Loading...UPS-Status: „Der Fahrer konnte beim endgültigen Zustellversuch keine Zahlungsmittel einziehen.“
Es hat ein dritter und somit endgültiger Zustellversuch stattgefunden. Da es sich um ein Nachnahmepaket oder um eine Auslandssendung handelt, für das Gebühren anfallen, muss der Empfänger im Gegenzug für die Übergabe den ausstehenden Betrag an den UPS-Zusteller bezahlen. Der Empfänger war entweder zum wiederholten Male nicht anwesend oder konnte den Betrag nicht passend bezahlen. Das Paket wurde deshalb wieder mitgenommen und wird nun bei UPS eingelagert.
Wie kann ich UPS erreichen, um eine Abholung zu vereinbaren?
Setzen Sei sich am besten telefonisch mit UPS in Verbindung, um eine Abholung oder eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Das Paket wird bei UPS für einen bestimmten Zeitraum gelagert. Erfolgt in dieser Zeit keine Klärung des Sachverhaltes, geht das Paket wieder zurück an den Absender. Dies ist vor allem bei Auslandspaketen ärgerlich, die ohnehin eine längere Lieferzeit haben und zudem eine mehrtägige Prüfung beim Zoll durchlaufen haben.
UPS Hotline
Die Telefonnummer lautet: 01806 882 663
(20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz)
Das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Was kann ich in diesem Fall tun?
Ist die Rücksendung an den Absender bereits eingeleitet worden, können Sie den Vorgang nicht mehr stoppen. Nehmen Sie in dem Fall mit dem Absender Kontakt auf, um zu klären, wie er mit der Sendung verfahren soll. Wenn Sie die Sendung nach wie vor in Empfang nehmen möchten, sollten Sie ihn bitten das Paket noch einmal zu versenden. Dafür fallen jedoch neue Portokosten an, die zusätzlich zu dem Nachnahmebetrag und der Nachnahmegebühr bezahlt werden müssen.
Zusammenfassung
- UPS hat versucht ein Nachnahme- oder Auslandspaket beim Empfänger zuzustellen, für das Gebühren fällig werden.
- Der Empfänger war entweder nicht zuhause oder konnte die Gebühren nicht bezahlen, weshalb der Zusteller das Paket wieder mitgenommen hat.
- Da es sich um den dritten und letzten Zustellversuch handelte, wird das Paket im Anschluss bei UPS eingelagert. Es erfolgt kein weiterer Zustellversuch.
- Der Empfänger sollte sich mit UPS in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen zu klären.
Kontakt zu UPS
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (rund um die Uhr, Anruf 20 Cent aus dem Festnetz, max. 60 Cent aus dem Mobilfunknetz) |
| Fax | 02131-9472222 |
| Post (Reklamation) | United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG Görlitzer Straße 1 41460 Neuss Germany |
| Filiale finden | UPS Abgabestelle finden |
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