So erreichen Sie den Kundenservice von FlixBus - Alle Daten in diesem Ratgeber!

Der Marktführer FlixBus, zu dem neben Meinfernbus auch der Postbus gehört, befördert regelmäßig mehr Reisende als der gesamte Luftverkehr innerhalb Deutschlands. Mit kleinen Preisen, WLAN in den Bussen und einer praktischen App kommt man schnell auf die Idee, ein Busticket für seine nächste Reise zu kaufen. Wenn Sie bereits mitgefahren sind und Ihr Gepäck vergessen haben oder Ihre Reise noch planen und Fragen zum Ablauf haben, finden Sie in diesem Artikel alle Kontaktmöglichkeiten zu FlixBus.

Kontakt per Telefon

FlixBus hat eine Hotline für alle Anfragen eingerichtet. Ob Sie nun Fragen zu einer anstehend Fahrt haben, sich beschweren wollen oder besonderen Mobilitätsbedarf anmelden möchten – folgende Nummer steht dazu bereit.

+49 (0)30 - 300 137 300

Rund um die Uhr an 7 Tagen in der Woche zum Festnetztarif

Kontakt per E-Mail

Sollten Sie eine schriftliche Anfrage verschicken möchten, gibt es ebenfalls eine zentrale E-Mail-Adresse:

service@flixbus.de

Das Kontaktformular nutzen

Genauso wie die E-Mail-Adresse eignet sich auch das Kontaktformular für alle schriftlichen Anfragen und wichtigen Belange, die beispielsweise einer Empfangsbestätigung bedürfen, da man hier auch Dateien anhängen kann.

Fundbüro online aufsuchen

Zwar können Sie das Kontaktformular auch für alle Anfragen rund um Ihr Gepäck nutzen, für verlorengegangenes Eigentum hat FlixBus jedoch ein anderes Online-Formular bereitgestellt. Dieses hat den Vorteil, dass man den Status seiner Anfrage stets online verfolgen kann. Gehen Sie dazu auf die unten verlinkte Seite und füllen das Formular aus.

So erübrigen sich Nachfragen per Telefon und die damit verbundene Wartezeit. Sobald Ihre verlorenen Gegenstände aufgefunden worden, bekommen Sie außerdem ein Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Kontakt per Post

Wenn Sie Ihre wichtigen Schriftstücke lieber nicht über das Internet versenden möchten, steht Ihnen mit FlixBus der klassische Postweg offen. Alle Briefe nimm FlixBus an folgender Adresse entgegen:

FAQ im Browser und in der App

Alle häufig gestellten Fragen werden im FAQ-Bereich beantwortet.

Auch in der Flixbus-App finden Sie den FAQ-Bereich. Laden Sie die App herunter und öffnen Sie den Reiter „Mehr“, um dorthin zu gelangen.

Social Media

Als Startup ist FlixBus selbstverständlich auf allen Social-Media-Plattformen aktiv. Hier können Sie auch Fragen als Direktnachricht oder als öffentlichen Kommentar stellen bzw. Ihr Feedback zu Ihrer FlixBus-Erfahrung abgeben.

Kontakt vor Ort

Offline ist FlixBus auf den Plätzen der zentralen Omnibusbahnhöfe zu finden. Hier können Sie Tickets kaufen und Informationen zu Ihrer Reise bekommen. FlixBus-Filialen gibt es in vielen großen Städten in Deutschland und Europa. Hier haben wir die deutschen Standorte für Sie aufgelistet:

FlixBus mieten für Gruppenreisen

Allen, die eine Gruppenreise planen, bietet FlixBus die Möglichkeit an, einen Bus inklusive Fahrer zu mieten. Damit können Ausflüge mit mehreren hundert Leuten in wenigen Klicks gebucht werden. Wählen Sie für Ihre Buchung einfach folgende Nummer:

030 - 300 137 117

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