In manchen Fällen – wie zum Beispiel einer Kartensperrung oder wenn Sie Ihre Daten ändern möchten – ist es ratsam, sich bei Fragen oder Problemen an die Sparkasse zu wenden. Darauf ist die Sparkasse vorbereitet. Es gibt viele Möglichkeiten, den Kundenservice jederzeit zu erreichen und Fragen zu klären. In unserem Ratgeber finden Sie alle Kontaktdaten der Sparkasse auf einen Blick.

Wann sollte man den Kontakt zur Sparkasse aufnehmen?

Es gibt viele Gründe, sich an die Sparkasse zu wenden. In der folgenden Liste finden Sie einige davon.

Wann ist eine Kontaktaufnahme sinnvoll?

  • Wenn Sie Ihre Karte sperren lassen wollen (bei Verlust/Diebstahl)
  • Bei einer Änderung Ihrer Daten (Z.B. Umzug, Namensänderung, neue Nummer) – dies geht auch über das Online-Banking!
  • Wenn Sie Ihre Karte entsperren lassen wollen.
  • Wenn Sie eine Überweisung zurückholen wollen.
  • Wenn Sie eine Beratung zu einem bestimmten Thema wünschen.
  • Wenn Sie Ihr Limit (Auszahlung, Überweisung) ändern wollen (dies geht auch über das Online-Banking).

Kontakt zum Kundenservice Deutschland

Hier finden Sie die wichtigsten Nummern, Websites und Adressen der Sparkassen, an die Sie sich bei Fragen oder Problemen wenden können.

Kontakt zur Sparkasse

24h Service-Hotline: 030 – 869 869 69
24h Service Online-Banking: 030 – 869 869 57
Kreditkarten-Hotline: 030 – 245 524 00
Beschwerde-Hotline: 030 – 869 869 66 (Mo-Fr 9-19 Uhr)
Chat über WhatsApp: 0157 – 92 46 69 24
E-Mail: sparkasse@sparkassen-finanzportal.de

Welche Daten sollte man bei einem Anruf bereithalten?

Wenn Sie sich telefonisch bei einer Sparkasse melden, sollten Sie unbedingt Ihre Kontonummer bzw. Kreditkartennummer bereithalten. Außerdem sollten Sie auch Ihre Bankleitzahl wissen, damit Sie schneller einer Sparkasse zugeordnet werden können.

Anruf oder Filiale: Wann sollte man sich an wen wenden?

Sparkasse Kundenservice

In den meisten Fällen ist es Ihnen überlassen, ob Sie in die Filiale gehen oder beim Kundenservice anrufen. Allerdings gibt es einige Themen, bei denen Sie die Hotline anrufen sollten.

Wenn Sie Ihre Karte sperren lassen oder eine Überweisung zurückholen wollen, sollten Sie schnell handeln und die Service-Hotline bzw. die Sperr-Notrufnummer anrufen.

Wenn Sie hingegen Ihre Karte entsperren lassen oder sich beraten lassen wollen, ist es einfacher, dies vor Ort in einer Filiale zu tun.

Karten sperren – das sind die Notfallnummern

Falls Sie Ihre Kredit- oder EC-Karte verloren haben oder Sie Ihnen gestohlen wurde, ist es wichtig, diese sofort sperren zu lassen, damit niemand auf Ihr Konto zugreifen kann. Bei einem Diebstahl oder Raub sollten Sie außerdem Anzeige bei der Polizei erstatten.

Karte sperren lassen

Auch wenn Ihnen Transaktionen auffallen, die Sie nicht getätigt haben, kann es helfen, Ihre Karte oder Ihr Konto kurzzeitig zu sperren, damit weitere Missbrauchsfälle ausgeschlossen werden können.

Wenn Sie Ihre Kredit- oder EC-Karte sperren lassen, kann mit dieser Karte keine Transaktion mehr durchgeführt werden – es kann zum Beispiel weder Geld abgehoben noch gesendet werden.

Wenn Sie Ihre Karte sperren lassen möchten, wenden Sie sich an:

Kontaktdaten für die 70 größten Städte Deutschlands

In der folgenden Tabelle finden Sie die Kontaktdaten der Sparkasse in den größten Städten Deutschlands.

