Loading...Amazon ist ein großer Shopping-Marktplatz, den viele Online-Verbraucher für ihre Einkäufe benutzen. In der Regel ist Amazon (www.amazon.de) bekannt dafür, schnell und zuverlässig zu liefern, auch wenn den Transport letztendlich verschiedene Versanddienstleister übernehmen. Einer davon ist das hauseigene Versandunternehmen Amazon Logistics, welches wiederum mit Subunternehmen arbeitet, um die Sendungen zuzustellen. Kommt es zu Problemen mit der Lieferung, ist es immer sinnvoll, die Kontaktdaten zur Hand zu haben. In unserem Artikel erhalten Sie alle wichtigen Kontaktdaten von Amazon Logistics.
Kontakt bei Problemen mit einer Amazon-Sendung
Grundsätzlich können Sie sich bei Problemen immer an Amazon wenden. Geht es um die Lieferung, so sollten Sie zunächst einmal herausfinden, mit welchem Versanddienstleister Ihre Sendung verschickt wird.
Adresse
Dies ist die Adresse von Amazon:
Amazon
Domagkstr. 28
80807 München
Hotline/Telefonnummer
Das Telefon ist sicherlich die richtige Wahl, wenn es schnell gehen soll oder Sie ein direktes Feedback zu Ihrem Problem erhalten möchten.
Wählen Sie folgende Telefonnummer:
- In Deutschland: 0800 – 3638469
- In Österreich: 0800-88663238
- In der Schweiz: 0800-740020
Für viele Personen ist der Kontakt per E-Mail besonders praktisch. Nachteilig kann dieser jedoch sein, wenn eine zügige Antwort benötigt wird. Grundsätzlich bearbeitet Amazon Kundenanfragen sehr schnell. Es kann trotzdem ein bis zwei Tage dauern, bis Sie eine Antwort erhalten. Falls Sie Amazon per E-Mail kontaktieren möchten, so verwenden Sie bitte das Kontaktformular. So gehen Sie dafür vor:
Kontakt aufnehmen – so geht’s:
- Gehen Sie auf www.amazon.de
- Loggen Sie sich bei Amazon ein
- Klicken Sie in der Übersicht oben auf „Hilfe“
Amazon „Hilfe“ aufrufen
- Wählen Sie unter „Hilfethemen durchsuchen“ den Punkt „Brauchen Sie weitere Hilfe?“ und anschließend „Kontaktieren Sie uns“
Kontakt aufnehmen zu Amazon
- Wählen Sie ein Thema
- Wählen Sie nun „E-Mail“, damit sich ein Formular öffnet.
Fax
Manchmal müssen noch Dokumente nachgereicht werden, dann ist es sinnvoll, die Faxnummer parat zu haben.
Amazon Fax für Deutschland, Österreich und die Schweiz:
Kontaktformular / Chat / Rückruf
Möchten Sie über ein Kontaktformular mit Amazon Kontakt aufnehmen, chatten oder einen Rückruf erhalten, so gehen Sie folgendermaßen vor:
Rückruf anfordern bei Anliegen zu einem konkreten Produkt:
- Gehen Sie auf www.amazon.de
- Loggen Sie sich in Ihrem Amazon-Konto ein
- Klicken Sie nun in der Übersicht auf „Mein Konto“
- Wählen Sie im nächsten Schritt „Meine Bestellung“
- Wählen Sie nun die Bestellung aus, um die es geht
- Anschließend wählen Sie das Thema aus, welches geklärt werden soll
- Im letzten Schritt können Sie sich für eine Kontaktmöglichkeit entscheiden. Hier können Sie den Anruf, den Chat oder die E-Mail wählen
Falls es nicht um eine konkrete Bestellung geht, sondern um eine allgemeine Frage, so gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie auf www.amazon.de
- Loggen Sie sich in Ihrem Amazon-Konto ein
- Klicken Sie nun in der Übersicht oben auf „Hilfe“
- Wählen Sie nun unter „Hilfethemen durchsuchen“ den Punkt „Brauchen Sie weitere Hilfe?“ und anschließend „Kontaktieren Sie uns“
- Wählen Sie ein Thema
- Wählen Sie abschließend aus, wie Sie den Kontakt aufnehmen möchten. Wählen Sie E-Mail, damit sich ein Formular öffnet. Wählen Sie Chat, damit sich ein separates Fenster öffnet und geben Sie Ihre Telefonnummer ein, wenn sie einen Rückruf von Amazon erhalten möchten.
Alternative Versanddienstleister
Neben Amazon, können Sie natürlich auch den Versanddienstleister kontaktieren. Bedenken Sie, dass auch Sendungen, die über Amazon Logistics verschickt werden, von Subunternehmern transportiert werden.
Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten deutschen Versanddienstleister, mit denen Amazon zusammenarbeitet:
| Versanddienstleister | Land | Telefon-Hotline | Website | Tracking |
|---|---|---|---|---|
| Amazon |  | Kontakt nur per Kontaktformular | www.amazon.de | Zum Tracking |
| DHL (Standard) | | 02 28 43 33 112 | www.dhl.de | Zum Tracking |
| DHL (Express) | | 01 80 63 45 30 01 (20cent je Min. aus dem deutschen Festnetz; max. 60cent je Min. aus den Mobilfunknetzen) | www.dhl.de | Zum Tracking |
| Deutsche Post | | 02 28 43 33 112 | www.deutschepost.de | Zum Tracking |
| DPD | | 01806 373 200 (0,20 EUR je Anruf vom deutschen Festnetz; max. 0,60 EUR je Anruf von Mobilfunknetzen) | www.dpd.com | Zum Tracking |
| DPD Abholstation | | 01806 373 200 | www.dpd.com | Zum Tracking |
| Hermes Paket | | 01806 / 33 33 25 | www.myhermes.de | Zum Tracking |
| Österreichische Post |  | +43 8 10 01 01 00 | www.post.at | Zum Tracking |
| PIN AG | | 030577978800 | www.pin-ag.de | Zum Tracking |
| UPS | | 01806 882663 (Gebührenpflichtig: 0,20 EUR je Min. vom deutschen Festnetz; max. 0,60 EUR je Min. von Mobilfunknetzen) | www.ups.com | Zum Tracking |
Ich habe eine Frage: Ich bin bei Ihnen Kunde und meine Frau möchte Neukunde werden.
Da wir die selbe E-Mailadresse haben geht es nicht.
Bitte teilen Sie uns ob und wie es möglich ist.
Hallo Herr Lieske,
wir von Bezahlen.net schreiben lediglich Ratgeber. Kundenkontos gibt es bei uns nicht. Wenden Sie sich mit Ihrer Frage direkt an Amazon, dort wird man Ihnen sicher helfen können.
Die Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier: Amazon Kontakt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
hallo meine Versandnr. ist 888***********
Bis jetzt ist meine Sendung noch nicht angekommen.
Die Adresse in Portugal ist richtig.
habe schon öfters Sendungen über diese Adresse erhalten. Es ist eine offizielle Poststelle in Lameiros: Venda nova de lameiros
meine Handynummer ist: 004915**********
Hallo Josef,
wir von Bezahlen.net können Ihnen bei der Sendungsverfolgung nicht weiterhelfen. Wenden Sie sich dabei am besten direkt an das Versandunternehmen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Nasser Mohammadi
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Deutschland
Tel. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
E-Mail: Moohammadi@yahoo.de
Sehr geehrte Damen und Herren, Frankfurt 07.11.2019
Bitte um Mitteilung Wofür die Folgenden Abbuchungen sind.
Die Abgebuchte Betrage ist mir nicht Nachvollziehbar.
die Abbuchung kann ich nicht zuordnen können.
Trasaktionsnummer:
[Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Ich wär Ihnen Dankbar für Mitteilung:
Mohasmmadi
Hallo Mohammadi,
bitte erfragen Sie diese Abbuchungen direkt bei Amazon. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können Ihre Abbuchungen oder Bestellungen aber nicht nachvollziehen, da wir keinen Zugang auf Ihre Bestellhistorie haben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Wo befindet sich das Paket mit der Nummer
AB0066029620 dieses Paket hat mein Freund Dennis Feigenspan vorgestern bestellt es sollte heute ankommen und es ist nicht da.
Hallo Sandra,
bitte fragen Sie dazu direkt bei Amazon nach. Wir von Bezahlen.net können Ihnen nicht weiterhelfen und das Tracking auch nicht einsehen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo – würde mich gern Paket- und Kurierfahrten bei Ihrem Unternehmen bewerben für den Nord-Ost-bayerischen Raum. Könnten Sie uns hier einen Ansprechpartner per Email zukommen lassen. Leider bin ich im www nicht fündig geworden…
Hallo Daniel,
wir von Bezahlen.net sind nicht Amazon Logistics und können Ihnen daher keine Informationen zum Ansprechpartner zukommen lassen. Diese haben auch wir nicht. Achten Sie am besten auf lokale Stellenausschreibungen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Brauche 2 returescheine Staubs. Und grill
Hallo Roswitha,
nutzen Sie für die Retoure bitte die Webseite von Amazon. In Ihrer Bestellübersicht sollten Sie Retouren anmelden können. Wir von Bezahlen.net können Ihnen dabei nicht helfen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Wenden Sie sich für eine Rechtsauskunft an einen Fachspezialisten.
Hallo,
Ich möchte mein Business starten, waren von Ausland über Amazon verkaufen, wer ist der Ansprechpartner dafür.
