Loading...DHL-Status: „Der Empfänger hat eine neue Lieferadresse gewählt“
Der Empfänger hat das Paket an eine neue Adresse umgeleitet. Dieses wird nun umsortiert und an diese Adresse zugestellt. Dabei kann es sich um eine private oder gewerbliche Adresse, eine Filiale oder auch eine Packstation handeln.
Wie kann eine neue Lieferadresse gewählt werden?
Der Empfänger wird per E-Mail über die geplante Zustellung der Sendung informiert. In dieser E-Mail befindet sich ein Link, der dem Empfänger die Möglichkeit gibt, das Paket an eine neue Adresse umzuleiten. Alternativ können Sie unter Angabe der Sendungsnummer online prüfen, welche Zustellvarianten Ihnen zur Verfügung stehen.
Welche Nachteile hat die Wahl einer neuen Lieferadresse während des Versandweges?
Eine nachträgliche Umleitung eines Paketes kann mit Problemen behaftet sein. Durch die Änderung der Adresse muss eine neue Sortierung erfolgen, die in der Regel mit einer Zustellverzögerung verbunden ist. Behalten Sie am besten den Paketstatus im Auge. Falls dieser sich über mehrere Tage nicht ändert, sollten Sie beim DHL-Kundenservice anfragen, wie die Sachlage ist.
Die DHL-Hotline erreichen Sie hier:
- Telefonnummer DHL-Hotline: 0228 – 4333112 Erreichbar von Montag bis Sonntag, von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr (ausgenommen sind Feiertage).
Tipp: Halten Sie alle wichtigen Informationen zum Paket bereit, wenn Sie bei DHL anrufen. Diese sind:
- Wie lautet die Sendungsnummer?
- Wie ist der aktuelle Paketstatus?
- Wann wurde das Paket versendet?
- Wie lauten die Adressen des Absenders und des Empfängers?
- Wie soll die neue Empfängeradresse lauten?
Welche Gründe kann es für die Änderung der Lieferadresse durch den Empfänger geben?
Dem Empfänger kann etwas dazwischen gekommen sein, sodass er zum Zustelldatum nicht zuhause sein kann. In dem Fall kann er das Paket an seine Firma, eine andere Privatadresse, an eine Filiale oder eine Packstation schicken lassen.
Welche Gründe kann es für die Änderung der Lieferadresse durch DHL geben?
Ist das Arbeitsaufkommen besonders groß und DHL kann absehen, dass eine zeitgemäße Zustellung des Paketes nicht möglich ist, kann die Änderung der Lieferadresse auch durch DHL erfolgen. In dem Fall wird der Empfänger informiert, dass er das Paket in einer Filiale oder in einer Packstation in der Nähe abholen kann.
Höchstmögliche Individualität bei der Zustellung durch Registrierung als Kunde
DHL bietet den Service der Wunsch-Zustellung an. Dafür muss der Kunde sich bei DHL registrieren und kann im Anschluss diverse Angaben machen, die ihm die Entgegennahme des Pakets vereinfachen.
Welche Möglichkeiten der Wunsch-Zustellung gibt es?
Folgende Informationen könne Sie bei DHL hinterlegen lassen:
- Zustellung am Wunschtag
- Zustellung am Wunschort
- Zustellung beim Wunschnachbarn
- Zustellung im Paketkasten
Zusammenfassung
- Der Empfänger kann eine neue Lieferadresse auswählen, während das Paket sich auf dem Versandweg befindet.
- Eine Umleitung des Paketes ist mit Lieferverzögerungen verbunden.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |
Es ist nicht möglich, bei DHL eine neue Lieferadresse zu wählen. Ich habe genau dies versucht, leider ohne Erfolg. Diese Option ist bei DHL nicht verfügbar.
Hallo K,
möglicherweise ist diese Option nur in bestimmten Fällen verfügbar, beispielsweise wenn bis zum avisierten Lieferdatum noch mindestens ein Tag vergeht?
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net