.00 Uhr, 0,20 Euro pro Anruf aus dt. Festnetz, mobil max. 0,60 Euro) |
| Post (Reklamation) | DPD Deutschland GmbH Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Bayern - Germany |
| Sendungsverfolgung | DPD Paketverfolgung |
| Filiale finden | Paketshop Finder |
| www.facebook.com/dpdindeutschland | |
| twitter.com/dpd_de |