Loading...Der Onlineshop Notebooksbilliger (www.notebooksbilliger.de) besteht bereits seit 18 Jahren am hart umkämpften Markt für Technik und Elektroartikel. Inzwischen gibt es zwar auch Filialen in Deutschland, den meisten Umsatz erzielt das Unternehmen jedoch über den Online-Handel. Da man aber beim Einkauf im Internet die Ware vorher nicht begutachten kann, können häufig Fragen aufkommen. Welche Kontaktwege der Kundenservice von notebooksbilliger bereithält, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Telefonischer Kontakt
Telefonisch ist www.notebooksbilliger.de an seiner Berliner Anschrift von Montag bis Freitag zu gewöhnlichen Geschäftszeiten erreichbar. Hier können Sie nicht nur Fragen zu Ihrer Bestellung stellen, sondern sich auch telefonisch zu Produkten vor dem Kauf beraten lassen und diese sogar nach der Beratung per Telefon bestellen.
030 - 398 20 21 00
(Mo-Fr 6-21 Uhr; Sa 8-20 Uhr)
Kontakt per E-Mail
Per E-Mail können Sie zwar keine Notebooks bestellen, bekommen aber dennoch Antworten zu allen möglichen Fragen rund um die angebotenen Produkte und Ihre Bestellungen. Auch wenn es per E-Mail nicht ganz so schnell geht wie am Telefon, haben Sie den Vorteil, dass Fragen zu jeder Zeit per E-Mail abgeschickt werden können.
Der Postweg
Der Postweg ist der am wenigsten dringliche. Dennoch kann es je nach Anliegen sinnvoll sein, den Postweg der E-Mail oder gar einem Anruf vorzuziehen. Hier ist es jedoch wichtig zu beachten, dass diese Anschrift laut www.notebooksbilliger.de ausdrücklich nicht für Retouren genutzt wird.
Anschrift von Notebooksbilliger:
notebooksbilliger.de AG
Wiedermannstr. 3
31157 Sarstedt
Kontaktformular für Retouren und Fragen
Anstatt der oben aufgeführten Anschrift, können Sie folgendes Kontaktformular zur Rücksendung defekter oder nicht gewollter Waren nutzen und dabei wie folgt vorgehen:
So senden Sie Waren an Notebooksbilliger zurück:
- Rufen Sie das online Kontaktformular auf: Retourenformular
- Wählen Sie den Grund für die Retoure.
- Geben Sie Ihre Rechnungsnummer sowie E-Mail-Adresse an.
- Klicken Sie nach Angabe der Daten auf „Senden“.
- Sie bekommen einen Retourenschein per E-Mail zugesandt, den Sie auf die verpackte Ware kleben und diese anschließend in einer Notebooksbilliger- oder Postfiliale abgeben können.
Allgemeines Kontaktformular:
Auch wenn Sie nichts zurückschicken möchten, steht ein Kontaktformular für Sie zur Verfügung: Kontakt zu Notebooksbilliger
Chatten mit einem Mitarbeiter
Notebooksbilliger.de bietet auf seiner Homepage auch eine Chat-Funktion an. Hier können Sie Ihre Fragen direkt an einen Mitarbeiter stellen, und das unabhängig vom Anliegen. Gehen Sie zum Chatten mit einem Supportmitarbeiter folgendermaßen vor.
Notebooksbilliger per Chat erreichen – Schritt für Schritt:
- Rufen Sie die Homepage von Notebooksbilliger auf: www.notebooksbilliger.de
- Klicken Sie am unteren Bildschirmrand auf „Hilfe“.
Klicken Sie auf „Hilfe“, um zum Chat zu gelangen.
- Wählen Sie im soeben geöffneten Fenster „Jetzt Chatten“.
So starten Sie den Chat.
- Geben Sie Ihren Namen und Ihr Anliegen an.
- Jetzt können Sie mit einem Supportmitarbeiter chatten.
Beratung im Shop
Inzwischen hat der Onlinehändler einige Filialen eröffnet, die Sie zum Kauf von verschiedener Hardware aufsuchen oder als Abholstation für bestellte Produkte nutzen können.
Um herauszufinden, ob sich eine Filiale in Ihrer Nähe befindet, können Sie sich auf dieser Seite über alle Standorte informieren: Notebooksbilliger Filialfinder.
Automatisierte Kaufberatung
Für alle, die zwar wissen, nach welchem Produkt sie suchen, sich aber nicht sicher sind, welche Marke oder welches Modell für die angedachten Zwecke in Frage kommt, hat www.notebooksbilliger.de den Produktberater bereitgestellt.
Den Produktberater finden Sie hier: Notebooksbilliger Produktberater
Wählen Sie einfach die gewünschte Produktkategorie und lassen Sie sich durch einen Fragenkatalog zum richtigen Produkt führen.
Die Kaufberatung von Notebooksbilliger
Notebooksbilliger in den sozialen Netzwerken
Als großer Online-Store hat notebooksbilliger.de auch eine lebendige Social-Media-Präsenz vorzuweisen. Gerade der YouTube-Kanal ist für Rezensionen und Informationen zur neuesten Technik interessant.
- Facebook: facebook.com/Notebooksbilliger
- Instagram: instagram.com/notebooksbilliger
- YouTube: youtube.com/user/notebooksbilliger
- Twitter: twitter.com/nbbilliger
FAQ-Seite von notebooksbilliger.de
Umfangreiche Antworten zu häufig gestellten Fragen finden Sie im großen FAQ-Katalog von www.notebooksbilliger.de. Ob Bezahlung, Versand und Lieferung oder Sonderaktionen – hier werden alle Themen erfasst und beantwortet.
Den FAQ-Bereich von Notebooksbilliger finden Sie hier: Notebooksbilliger FAQ
Sehr schlechten Service und Kontaktaufnahme per Telefon bei einen Garantiefall gleich null eine Führungsebene scheint es nicht zu geben.
Armselig !!!