StadtAnschriftTelefonFaxE-MailBICBankleitzahlWebsite
BerlinBerliner Sparkasse
10889 Berlin		030 - 869 869 69030 - 869 69 413 69info@berliner-sparkasse.deBELADEBEXXX100 500 00www.berliner-sparkasse.de
HamburgHamburger Sparkasse
Postfach
20454 Hamburg		040 - 3579 0040 - 3579 34 18haspa@haspa.deHASPDEHHXXX200 505 50www.haspa.de
MünchenSparkasse München
80791 München		089 - 2167 0089 - 2167 900 00 00kontakt@sskm.deSSKMDEMMXXX701 500 00www.sskm.de
Köln / BonnSparkasse KölnBonn
50604 Köln		0221 - 226 00221 - 226 400 400kontakt@sparkasse-koelnbonnCOLSDE33XXX370 501 98www.sparkasse-koelnbonn.de
Kreissparkasse KölnKreissparkasse Köln
Neumarkt 18-24
50667 Köln		0221 - 227 010221 - 227 37 60info@ksk-koel.deCOKSDE33XXX370 502 99www.ksk-koel.de
Frankfurt am MainFrankfurter Sparkasse
60255 Frankfurt am Main		069 - 264 10069 - 24 1822 24online@frankfurter-sparkasse.deHELADEF1822500 502 01www.frankfurter-sparkasse.de
StuttgartBaden-Württembergische Bank
70144 Stuttgart		0711 - 124 440 050711 - 124 443 77onlinebanking@bw-bank.deSOLADEST600600 501 01www.bw-bank.de
DüsseldorfStadtsparkasse Düsseldorf
Postfach 10 10 30
40001 Düsseldorf		0211 - 878 22 110211 - 878 30 00service@sskduesseldorf.deDUSSDEDDXXX300 501 10www.sskduesseldorf.de
DortmundSparkasse Dortmund
Freistuhl 2
44137 Dortmund		0231 - 183 00231 - 183 202 20info@sparkasse-dortmund.deDORTDE33XXX440 501 99sparkasse-dortmund.de
EssenSparkasse Essen
Postfach 10 37 22
45117 Essen		0201 - 103 50 000201 - 103 26 95service@sparkasse-essen.deSPESDE3EXXX360 501 05www.sparkasse-essen.de
LepizigSparkasse Leipzig
Postfach 10 08 40		0341 - 98 600341 - 986 22 99info@sparkasse-leipzig.deWELADE8LXXX860 555 92www.sparkasse-leipzig.de
BremenSparkasse bremen AG
Am Brill 1-3
28159 Bremen		0421 - 17 900421 - 179 55 55mail@sparkasse-bremen.deSBREDE22XXX290 501 01www.sparkasse-bremen.de
DresdenOstsächsische Sparkasse Dresden
01305 Dresden		0351 - 45 00351 - 455 22 66 77 8e-mail@ostsaechsische-sparkasse-dresden.deOSDDDE81XXX805 503 00www.ostsaechsische-sparkasse-dresden.de
HannoverSparkasse Hannover
Raschplatz 4
30161 Hannover		0511 - 300 000511 - 300 090 00info@sparkasse-hannover.deSPKHDE2HXXX250 501 80www.sparkasse-hannover.de
NürnbergSparkasse Nürnberg
90327 Nürnberg		0911 - 230 10 000911 - 230 47 47info@sparkasse-nuernberg.deSSKNDE77XXX760 501 01www.sparkasse-nuernberg.de
DuisburgSparkasse Duisburg
Königsstr. 23-25
47057 Duisburg		0203 - 281 500203 - 28 15 80 00 90info@spk-du.deDUISDE33XXX350 500 00www.sparkasse-duisburg.de
BochumSparkasse Bochum
Postfach 10 24 69		0234 - 61 100234 - 611 22 22info@sparkasse-bochum.deWELADED1BOC430 500 01www.sparkasse-bochum.de
WuppertalStadtsparkasse Wuppertal
42097 Wuppertal		0202 - 488 24 240202 - 488 26 66info@sparkasse-wuppertal.deWUPSDE33XXX330 500 00www.sparkasse-wuppertal.de
BielefeldSparkasse Bielefeld
Postfach 10 26 73		0521 - 29 400521 - 294 40 00service@sparkasse-bielefeld.deSPBIDE3BXXX480 501 61www.sparkasse-bielefeld.de
MünsterSparkasse Münsterland Ost
Weseler Str. 230