Hallo Feris,
Sie können sich bei Amazon als Verkäufer anmelden. Dafür benötigen Sie keinen Ansprechpartner.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Sie etwas für mich überaus wichtiges fragen. (Österreich 🇦🇹 Wien )
Wie kann man bei Amazon Unternehmer werden. Ich habe einer Transportfirma mit 10 Transportautos.
Wie kann ich den richtigen Person in Österreich kontaktieren, damit ich darüber besprechen kann?
Ich hab alle Versicherungsrten für alles.
Ich werde mich freuen, wenn ihr irgendwelche Ideen für mich habt.
Mit freundlichen Grüßen,
Hemid
Hallo Hemid,
leider können wir von Bezahlen.net Ihnen hier nicht weiterhelfen. Kontaktieren Sie am besten Amazon direkt.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo
Ich habe bei Amazon duisburg gearbeitet seit einem jahr ,wie kann ich züruck zum arbeit ich habe viele Bewerbung geschickt aber alles ist abgelehnt
Ich habe gekündigt normal wegen Krankenschein 12 tagen im Jahr.
Könnte Ihr mir helfen ?
Oder einlösen?
Hallo Belal,
wir von Bezahlen.net können Ihnen nicht dabei helfen, mit ihrem Arbeitgeber oder ehemaligen Arbeitgeber zu kommunizieren. Bitte wenden Sie sich an die Ihnen bekannten Mitarbeiter, z.B. in der Personalabteilung.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
v Sie melden sich zum Kontostand Kde [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
..
Ihre Forderung 42,90 € Beleg Ls [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
Ausgleich am 25.1.2021 über Kto [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
Verwendungszweck [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net]
Vermerk wurde bei der Überweisung vergessen.
Bitte Rückantwort!!
Gruß
Hallo Roland,
bitte melden Sie sich diesbezüglich direkt bei Amazon bzw. dem Rechnungsaussteller. Wir von Bezahlen.net können keine Zahlungen an Händler kontrollieren oder Rückmeldung dazu geben.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Hallo, mein Name ist Pavel. Ich möchte eine kleine Frage stellen. Ich habe seit sechs Monaten keine Bereiche mehr in Amazon Flex
Hallo Pavel,
bitte melden Sie sich dazu direkt bei Amazon. Wir von Bezahlen.net können Ihnen hier nicht weiterhelfen. Wir haben keine Einsicht in die Geschäftsprozesse von Amazon.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte selbstständig für Amazon in Achim machen als Paketzustellerin.
Könnten Sie mir mitteilen,was für Nachweise haben soll?
Mit freundlichen Grüßen
Elizabeta Kajrazi
Hallo Elizabeta,
fragen Sie dazu am besten direkt bei Amazon nach. Ich gehe davon aus, dass Sie zumindest einen Führerschein und ein polizeiliches Führungszeugnis benötigen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Ich habe bei Ebay eine Bestellung aufgegeben. Diese Sendung ist mit dem Versanddienstleister Amazon Logistik versendet worden. Ich bekam eine Mail das meine Bestellung an den Nachbarn zugestellt wurde. Ich würde nun gerne wissen an welchen Nachbarn mein Päckchen geliefert wurde. Ich habe viele Nachbarn. Und die die ich erreichen konnte haben mein Päckchen nicht. Die Sendungsnummer lautet. [Persönliche Daten entfernt, Bezahlen.net].
Hallo Hartmut,
bitte nutzen Sie für eine derartige Auskunft die Kontaktdaten zu Amazon direkt. Wir von Bezahlen.net können keine Sendungsnummern prüfen oder nachverfolgen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Nicht den Erste Mal ( um den 10 Mal) kommt selten bei uns ins Haus aber irgendwann kommen eure Leute wieder!
Ihre Lieferdienst Dame um 10:10 Uhr ,Mittelstraße Stuttgart macht „Klingelputz“.
Soll ich auch gegen Eure Leute den Verbraucher Service Kontaktieren?
Hallo Renato,
ich habe nicht ganz verstanden, wo Ihr Problem liegt. Wenn Sie sich aber bei Amazon Logistics beschweren möchten, nutzen Sie dafür bitte die Informationen in unserem Artikel. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber und können keine Beschwerden weiterleiten.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Liebes Team von Bezahlen.net,
ich finde es sehr bedauerlich, dass sich dieser Ratgeber nicht vollständig ausdrucken lässt. Andere Anbieter stellen oftmals einen Link für ein „druckoptimierte Seite bereit“, wenn sich die Informationen nicht „vernünftig“ ausdrucken lassen (z.B. bei besonderen Tabellen oder Scripten innerhalb der Informationen).
Liebe Grüße, Micha
Hallo Micha,
vielen Dank für diese Anregung, die ich intern weitergebe.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net