Loading...Die Online-Banking-PIN (persönliche Identifikationsnummer) von Zeit zu Zeit zu ändern, kann aus vielen Gründen nützlich sein – vor allem wichtig ist dies für die Sicherheit Ihres Kontos, wenn Sie den Verdacht haben, dass jemand Ihre PIN kennen könnte. Wie das Ändern der PIN funktioniert, erfahren Sie in diesem Artikel.
Wann ist eine PIN-Änderung sinnvoll und wie oft sollte man sie ändern?
Eine Änderung ist vor allem dann sinnvoll, wenn für Sie der Verdacht besteht, jemand könnte Ihre PIN kennen. Die GLS Bank empfiehlt, die PIN einmal im Monat zu ändern.
Sie können dies allerdings selbst entscheiden und die Sparkasse macht dazu keine Vorgaben.
- Die zugewiesene PIN soll durch eine individuelle PIN ersetzt werden.
- Unbefugte haben Kenntnis über Ihre PIN erhalten.
- Ihr Computer wurde durch Viren oder andere Schadsoftware befallen.
- Sie haben die PIN schon für ein anderes Gerät oder Konto benutzt.
- Sie haben sich an einem fremden oder öffentlichen Computer in Ihr Online-Banking eingeloggt.
Was kann ich tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?
Wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, ist das Vorgehen das gleiche, wie bei dreimaliger Falscheingabe der PIN. Mehr dazu erfahren Sie in unserem Ratgeber: Sparkasse – Online Banking PIN dreimal falsch eingegeben.
PIN vergessen – so sollten Sie vorgehen:
- Gehen Sie in eine Filiale Ihrer Hausssparkasse.
- Weisen Sie sich mit Ihren Personalausweis und Ihrer EC- oder Kreditkarte aus.
- Sie bekommen eine neue Start-PIN.
- Melden Sie sich mit der neuen Start-PIN im Online-Banking an.
- Legen Sie eine neue PIN fest.
Bei einigen Sparkassen – wie der Berliner Sparkasse – geht dies auch online. Dann bekommen Sie die neuen Anmeldedaten per Post, was ein paar Tage dauern kann.
Neue Start-PIN anfordern
Wie Sie online eine neue Start-PIN anfordern, erfahren Sie in unserem Ratgeber: Sparkasse – Online Banking PIN vergessen
Was muss ich bei einer neuen PIN beachten?
Die Online Banking PIN muss immer genau fünf Ziffern haben. Wählen Sie für die PIN am besten eine Zahlenkombination, die Sie sich gut merken können, die aber nicht zu offensichtlich ist (wie z. B. ein Geburtsdatum oder ähnliches).
Außerdem sollten Sie Ihre PIN nicht aufschreiben oder gar im Browser speichern! Sonst besteht die Gefahr, dass jemand sich in Ihr Online-Banking einloggt, der nicht dazu befugt ist.
Die Online-Banking-PIN ändern
Wenn Sie Ihre Online-Banking-PIN ändern wollen, geht das in der Filiale oder über das Online Banking. Wie genau das funktioniert, erfahren Sie jetzt.
Filiale: Kann ich die Online-Banking-PIN in der Filiale ändern?
Natürlich können Sie Ihre Online-Banking-PIN in der Filiale ändern. Leichter ist dies allerdings online über die Website der Sparkasse. Wenn Sie Ihre PIN trotzdem lieber vor Ort ändern möchten, gehen Sie einfach während der Öffnungzeiten in eine der Filialen Ihrer Haussparkasse und teilen Sie einem Mitarbeiter Ihren Wunsch mit. Dieser hilft Ihnen dann Schritt für Schritt, Ihre PIN zu ändern.
Filialfinder
Hier können Sie eine Filiale in Ihrer Nähe suchen: Sparkasse Filialfinder
Online: Kann ich die Online-Banking-PIN online ändern?
Sie können die Online-Banking-PIN über die Website der Sparkasse ändern in Ihrem Online-Banking ändern. Wie das funktioniert, erfahren Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Online-Banking-PIN über die Website der Sparkasse ändern – Schritt für Schritt:
- Gehen Sie auf www.sparkasse.de.
- Klicken Sie auf „Online-Banking“. Sie werden dann zu Ihrer Sparkasse weitergeleitet.
- Melden Sie sich im Online-Banking an.
- Klicken Sie auf „Service“.
- Klicken Sie auf „PIN/TAN verwalten“.
- Klicken Sie auf „PIN ändern“.
- Geben Sie eine neue PIN (bestehend aus fünf Ziffern) ein und wiederholen Sie diese.
- Klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Geben Sie die entsprechende TAN ein. Diese TAN bekommen Sie per SMS oder Sie finden sie auf Ihrer TAN-Liste.
- Bestätigen Sie die TAN und schon haben Sie eine neue Online-Banking-PIN.
App: Kann ich die Online-Banking-PIN in der Sparkassen App ändern?
In der Sparkassen App können Sie die Online-Banking-App nicht ändern. Das geht nur über die Website der Sparkasse oder in der Filiale.
Kontaktdaten der Sparkasse
Falls Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich am besten direkt an die Sparkasse.
Kontakt zur Sparkasse
- 24h Service-Hotline: 030 – 869 869 69
- 24h Service Online-Banking: 030 – 869 869 57
- Chat über WhatsApp: 0157 – 924 66 924
- E-Mail: sparkasse@sparkassen-finanzportal.de
- Kontaktbereich und FAQs: www.berliner-sparkasse.de