Loading...Das in Hamburg beheimatete Einzelhandelsunternehmen EDEKA besteht bereits seit 1907 und überzeugt seine Kunden mit vielen modernen Filialen, Qualität und einem breiten Warensortiment. Allerdings kann es auch bei EDEKA einmal passieren, dass Fragen zu einzelnen Produkten, den Angeboten oder Probleme mit gekauften Artikeln auftauchen. Wie sich in diesen Fällen Kontakt mit dem Kundenservice von EDEKA aufnehmen lässt, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- EDEKA kann telefonisch, per Fax, über ein Online-Kontaktformular oder per E-Mail erreicht werden.
- Umtausch- und Reklamationswünsche sowie andere Fragen rund um EDEKA können auch an die Mitarbeiter in den Filialen gerichtet werden.
- Einzelne EDEKA-Filialen können auch direkt telefonisch erreicht werden.
EDEKA-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Treten einmal Fragen zu den EDEKA-Angeboten, dem Unternehmen selbst oder zu einzelnen Produkten auf, gibt es mehrere Möglichkeiten, um mit EDEKA Kontakt aufzunehmen. Dabei kann die Kontaktaufnahme beispielsweise über das Online-Kontaktformular auf der Webseite, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Zusätzlich dazu können Fragen oder Umtausch- und Reklamationswünschen jederzeit auch direkt an die Mitarbeiter in den EDEKA-Filialen gerichtet werden.
Kontakt zu EDEKA:
Telefon: 0800 – 333 52 11 (Gebührenfrei; Mo-Sa von 8.00 bis 20.00 Uhr)
E-Mail: info@EDEKA.de
Kontaktformular: Hier klicken
Fax: 040 – 63 77 40 00
EDEKA mit Hilfe des Kontaktformulars erreichen
Wer dem EDEKA-Kundenservice eine Frage stellen möchte, kann das Kontaktformular auf der EDEKA-Webseite nutzen.
Das EDEKA-Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu EDEKA
Das Formular verfügt über einige mit einem Sternchen versehene Pflichtfelder, die für eine Kontaktaufnahme ausgefüllt werden müssen.
Um EDEKA mit Hilfe des Formulars kontaktieren zu können, ist zuerst ein Betreff der Anfrage aus deinem Drop-down-Menü auszuwählen, bevor eine persönliche Nachricht in das Nachrichtenfeld eingegeben wird. Anschließend sind die Felder „Anrede“, „Vorname“, „Nachname“, „Straße“, „Postleitzahl“, „Ort“ und „E-Mail-Adresse“ auszufüllen, bevor die Nachricht durch einen Klick auf „Abschicken“ an EDEKA versendet werden kann.
Eine bestimmte EDEKA-Filiale direkt telefonisch erreichen
Betrifft eine Kundenanfrage nur eine bestimmte EDEKA-Filiale, ist auch eine telefonische Kontaktaufnahme mit der betreffenden Filiale möglich. Die entsprechenden Telefonnummern lassen direkt direkt über die EDEKA-Webseite herausfinden.
Schritt für Schritt die richtige Telefonnummer herausfinden:
- Auf der EDEKA-Homepage oben links auf „Markt & Angebote“ und danach auf den Butten „Markt Wählen“ klicken
- Im sich nun öffnenden EDEKA-Filialfinder können bestimmte Märkte durch Eingabe von Ort, Postleitzahl oder Marktname in das Suchfeld gefunden werden.
- Ist die Eingabe bestätigt, werden alle gefundenen Filialen in einer Liste auf der linken Bildschirmseite und auf einer Landkarte angezeigt.
- Details wie die genaue Adresse, Öffnungszeiten und auch die Kontaktrufnummer des Marktes sind in der Listenansicht zu finden.
Im Edeka Markt 41169 Mönchengladbach Hardt wurde es mir verwehrt meine Edelstahldose auf die Theke zu legen, damit der Schnittkäse ohne Verpackung hineingelegt werden kann.
Was kann ich dagegen machen?
Mit freundlichen Grüßen Sabine Rütten
Hallo Sabine,
ich vermute, dass jeder Edeka-Markt selbst entscheiden kann, wie mit mitgebrachten Verpackungen umgegangen wird. Aus hygienischen Gründen ist es sicherlich möglich und rechtens, Ihnen das Ablegen Ihrer Dose zu verwehren.
Wenn Sie dagegen vorgehen möchten, würde ich Ihnen empfehlen, einen Anwalt aufzusuchen, da wir keine Rechtsberatung vornehmen können und dürfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Zur Reklame, den Laden möchte ich mal sehen der mir das _Fleisch so eipackt daß ich es mehere _Tage bis Weihnchten einlagern kann.
Hallo Peter,
diese Reklame kenne ich nicht. Wenn Sie hier eine Rückmeldung an Edeka geben möchten, nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten und wenden sich direkt an Edeka. Wir von Bezahlen.net haben auf die Werbung natürlich keinen Einfluss.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo! Ich finde ihre Filiale sehr toll und gehe gerne bei ihnen einkaufen.
