Loading...BAUR (www.baur.de) startete vor fast 100 Jahren als als Distanzhändler für Schuhe, entwickelte sich anschließend zu einem Katalogversandhändler und steht heute als Online-Shop für Mode, Möbel und Technik da. Bei so einer großen Auswahl an Produkten hat der Kundenservice viel zu tun. Wenn Sie ebenfalls Kunde sind und wissen möchten, wie man den am besten erreicht, sollten Sie diesen Beitrag lesen.
Inhaltsverzeichnis des Artikels
Hotline
Bei BAUR gibt es zwei verschiedene Hotlines. Eine für den Kundensupport vor dem Kauf und eine für alle Anfragen nach dem Kauf. Abhängig davon, ob Ihre Bestellung bereits angekommen ist oder nicht, können Sie zwischen folgenden Servicenummern wählen:
BAUR Telefonnummern
- Vor der Bestellung: 09572 – 50 50 (täglich von 6:00 bis 23:00 Uhr)
- Nach dem Kauf: 09572 – 50 30 (Mo-Fr von 7:00 bis 22:00 Uhr / Sa von 8:00 bis 18:00 Uhr)
Fax
Im Gegensatz zum telefonischen Kundenservice, gibt es nur eine zentrale Faxnummer, die Sie für alle Anfragen anwählen können. Diese ist rund um die Uhr erreichbar und wird nicht mit zusätzlichen Gebühren belegt.
Ebenfalls rund um die Uhr erreichbar ist der E-Mail-Support von BAUR. Das bedeutet zwar nicht, dass Sie auch zu jeder Zeit mit einer Antwort auf Ihre E-Mail rechnen dürfen, Sie müssen jedoch nicht warten, bis wieder jemand im Büro ist, um eine Anfrage abzuschicken.
Kontaktformular
Wenn Sie lieber das Kontaktformular nutzen möchten, steht Ihnen dieses auf folgender Seite zur Verfügung:
Ein Mitarbeiter von BAUR wird sich mit Ihnen entweder per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen, nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben.
Post
Da BAUR nachwievor Bestellkataloge herausgibt, werden Bestellungen selbstverständlich auch per Post angenommen. Der Postweg eignet sich aber auch für andere wichtige Schriftstücke. Adressieren Sie Ihre Korrespondenz in jedem Fall an folgende Adresse:
BAUR Versand GmbH & Co. KG
96222 Burgkunstadt
Social Media
Sie haben außerdem die Möglichkeit, positive und negative Rückmeldungen auf den Social-Media-Seiten von BAUR zu hinterlassen sowie den Support per Direktnachricht zu kontaktieren. Produktinformationen, Ankündigungen und Aktionen finden Sie dort ebenfalls.
- Facebook: facebook.com/BAUR
- YouTube: youtube.com/BAURVersand
- Instagram: instagram.com/baur.de
- Pinterest: pinterest.de/baurversand
Bitte keine Prospekte/ Kataloge
Und Werbung zusenzusenden!!
MfG
Edeltraud Eilers
[Persönliche Daten gelöscht, Bezahlen.net]
Hallo Edeltraud,
bitte kontaktieren Sie dafür BAUR direkt. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können den Prospektversand an Sie aber nicht steuern oder stoppen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net
Bitte berichtigen Sie bei
Langarmhemd blau Art Nr.4790192499 ,
Daß es sich auf keinen Fall um ein Flanellhemd handelt, wie es unter der Abbildung stand.
Es ist ein sehr schönes Hemd ,aber nicht das, was gemeinhin unter dem Begriff „Flanell “ zu verstehen ist
Mit freundlichem Gruß
Ihre Kundin Monika Kube
Hallo Monika,
ich würde Sie bitten, Ihre Beschwerde noch einmal bei BAUR direkt vorzubringen. Wir von Bezahlen.net schreiben Ratgeber, können aber die Artikelbeschreibungen bei BAUR nicht verändern.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net