Loading...DHL-Status: „Rücksendung eingeleitet. Aufgrund eines Adressfehlers konnte die Sendung nicht zugestellt werden.“
Dieser Status kommt vorwiegend bei Auslandssendungen zum Einsatz. Offenbar konnte der Zusteller das Paket nicht abliefern. Dafür ist entweder eine fehlerhafte Adresse verantwortlich oder die Tatsache, dass die Adresse für den Zusteller nicht zu finden war. Die Rücksendung an den Absender wurde bereits eingeleitet und kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Wie erfahre ich den Grund für die Rücksendung?
Falls die Sendungsverfolgung keine weiteren Informationen hergibt, bleibt Ihnen lediglich der Anruf bei der Kundenhotline von DHL. Halten Sie dafür Ihre Sendungsnummer bereit.
DHL-Hotline
Sie erreichen die DHL-Hotline von Montag bis Sonntag zwischen 07.00 und 20.00 Uhr unter folgender Telefonnummer:
0228 – 4333112
Wie kann man Rücksendungen an den Absender vermeiden?
Rücksendungen an den Absender sind immer ärgerlich. Einerseits ist da der Empfänger, der auf sein Paket wartet und durch die Rücksendung mit einer erheblichen Lieferverzögerung konfrontiert wird. Auf der anderen Seite ist da der Absender, der die Sendung noch einmal verschicken und somit erneut Porto bezahlen muss.
Nicht immer kann man Rücksendungen vermeiden, jedoch hilft es, beim Ausfüllen des Adressetikettes besondere Sorgfalt walten zu lassen. Prüfen Sie die Adresse als Absender noch einmal gegen. Achten Sie auch darauf, dass Sie leserlich schreiben – am besten in Druckbuchstaben. Falls die Adresse des Empfängers nur schwer zu finden ist, erleichtern Sie dem DHL-Boten die Arbeit, indem Sie einen Hinweis auf das Paket schreiben.
Zusammenfassung
- Die Adresse ist falsch oder unauffindbar, deshalb wurde die Rücksendung eingeleitet.
- Um nähere Gründe zu erfahren, sollten Sie die Kundenhotline von DHL kontaktieren.
Rücksendung eingeleitet, angeblich Namenschild wurde nicht gefunden, obwohl alle Namen ordnungsgemäss (Haus ist neu) ausgeschildet!
Ich sollte ein Teil für Staubsaugroboter als Reklamation bekommen ! Bin gleich zur Post und habe den Fehler dort gemeldet, leider habe bei der Verfolgug gerade gesehen, doch Rücksendung eingeleitet, ich bin soooo verärgert!
Und noch was letzte Zeit, bei jedem Paket, den ich bestellt habe, bei der Paketverfolgung steht falsch einsortiert, komisch, was ist das noch, es kann doch nicht sein, oder doch?
Schlimm ist du kannst überhaupt nichts machen!
Guten Tag Herr Dalferth,
oftmals sind die automatisierten Vorgänge nicht unterbrechbar, d.h. die Person bei der Post, bei der Sie sich beschwert haben, konnte diesen Prozess nicht aufhalten.
Rufen Sie am Besten bei DHL an und fragen Sie nach, warum wiederholt dieser Fehler auftritt.
Mit freundlichen Grüßen
Jana