UPS-Status: "Firmen-/ Empfängername ist falsch. Zustellung wird sich verzögern."

UPS-Status: „Der Firmen-/ Empfängername ist falsch. Die Zustellung wird sich verzögern. Wir versuchen, aktuelle Infos zu ermitteln.“

UPS hat herausgefunden, dass der Firmen- bzw. Empfängername auf dem Paket falsch ist. Dadurch kann die Zustellung nicht erfolgen. Es wird versucht, die richtige Adresse zu ermitteln. Dieser Prozess nimmt einige Zeit in Anspruch, sodass es zu einer Lieferverzögerung kommt. Sobald die Adresse ermittelt ist, kann das Paket seinen Weg zum Empfänger fortsetzen. Falls UPS die richtige Adresse nicht herausfindet, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Wie kann ich den Vorgang beschleunigen?

Was kann ich jetzt tun?

Taucht dieser Status in der Sendungsverfolgung auf, so sollten Absender bzw. Empfänger nicht lange zögern, sondern mit UPS Kontakt aufnehmen, um die besagten Unstimmigkeiten zu klären. Das Problem kann durch eine falsche oder fehlerhafte Adresse verursacht worden sein. Auch wenn die Adresse nicht vollständig lesbar ist, kann es zu diesem Status kommen.

Möglich ist jedoch auch, dass der Empfänger an dieser Adresse nicht auffindbar war, was häufig in großen Mietshäusern der Fall ist, zum Beispiel wenn kein Name auf dem Klingelschild steht. Mit einer Kontaktaufnahme können Sie UPS die Informationen übermitteln, die benötigt werden, um die Sendung ordnungsgemäß zuzustellen. Auf diese Weise können Sie die Zustellung eventuell beschleunigen.

Wie kann ich verhindern, dass es zu diesem Status kommt?

Es kann immer mal passieren, dass man einen Fehler macht. Jedoch sollte man als Absender generell besondere Sorgfalt an den Tag legen, wenn man Paketaufkleber ausstellt. Achten Sie verstärkt darauf, dass die Adresse korrekt angegeben wird und vor allem, dass sie auch leserlich ist. Doch der Absender kann natürlich nur so korrekt arbeiten, wie es ihm vom Empfänger ermöglicht wird.

Letzterer sollte deshalb ebenfalls darauf achten, dass er seine Adresse korrekt angibt und diese auch auffindbar ist. Klingelschilder sollten zur Paketlieferung beschrieben sein. Ist eine Adresse dennoch schwer zu finden, helfen Hinweise, die der Empfänger dem Absender geben muss, damit letzterer diese auf dem Paket vermerkt.

Das Paket wurde an den Absender zurückgeschickt. Ich möchte es dennoch erhalten. Was kann ich tun?

Als Empfänger sollten Sie vorerst klären, welche Problematik bestand, um nicht noch einmal mit Lieferproblemen konfrontiert zu werden. Lösen Sie gegebenenfalls das Problem (zum Beispiel fehlender Name am Klingelschild etc.) und kontaktieren Sie den Absender, um ihn zu bitten, das Paket erneut zu versenden. Dieser wird Ihnen vermutlich die Portokosten in Rechnung stellen, da er diese für den neuen Versand nun schon zum zweiten Mal bezahlen muss.

Zusammenfassung

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