48151 Münster		0800 - 400 501 530251 - 589 216 84info@sparkasse-mslo.deWELADED1MST400 501 50www.sparkasse-muensterland-ost.de
KarlsruheSparkasse Karlsruhe
Kaiserstr. 223
76133 Karlsruhe		0721 - 14 600721 - 146 12 55info@spk-ka.deKARSDE66XXX660 501 01www.sparkasse-karlsruhe.de
MannheimSparkasse Rhein Neckar Nord
Postfach
68151 Mannheim		0621 - 29 800621 - 298 44 44box@spkrnn.deMANSDE66XXX670 505 05www.sparkasse-rhein-neckar-nord.de
AugsburgSparkasse Augsburg
Postfach 10 00 75
86135 Augsburg		0821 - 325 500821 - 325 560 00mail@sska.deAUGSDE77XXX720 500 00www.sska.de
WiesbadenNassauische Sparkasse
Rheinstr. 42-46
65185 Wiesbaden		0611 - 36 400611 - 364 085 10 97info@naspa.deNASSDE55XXX510 500 15www.naspa.de
MönchengladbachStadtsparkasse Mönchengladbach
Bismarckplatz 10
41061 Mönchengladbach		02161 - 27 9002161 - 279 45 20info@sparkasse-moenchengladbach.deMGLSDE33XXX310 500 00www.sparkasse-moenchengladbach.de
GelsenkirchenSparkasse Gelsenkirchen
Postfach 10 01 02
45801 Gelsenkirchen		0209 - 16 100209 - 161 25 00information@sparkasse-ge.deWELADED1GEK420 500 01www.sparkasse-gelsenkirchen.de
BraunschweigBraunschweigische Landessparkasse
Friedrich-Wilhelm-Platz
38100 Braunschweig		0800 - 111 55 540531 - 487 35 72kundenservice@blsk.deNOLADE2HXXX250 500 00www.blsk.de
KielFörde Sparkasse
Lorentzendamm 28-30
24103 Kiel		0431 - 59 200431 - 592 36 69info@foerde-sparkasse.deNOLADE21KIE210 501 70www.foerde-sparkasse
ChemnitzSparkasse Chemnitz
Bahnhofstr. 51
09111 Chemnitz		0371 - 994 4440371 - 991 009sc.direct@spk-chemnitz.deCHEKDE81XXX870 500 00spk-chemnitz.de
AachenSparkasse Aachen
Friedrich-Wilhelm-platz 1-4
52062 Aachen		0241 - 444 50 000421 - 444 27 27info@sparkasse-aachen.deAACSDE33390 500 00www.sparkasse-aachen.de
Halle (Saale)Saalesparkasse
06093 Halle (Saale)		0345 - 232 000345 - 232 01 89info@saalesparkasse.deNOLADE21HAL800 537 62www.saalesparkasse.de
MagdeburgStadtsparkasse Magdeburg
Postfach 40 20
39015 Magdeburg		0391 - 250 600391 - 250 64 00info@sparkasse-magdeburg.deNOLADE21MDG810 532 72www.sparkasse-magdeburg.de
FreiburgSparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau
Postfach 11 70
79011 Freiburg		0761 - 21 500761 - 215 719 99info@sparkasse-freiburg.deFRSPDE66XXX680 501 01www.sparkasse-freiburg.de
KrefeldSparkasse Krefeld
Ostwall 155
47798 Krefeld		02151 - 686 88 8802151 - 685 000info@sparkasse-krefeld.deSPKRDE33XXX320 500 00www.sparkasse-krefeld.de
LübeckSparkasse Lübeck
Postfach 21 76
23509 Lübeck		0451 - 147 1470451 - 147 509info@sparkasse-luebeck.deNOLADE21SPL230 501 01www.spk-luebeck.de
MainzSparkasse Mainz
Postfach: 3840
55028 Mainz		06131 - 200 91 0006131 - 200 91 50info@sparkasse-mainz.deMALADE51MNZ550 501 20www.sparkasse-mainz.de
ErfurtSparkasse Mittelthüringen
Postfach 90 02 41
99105 Erfurt		0361 - 545 50 000361 - 545 59 99info@sparkasse-mittelthüringen.deHELADEF1WEM820 510 00www.sparkasse-mittelthüringen.de
OberhausenStadtsparkasse Oberhausen
Wörthstr. 12
46045 Oberhausen		0208 - 83 400208 - 834 32 31info@stadtsparkasse-oberhausen.deWELADED1OBH365 500 00www.stadtsparkasse-oberhausen.de
