Loading...Die Lebensmittel-Einzelhandelskette Kaufland erwartet ihre Kunden mittlerweile in knapp 650 Märkten in ganz Deutschland und hält ein breites Sortiment an Lebensmitteln, Drogerieartikeln und vielem mehr bereit. Doch an wen können sich Kunden wenden, wenn es Probleme mit bei Kaufland gekauften Artikeln gibt oder Fragen rund um die Kaufland-Filialen oder ihr Angebot auftauchen? Wir gehen diesen Fragen nach und zeigen, welche Kontaktmöglichkeiten Kaufland für seine Kunden bereithält und wo zuverlässige Hilfe bei Fragen rund um das Sortiment der Einzelhandelskette zu finden ist.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
- Der Kundenservice von Kaufland kann per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kostenfrei erreicht werden.
- Mangelhafte Produkte, die in einer Filiale gekauft wurden, können auch dort reklamiert werden.
- Auch eine telefonische Kontaktaufnahme zu einzelnen Filialen ist möglich.
Kaufland-Kundenservice: die Kontaktmöglichkeiten
Um den Kaufland-Kundenservice zu erreichen, stehen Kunden und Interessenten gleich mehrere Möglichkeiten offen. Kostenfrei und schnell kann das Kundenservice-Team dabei per Telefon, per E-Mail oder mittels eines Kontaktformulars auf der Webseite erreicht werden. Außerdem besteht die Möglichkeit, einzelne Filialen direkt telefonisch zu kontaktieren.
Selbstverständlich können sich Kaufland-Kunden bei Reklamations- oder Umtauschwünschen und sonstigen Fragen rund um das Filialangebot stets auch an die Mitarbeiter einer Kaufland-Filiale wenden.
Kontakt zu Kaufland
- E-Mail: service@kaufland.de
- Telefon: 0800 152 8352
(Festnetzgebühren je nach Anbieter, Mo-Sa 8:00 bis 19:00 Uhr) - Kontaktformular: hier klicken
Kontaktaufnahme zu Kaufland über das Online-Formular
Für den Fall, dass einmal Fragen zum Kaufland-Angebot, Probleme mit einzelnen Produkten oder der Zustellung des Kaufland-Prospekts auftauchen sollten, ist eine Kontaktaufnahme nicht nur telefonisch oder per Mail, sondern auch über das Online-Kontaktformular auf der Webseite des Unternehmens möglich.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kaufland Kontaktformular
Soll das Kontaktformular auf der Kaufland-Webseite genutzt werden, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, ist es erforderlich, zuerst einen Betreff für die Kontaktaufnahme aus dem Drop-down-Menü auszuwählen. Anschließend kann eine persönliche Nachricht in das Nachrichtenfeld eingegeben und anschließend angegeben werden, ob sich die Anfrage auf eine bestimmte Filiale bezieht.
Wählen Sie zuerst ein Anliegen aus.
Um die Nachricht schließlich abzusenden, ist es außerdem erforderlich, alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Felder des Formulars (eventuell Produktbezeichnung, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Sicherheitsabfrage) auszufüllen. Ist das geschehen, kann die Nachricht durch einen Klick auf „Absenden“ an Kaufland übermittelt werden.
Eine bestimmte Kaufland-Filiale kontaktieren
Die Kaufland-Filialen können einfach und unkompliziert auch direkt telefonisch erreicht werden. Das ist etwa dann besonders praktisch, wenn es um Anfragen geht, die nur eine bestimmte Filiale betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der Kaufland-Website oben links auf „Filiale“ klicken. Sofern eine Filiale voreingestellt ist, auf „Filiale ändern“ klicken.
- In dem sich nun öffnenden Fenster kann der Ort eingegeben werden, in dem sich die gesuchte Filiale befindet.
- Nun werden alle in dem angegebenen Ort verfügbaren Filialen angezeigt.
- Hier werden nun Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten der Filiale angezeigt.
Kaufland in den sozialen Netzwerken
Kaufland ist auch in den sozialen Netzwerken auf Instagram, Twitter, YouTube und Facebook vertreten. Auch über diese Kanäle ist es möglich, mit Kaufland in Verbindung zu treten. Besonders leicht gelingt eine Kontaktaufnahme allerdings über Facebook und Instagram.
Auf Facebook ist es ausreichend, die Profilseite des Unternehmens aufzurufen. Durch einen Klick auf „Nachricht“ kann dann das Messenger-Fenster geöffnet und eine private Nachricht an Kaufland gesendet werden. Der Kundenservice antwortet hierauf üblicherweise schon nach rund einer Stunde.
Außerdem ist es auch möglich, über Instagram eine private Nachricht an Kaufland zu senden. Hierzu wird die Profilseite des Unternehmens aufgerufen. Durch Antippen des 3-Punkte-Symbols am oberen rechten Bildschirmrand kann auch dort eine private Nachricht an Kaufland gesendet werden.
sehr geehrte damen und herren.ich habe immer gerne im Kaufland ulm und neu-ulm eingekauft.leider bekomme ich seit Monaten euer werbe Prospekt nicht mehr.der lag immer in der Zeitung Wochenblatt.das ist nicht mehr der fall.auf anfrage unserer Zeitung konnte mir niemand sagen warum es den Prospekt nicht mehr gibt.daher geh ich nicht mehr im Kaufland einkaufen,zumal ich nicht ständig am pc sitze und im internet nach angeboten schaue.es wäre schön zu wissen warum es in blaubeuren keine Kaufland Werbung mehr gibt.
mfg lux
Guten Tag Frau Lux,
wir von bezahlen.net haben nicht direkt mit Kaufland zu tun, wir schreiben Ratgeber. Wenden Sie sich am besten an Kaufland direkt:
E-Mail:service@kaufland.de
Mit freundlichen Grüßen
Jana