Deshalb habe ich mich gefragt, ob Sie mir nicht Promotionsartikel, wie z.B. Sticker bitte zusenden könnten.
Falls dies möglich wäre ist hier meine Adresse:
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Wiebach
Hallo Melanie,
wir von Bezahlen.net sind nicht Edeka und können Ihnen darum keine Gutscheine, Promotionsartikel etc. zusenden. Wenn Sie Edeka diesbezüglich noch einmal direkt kontaktieren möchten, nutzen Sie dafür am besten eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten. Vielleicht nennen Sie dann auch direkt die Filiale, in der Sie einkaufen. Das könnte den Mitarbeitern helfen, Ihr Einzugsgebiet zuzuordnen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Großartige Reklame von EDEKA, Verkäuferinnen mit Handschuhen und Mundschutz, Plastikbehälter für das Kleingeld, am Anfang
der Woche ging ich in meinen EDEKA, während im Konsum und DM alle schon mit Handschuhen an der Kasse sassen, hier ging alles normal, die Kassierin fuhr sich mit der Hand über die laufende Nase, auf meine Frage das das nicht hygienisch, sah sich mich ganz empört an, warum?
seit 2 Tagen sind paar gelbe Streifen am Boden, aber an den Kassen immer noch das gleiche, keine Vorsichtsmaßnahmen, wir sind Beide älter und somit Risikopatienten und müssen uns schützen,
ich verstehe nicht warum da nicht kontrolliert wird,
01307 Dresden
Holbeinstrasse 60
Hallo Elfi,
soweit ich weiß, werden viele Edekamärkte von freien Kaufleuten geführt. Hier kann es also durchaus vorkommen, dass unterschiedliche Regelungen eingeführt und umgesetzt werden. Wenn Sie genauer darüber informiert werden möchten, empfehle ich Ihnen, sich über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten direkt an Edeka zu wenden. Wir von Bezahlen.net haben keinen Einblick in die internen Abläufe.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Sehr geehrte Damen u. Herrn,
zu Coronazeiten führen Sie auch einen Sondersevices um Lebensmittel bei Ihnen laut Tabelle zu bestellen, wo die Carentene bis zum 12.2.2021 einzuhalten ist. Meine Tochter hat sehr gute Efahrungen mit Ihrem Lieferservices machen können. EDEKA 47239 Duisburg.LAUDAGE. 200Meter von uns entfernt. Ich biitte daher um ein Bestellformular. Vielen Dank für Ihr Interesse.
Mit freundlichen Grüßen
Lambert Vos
Hallo Lambert,
Sie haben einen Kommentar bei Bezahlen.net hinterlassen, wir sind eine Ratgeberseite, haben allerdings keine direkten Kontakte zu Edeka. Um mit der gewünschten Filiale Kontakt aufzunehmen, nutzen Sie bitte die im Artikel genannten Möglichkeiten. Wir können Ihnen kein Bestellformular übermitteln.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen u. Herren.
Habe gerade Ihr Prospekt KW.29 Seite o7 vor mir liegen und bin erstaunt, wie Edeka alte Kunden zum cleverer einkaufen und kräftigen sparen,
durch Punkte exklusive Gold u. Silber -Vorteile durch tolle Rabatte erwerben kann.
Leider haben viele Ihrer alten und treuen Kunden kein Handy und sind mit App usw.nicht vertraut, und bezahle im Grunde überhöhte Preise obwohl
diese Kunden Ihre Filialen besuchen. Bin selber 72Jahre war im Einzelhandel tätig und besitze kein Handy.
Ich hoffe das Edeka nicht nur Lebensmittel liebt.
Hallo Georg,
sicherlich wollten Sie Edeka direkt kontaktieren? Hier sind Sie auf der Webseite von Bezahlen.net gelandet. Wir schreiben Ratgeber, unter anderem zu den Kontaktmöglichkeiten von Geschäften wie Edeka. Möchten Sie sich direkt an Edeka wenden, nutzen Sie dazu gern die im Beitrag genannten Kontaktmöglichkeiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Guten Tag
Hatte am 19.6.2021 eine Frage, zum Prospekt KW 29 Seite 07 Clever einkaufen und kräftig sparen?
Wie komme ich, früher im Einzelhandel tätig, und 72Jahre, mit vielen meiner Altersgenossen in
den Genuss die tollen Gold u.Silber-Vorteile zu erwerben.
Viele meiner Bekannten und ich haben kein Handy oder es reicht gerade zum telefonieren.
Von App Store,Google Play,Per App bezahlen sind viele, wie auch ich, weit entfernt.
Soll die alte Generation (Rentner) ,die alten Kunden nicht in den Genuss der günstigen Preise kommen?
Ich hoffe ,dass EDEKA nicht nur Lebensmittel liebt,(auch alte und treue Kunden).
Guten Tag
Danke für die Mitteilung .Würde mich sehr freuen wen Sie mir die zuständige
Ansprechadresse mitteilen könnten.
Denke.
Hallo Georg,
unter info@edeka.de sollten Sie eine Mail schreiben können, in der Sie sich beschweren können.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net