RostockOstseesparkasse Rostock
Postfach 10 21 96
18004 Rostock		0381 - 64 300381 - 643 661 208ospa@ospa.deNOLADE21ROS130 500 00www.ospa.de
KasselKasseler Sparkasse
Wolfsschlucht 9
34117 Kassel		0561 - 712 456 7890561 - 712 471 79info@kasseler-sparkasse.deHELADEF1KAS520 503 53www.kasseler-sparkasse.de
HagenSparkasse hagenHerdecke
Postfach 42 45
58042 Hagen		02331 - 20 6002331 - 206 60 00kontakt@skhahe.deWELADE3HXXX450 500 01www.sparkasse-hagenherdecke.de
SaarbrückenSparkasse Saarbrücken
66104 Saarbrücken		0681 - 50 400681 - 504 24 11service@sk-sb.deSAKSDE55XXX590 501 01www.sparkasse-saarbruecken.de
HammSparkasse Hamm
Weststr. 5-7
59065 Hamm		02381 - 10 3002381 - 103 356info@sparkasse-hamm.deWELADED1HAM410 500 95www.sparkasse-hamm.de
PotsdamMittelbrandenburgische Sparkasse in Potsdam
14459 Potsdam		0331 - 898 9890331 - 898 985kontakt@mbs.deWELADED1PMB160 500 00www.mbs.de
Mühlheim an der RuhrSparkasse Mülheim an der Ruhr
Berliner Platz 1
45468 Mülheim an der Ruhr		0208 - 300 522 220208 - 300 511 11info@spkmh.deSPMHDE3EXXX362 500 00www.sparkasse-muelheim-ruhr.de
LudwigshafenSparkasse Vorderpfalz
Ludwigstr. 52
67012 Ludwigshafen		0621 - 599 200621 - 599 22 22kontakt@sparkasse-vorderpfalz.deLUHSDE6AXXX545 500 10www.sparkasse-vorderpfalz.de
OldenburgLandessparkasse Oldenburg
Postfach 26 45
26016 Oldenburg		0441 - 23 000441 - 230 10 00lzo@lzo.comSLZODE22XXX280 501 00www.www.lzo.com.de
OsnabrückSparkasse Osnabrück
Wittekindstr. 17-19
49074 Osnabrück		0541 - 32 400541 - 324 40 40info@sparkasse-osnabrueck.deNOLADE22XXX265 501 05www.sparkasse-osnabrueck.de
LeverkusenSparkasse Leverkusen
Friedrich-Ebert-Str. 39
51373 Leverkusen		0214 - 35 500214 - 355 18 58info@sparkasse-lev.deWELADEDLLEV375 514 40www.sparkasse-lev.de
SolingenStadt-Sparkasse Solingen
Kölner Str. 68-72
42651 Solingen		0212 - 28 600212 - 286 32 70info@sparkasse-solingen.deSOLSDE33XXX342 500 00www.sparkasse-solingen.de
HeidelbergSparkasse Heidelberg
Kurfürstenanlage 10-12
69115 Heidelberg		06221 - 51 1006221 - 511 52 37info@sparkasse-heidelberg.deSOLADES1HDB672 500 20www.sparkasse-heidelberg.de
DarmstadtSparkasse Darmstadt
Rheinstr. 10-12
64282 Darmstadt		06151 - 281 6006151 - 281 610 99 99info@sparkasse-darmstadt.deHELADEF1DAS508 501 50www.sparkasse-darmstadt.de
HerneHerner Sparkasse
Berliner Platz 1
44623 Herne		02323 - 59 0002323 - 590 235info@herner-sparkasse.deWELADED1HRN432 500 30www.herner-sparkasse.de
NeussSparkasse Neuss
41456 Neuss		02131 - 973 00102131 - 972 999info@sparkasse-neuss.deWELADEDNXXX305 500 00www.sparkasse-neuss.de
RegensburgSparkasse Regensburg
Lilienthalstr. 5
93049 Regensburg		0941 - 30 100941 - 301 12 46kontakt@sparkasse-regensburg.deBYLADEM1RBG750 500 00www.sparkasse-regensburg.de
Paderborn / DetmoldSparkasse Paderborn-Detmold
Postfach 24 60
33054 Paderborn		05251 - 29 29 2905251 - 292 15 49info@sparkasse-pd.deWELADE3LXXX476 501 30www.sparkasse-paderborn-detmold.de
IngolstadtSparkasse Ingolstadt Eichstätt
Postfach 21 08 65 Ingolstadt		0841 - 304 40 400841 - 304 27 00info@spk-in-ei.deBYLADEM1ING721 500 00www.sparkasse-in-ei.de
