Loading...Das in Gronau ansässige Lebensmittelunternehmen Klaas & Kock betreibt mittlerweile über 200 Verbrauchermärkte in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Dort lässt sich aus einem breiten Sortiment an Lebensmitteln, Drogerieartikeln und vielem mehr wählen und oft auch von Schnäppchen profitieren. Gelegentlich kann es jedoch nach dem Einkauf vorkommen, dass Fragen zu einzelnen Produkten, dem Unternehmen selbst oder auch Probleme mit eingekauften Waren auftauchen. Doch hierauf ist Klaas & Kock vorbereitet und hält für seinen Kunden mehrere Möglichkeiten bereit, um mit dem Kundenservice des Unternehmens in Kontakt zu treten. Wie sich K+K einfach und schnell erreichen lässt, zeigen wir hier.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Kontakt zu Klaas & Kock – Das Wichtigste in der Übersicht
- Der Kundenservice von K+K kann per E-Mail, über ein Kontaktformular auf der Unternehmenswebseite oder auch telefonisch erreicht werden.
- Mit Umtausch- und Reklamationswünschen sowie bei sonstigen Fragen können Sie sich auch direkt an die Mitarbeiter in den Verbrauchermärkten wenden.
- Sogar die Möglichkeit, einzelne K+K-Märkte direkt telefonische zu erreichen, ist gegeben.
Klaas & Kock-Kundenservice: Die Kontaktmöglichkeiten
Wer dem K+K-Kundenservice eine Frage zu Angeboten in den Verbrauchermärkten, gekauften Waren oder rund um das Unternehmen selbst stellen möchte, hat mehrere Möglichkeiten, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Besonders schnell und einfach lässt sich der Kundenservice des Lebensmittelunternehmens per E-Mail, telefonisch oder auch über das Kontaktformular auf der Webseite erreichen.
Zusätzlich dazu besteht natürlich immer auch die Möglichkeit, sich mit Fragen, Problemen sowie Umtausch- und Reklamationswünschen persönlich an die K+K-Mitarbeiter in einem der Verbrauchermärkte zu wenden.
Kontakt zu Klaas & Kock:
- E-Mail: kontakt@klaas-und-kock.de
- Telefon: 02562 18 362
(Festnetzgebühren je nach Anbieter; Mo-Fr 8:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr) - Telefax: 02562 254 79 oder 02562 235 72
- Kontaktformular: Klicken Sie hier
Klaas und Kock mithilfe des Kontaktformulars erreichen
Unkompliziert und schnell können Fragen und Wünsche auch über das auf der K+K-Webseite bereitgehaltene Kontaktformular an das Unternehmen übermittelt werden.
Das Kontaktformular finden Sie hier: Kontakt zu Klaas & Kock.
Um den K+K-Kundenservice mittels des Kontaktformulars zu erreichen, müssen alle mit einem Sternchen gekennzeichneten Formularfelder vollständig ausgefüllt werden. Hierbei sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht anzugeben, wobei die persönliche Mitteilung an K+K selbstverständlich in das mit „Nachricht“ gekennzeichnete Nachrichtenfeld eingegebenen werden muss. Sind alle Formularfelder ausgefüllt, kann in die Nachricht anschließend durch einen Klick auf „Abschicken“ übersendet werden.
Eine bestimmte Klaas & Kock-Filiale direkt telefonisch erreichen
Einzelne Verbrauchermärkte lassen sich bei K+K sogar direkt telefonisch erreichen. Das ist dann besonders hilfreich, wenn es beispielsweise um Verfügbarkeitsanfragen geht, die nur eine einzelne Filiale betreffen.
Um die Telefonnummer einer bestimmten Filiale herauszufinden, sind nur wenige Schritte erforderlich:
- Auf der K+K-Website oben rechts auf „Nächster K+K-Markt“ klicken
- Aus dem sich nun öffnenden Untermenü auf den Punkt „Läden“ klicken
- Es öffnet sich eine neue Seite. Hier kann weiter unten die Postleitzahl des gesuchten Marktes bzw. eine Postleitzahl, in deren Umkreis nach einer Filiale gesucht werden soll, eingegeben werden.
- Ist die Suche durch einen Klick auf „Filiale finden“ bestätigt, werden die verfügbaren Filialen unter dem Suchfeld angezeigt.
- Zu den einzelnen Filialen werden Adresse, Öffnungszeiten, Blätterkataloge sowie die entsprechenden Kontaktrufnummern angezeigt.
Klaas & Kock in den sozialen Netzwerken
Das Lebensmittelunternehmen K+K ist auch auf Facebook vertreten und hält seine Kunden hier unter anderem über Angebote und Neueröffnungen auf dem Laufenden. Allerdings lassen sich über Facebook nicht nur News und Angebote rund um Klaas und Kock verfolgen. Zusätzlich ist es nämlich auch möglich, mit dem Unternehmen direkt über Facebook in Kontakt zu treten.
Hierzu reicht es aus, die K+K-Profilseite aufzurufen und anschließend den Nachrichten-Button anzuklicken. Ist das geschehen, öffnet sich ein Messenger-Fenster, in das dann eine persönliche Nachricht an Klaas & Kock eingegeben werden kann.
Hallo.
Ich wollte heute (11.04.2020) mit meiner Tocher (6 Jahre, schwerbehindert mit G, B, und H) kurz noch ein Teil einkaufen, im K+K Senden (48308). Habe auch (tzotz dass ich nur ein Teil wollte) einen Einkaufswagen genommen, weil es ja im Moment Pflicht ist und habe meine Tochter an die Hand genommen. Da wird mir am Eingang gesagt, dass meine Tochter auch einen Einkaufswagen nehmen muss, sonst kann sie nicht rein. Die kann nicht mal über den Griff gucken. Soll ich mein Schwetbehindertes Kind ins heiße Auto sperren oder wohl möglich alleine zuhause lassen? Ich weiß nicht wie sie sich das vorstellen aber so geht es in meinen Augen nicht! Ich war doch sehr sauer über so eine Aussage und Regelung! Das hab ich in anderen Geschäften noch nicht erlebt.
Ich wollte nur mal auf die Missstände hinweisen aber ich werde da wohl eine lange Zeit nicht mehr einkaufen!
Mit freunlichen Grüßen
Diana Teutsch
Hallo Diana,
die aktuellen Regelungen sind in der Tat nicht immer einfach zu verstehen und vermutlich schnell entschieden worden, ohne an derartige Ausnahmefälle zu denken. Nutzen Sie am besten eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten, um K+K direkt zu kontaktieren. Wir von Bezahlen.net können hier leider auch nicht eingreifen oder Infos weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.