Das Familienunternehmen Globus betreibt rund 46 SB-Warenhäuser in ganz Deutschland und belegt Platz 22 der 500 größten Familienunternehmen. Wir zeigen auf, welche Kontaktmöglichkeiten Globus seinen Kunden anbietet und an wen man sich wenden kann, um schnelle Hilfe bei Problemen und hilfreiche Antworten auf Fragen rund um das Globus-Sortiment zu erhalten.
- Der Kundenservice von Globus kann per E-Mail, Fax oder über ein Kontaktformular kostenfrei erreicht werden.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Zudem können einzelne Filialen telefonisch erreicht werden.
- Auch bei Facebook und Instagram ist Globus vertreten.
Globus Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um Kontakt zu Globus aufzunehmen, stehen Kunden gleich mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Besonders schnell und kostenlos gelingt die Kontaktaufnahme dabei per E-Mail oder mittels eines auf der Webseite bereitgehaltenen Kontaktformulars. Selbstverständlich können sich Kunden bei Reklamations- und Umtauschwünschen sowie bei anderen Fragen rund um das Angebot auch an die Mitarbeiter in einer Globus-Filiale wenden.
Kontakt zu Globus
- E-Mail: kundenservice@globus.de
- Telefon (Nummer der Unternehmenszentrale): 06851 9090 (Festnetzgebühren je nach Anbieter)
- Kontaktformular: hier klicken
- Telefax: 06851 909 600
- Postadresse:
Globus SB-Warenhaus Holding GmbH & Co. KG
Leipziger Str. 8
66606 St. Wendel
Bei der Kontaktaufnahme zu Globus ist zu beachten, dass das Unternehmen nicht über eine Service-Hotline im eigentlichen Sinne verfügt. Bei der oben aufgeführten Telefonnummer handelt es sich vielmehr um die Nummer der Unternehmenszentrale.
Bei Fragen und Problemen rund um Globus-Produkte ist es darum vorzuziehen, sich telefonisch direkt an einen Globus-Markt in der Nähe zu wenden.
Einen bestimmten Globus-Markt kontaktieren
Anders als bei vielen anderen großen Warenhausketten, ist es bei Globus möglich, einzelne Märkte direkt telefonisch zu erreichen. So können Verfügbarkeitsanfragen zu bestimmten Produkten oder andere Fragen direkt an die Mitarbeiter des nächstgelegenen Globus-Marktes gestellt werden.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Globus Website oben links den Punkt „Märkte“ anklicken.
- Auf der sich nun öffnenden Seite kann der entsprechende Ort eingetragen und die Filiale im Anschluss aus einem Drop-down-Menü ausgewählt werden.
- Anschließend werden umfangreiche Informationen zur entsprechenden Filiale angezeigt. Auf der rechten Seite kann der Punkt „Kontakt“ angeklickt werden.
- In einer neuen Seite werden dann Adresse und Telefonnumer eingesehen werden. Unter dem Punkt „Wichtige Kontaktdaten“ sind zusätzlich Direktdurchwahlen zu einzelnen Abteilungen einsehbar.
Kontaktaufnahme zu Globus über das Online-Formular
Treten Problemen oder Fragen zu einzelnen Produkten auf, lässt sich der Globus-Kundenservice auch online über ein Kontaktformular erreichen.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Globus.
Um mit Hilfe des Formulars mit Globus in Verbindung treten zu können, ist es erforderlich, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder auszufüllen. Dabei müssen zuerst das betreffende Warenhaus, eine Kategorie sowie eine Anrede ausgewählt werden. Nun können die Felder Vor- und Nachname, Postleitzahl sowie E-Mail-Adresse ausgefüllt und anschließend eine Nachricht in das Mitteilungsfeld eingegeben werden.
Ist das geschehen, kann die Nachricht durch einen Klick auf „Absenden“ an Globus übermittelt werden.
Kontakt zu Globus über soziale Medien
Globus ist auch in den sozialen Netzwerken auf Facebook und Instagram vertreten. Auf diesen Plattformen erhalten Kunden und Fans nicht nur ständig neue Informationen über Produkte und Services, sondern können auch mit Globus in Kontakt treten.
Für eine Kontaktaufnahme über Facebook ist es ausreichend, die Profilseite des Unternehmens aufzurufen und auf den Button „Nachricht“ zu klicken. In dem sich anschließend öffnenden Messenger-Fenster kann dann eine private Nachricht an Globus eingegeben werden. Allerdings antwortet das Support-Team auf Anfragen üblicherweise erst nach ein paar Stunden.
Geschätzte Damen und Herren
Habe 10 DM MALBEC SELECTION GLOBUS bestellt und es sind lediglich 9 Flaschen geliefert worden.
Kundennummer: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Bestellnr.: [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Lieferdatum 21.5.2021
Hallo,
bitte wenden Sie sich bezüglich der Mengenreklamation direkt an Globus.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Gestern denn 5.6.21 um 11:05 da waren wir bei dem pizza geschäft und dann haben wir pizza bestellt und dann hatte mein Vater gefragt wo man bestellen kann und dann hat diese frau gemeckert und hat gesagt :hier ist die kasse und da bestellt man.Und dann hat mein vater bestellt und hat ganz höfflich gesagt :eine pizza magarita und ananas und die sagten es gibt kein annanas aber das haben die geschimpft gesagt und wir wollten so ein pizza garton um im auto zu essen und dann sagten die gemeckert wir haben kein pizza kartongs .Ich hoffe sie ändern mal was ,mein vater hat kein bock mehr sonst dahin zu gehen !
Hallo Gina,
vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Geht es hier um einen Pizzaladen innerhalb einer Globusfiliale?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo,am 11.11.23 hat der Förderverein der Freiwilligen Feuerwehr Reitscheid im Globus St.Wendel Grillhaxen und Brathähnchen bestellt.
Grosses Lob an die Köche das Essen war Super . Das Essen war Termingerecht fertig. Unseren Gästen hat das Essen geschmeckt.Bei dieser Menge Hut ab.
MfG
Korad