OffenbachStädtische Sparkasse Offenbach a. M.
Postfach 10 19 63
63019 Offenbach		069 - 806 71069 - 806 76 66info@sparkasse-offenbach.deHELADEF1OFF505 500 20www.sparkasse-offenbach.de
WürzburgSparkasse Mainfranken Würzburg
97067 Würzburg		0931 - 38 200931 - 382 77 40mail@sparkasse-mainfranken.deBYLADEM1SWU790 500 00www.sparkasse-mainfranken.de
FürthSparkasse Fürth
Postfach 25 32
90715 Fürth		0911 - 787 800911 - 787 829 00info@sparkasse-fuerth.deBYLADEM1SFU762 500 00www.sparkasse-fuerth.de
UlmSparkasse Ulm
Postfach 27 20
89017 Ulm		0731 - 10 100731 - 101 100kontakt@sparkasse-ulm.deSOLADES1ULM630 500 00www.sparkasse-ulm.de
HeilbronnKreissparkasse Heilbronn
Am Wollhaus 14
74072 Heilbronn		0800 - 162 05 0007131 - 638 222 22info@ksk-hn.deHEISDE66XXX620 500 00www.sparkasse-heilbronn.de
PforzheimSparkasse Pforzheim Calw
Poststr. 3
75172 Pforzheim		0723 - 19 9007231 - 993 499info@sparkasse-pforzheim-calw.dePZHSDE66XXX666 500 85www.sparkasse-pforzheim-calw.de
Wolfsburg / GifhornSparkasse Gifhorn-Wolfsburg
Postfach 13 29
38516 Gifhorn		05371 - 814 999 9905371 - 814 604 99info@spk-gifhorn-wolfsburg.deNOLADE21GFW269 513 11www.spk-gifhorn-wolfsburg.de
GöttingenSparkasse Göttingen
Postfach
37095 Göttingen		0551 - 40 500551 - 405 23 70info@spk-goettingen.deNOLADE21GOE260 500 01www.spk-goettingen.de
BottropSparkasse Bottrop
Pferdemarkt 8
46236 Bottrop		02041 - 10 4002041 - 104 56 78sparkasse-bottrop@s-web.deWELADED1BOT424 512 20www.sparkasse-bottrop.de
ReutlingenKreissparkasse Reutlingen
Postfach 20 43
72710 Reutlingen		07121 - 33 1007121 - 331 13 99info@ksk-reutlingen.deSOLADES1REU640 500 00www.ksk-reutlingen.de
KoblenzSparkasse Koblenz
Postfach 20 13 64
56013 Koblenz		0261 - 39 300261 - 393 26 42info@sparkasse-koblenz.deMALADE51KOB570 501 20www.sparkasse-koblenz.de
RecklinghausenSparkasse Vest Recklinghausen
45655 Recklinghausen		02361 - 20 5002361 - 205 44 60mail@sparkasse-re.deWELADED1REK426 501 50www.sparkasse-re.de
BremerhavenWeser-Elbe Sparkasse
27554 Bremerhaven		0471 - 480 000471 - 480 099 99info@wespa.deBRLADE21BRS292 500 00www.espa.de


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3 Kommentare

  1. Adeline und Jürgen Wiechert sagt:
    7. Januar 2020 um 13:08 Uhr

    Hallo,
    Da wir nicht mehr in Wuppertal, Bonnenfelder Str. 21 A, wohnen, können wir nicht mehr an den Aktionen der Sparkasse teilnehmen. Deshalb möchten wir uns von der Treue Welt abmelden.
    Mit frdl. Grüßen
    A. u. J. Wiechert

    Antworten
    1. Caro sagt:
      7. Januar 2020 um 17:17 Uhr

      Hallo Adeline, hallo Jürgen,

      um sich abzumelden, sollten Sie am besten mit Ihrer Sparkasse vor Ort in Kontakt treten. Kommentare auf dieser Webseite wird die Stadtsparkasse Wuppertal vermutlich weder lesen noch bearbeiten.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.

      Antworten
  2. Felix Krüger sagt:
    2. Februar 2020 um 1:38 Uhr

    Hallo und vielen Dank für den interessanter Artikel! Prima Blog.

    Antworten

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