Das auf Dessous spezialisierte Unternehmen Hunkemöller ist mit über 800 Geschäften in 23 Ländern vertreten. Zusätzlich bietet Hunkemöller Unterwäsche, Bademode und vieles mehr auch in einem eigenen Onlineshop an. Doch an wen können sich Hunkemöller-Kunden wenden, wenn einmal Fragen zur Onlinebestellung, in der Filiale gekauften Artikeln oder der Lieferung auftreten? Wo lässt sich Hilfe finden, wenn bestellte Artikel nicht ankommen oder sonstige Fragen zu gekauften Waren auftauchen? Wir beantworten diese Fragen und zeigen, welche Kontaktmöglichkeiten Hunkemöller seinen Kunden anbietet.
- Der Kundenservice von Hunkemöller kann per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kostenfrei erreicht werden.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme zu einzelnen Filialen ist möglich.
- Zudem ist Hunkemöller in den sozialen Medien sehr aktiv.
Hunkemöller Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um mit Hunkemöller in Kontakt zu treten, stehen Kunden gleich mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Einfach und schnell kann der Kundenservice per Telefon, E-Mail oder mittels eines Kontaktformulars auf der Webseite erreicht werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, bestimmte Märkte direkt zu kontaktieren. Selbstverständlich können sich Hunkemöller-Kunden bei Reklamations- oder Umtauschwünschen sowie bei sonstigen Fragen auch an die Mitarbeiter in den Hunkemöller-Filialen wenden.
Kontakt zu Hunkemöller
- E-Mail: kundenservice_de@hunkemoller.com
- Telefon: 0541 2018 7868
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Fr 9:00 bis 17:00 Uhr) - Kontaktformular: hier klicken
Kontaktaufnahme zu Hunkemöller über das Online-Formular
Treten einmal Fragen zum Hunkemöller-Onlineangebot, zu Bestellungen oder zu einzelnen Artikeln auf, ist eine Kontaktaufnahme zu Hunkemöller nicht nur telefonisch oder per Mail, sondern auch mittels eines Online-Kontaktformulars auf der Hunkemöller-Website möglich.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Hunkemöller.
Soll mittels des Formulars Kontakt zum Hunkemöller-Kundenservice aufgenommen werden, ist es erforderlich, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder des Formulars auszufüllen. Als erstes müssen dabei Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben werden. Anschließend kann ein Betreff aus dem Drop-Down-Menü ausgewählt und eine persönliche Nachricht an Hunkemöller in das Nachrichtenfeld eingegeben werden. Um die Daten schließlich an Hunkemöller zu übermitteln, klicken Sie auf „Senden“.
Eine bestimmte Hunkemöller-Filiale kontaktieren
Besonders praktisch ist, dass Hunkemöller es möglich macht, einzelne Filialen telefonisch zu erreichen. Das ist etwa dann sinnvoll, wenn es um Verfügbarkeitsanfragen oder andere Informationen geht, die nur eine ganz bestimmte Filiale betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Hunkemöller-Website oben mittig das Karten-Symbol anklicken.
- Im sich nun öffnenden Hunkemöller Filialfinder kann mittels Eingabe eines Ortes oder einer Postleitzahl nach einem bestimmten Markt gesucht werden.
- Sind Postleitzahl oder der gewünschte Ort eingegeben, werden die gesuchte Filiale sowie die sich in deren Umgebung befindenden weiteren Hunkemöller-Filialen angezeigt.
- Ist die gewünschte Filiale aus der angezeigten Liste ausgewählt, werden durch einen Klick auf „Information und Öffnungszeiten“ weitere Details wie Öffnungszeiten, Adresse sowie die Telefonnummern der gewünschten Filiale angezeigt.
Kontakt zu Hunkemöller über soziale Medien
Hunkemöller ist in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram, Snapchat und Twitter vertreten. Gerade auf Facebook und Instagram erhalten Hunkemöller-Fans dabei nicht nur ständig neue Informationen und Inspirationen zu angebotenen Produkten und Services, sondern können mit Hunkemöller auch in Kontakt treten.
Für eine Kontaktaufnahme über Facebook ist es dabei ausreichend, die Hunkemöller-Profilseite aufzurufen und den Button „Nachricht“ anzuklicken. In das sich nun öffnende Messenger-Fenster kann eine Nachricht an das Unternehmen eingegeben werden, auf die das Support-Team üblicherweise schon nach kurzer Zeit antwortet.
Für eine Kontaktaufnahme via Instagram nach dem Öffnen der Hunkemöller-Profilseite muss einfach auf das oben rechts angezeigte Drei-Punkte-Symbol angetippt, der Punkt „Nachricht senden“ ausgewählt und dann eine Nachricht an Hunkemöller verfasst werden.
PayBack
Ludwig-Erhard-Straße 4
45891 Gelsenkirchen
Guten Tag,
ich habe mittlerweile 5 Büstenhalter in der Größe 95f bei Ihnen gekauft und nach kurzer Zeit wieder reklamiert da der Bügel am Cup gebrochen ist.
Der Umtausch war kein Problem aber der Bügel ist schon wieder gebrochen.
Ich wasche die Ware nur mit der Hand.
Was für alternativen können Sie mir anbieten? Jedesmal wieder umtauschen ist auch keine Dauerlösung.
Mit freundlichem Gruß
Kerstin Damm
Hallo Kerstin,
das klingt in der Tat sehr ärgerlich, aber wir von Bezahlen.net können Ihnen hier wirklich keine Alternative anbieten. Bitte nutzen Sie doch eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um den Fall direkt mit Hunkemöller zu besprechen. Falls Sie die BHs regelmäßig in einer Filiale kaufen, könnten Sie beim nächsten Mal auch dort nachfragen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Ich habe eine neue E Mail bekomme keine Nachrichten meauf der anderen E Mail schönen Tag noch
Hallo Anja,
bitte kontaktieren Sie diesbezüglich Hunkemöller direkt. Wir von Bezahlen.net können das nicht weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net