Bezahlen.net
Besucher: 30 Letzte aktualisierung: 2 Minuten
  • Startseite
  • Ratgeber
    • Payment-Anbieter
      • PaySafeCard
      • Klarna
      • Skrill
      • N26
    • Zahlarten
      • Amazon Pay
      • Bitcoins
      • PayPal
      • Kreditkarte
      • Lastschrift
      • Ratenkauf
      • Rechnungskauf
    • Weitere Themen
      • Banking
        • Sparkasse
        • Gemeinschaftskonto
        • Im Geschäft Geld abheben
      • Rechtliches
        • Umtauschen
        • Rundfunkbeitrag
        • Schufa
      • Packstation
      • Wie funktioniert…
    • Paket-Status
      • DHL
      • DHL Express
      • DHL Global Mail
      • DPD
      • Deutsche Post
      • GLS
      • Hermes
      • UPS
      • TNT
      • FedEx
  • Shops
    • Shop-Ratgeber
      • Aldi
      • Amazon
      • Asos
      • eBay Kleinanzeigen
      • Ikea
      • Media Markt
      • OTTO
      • Quelle
      • Kontaktdaten
    • Shops mit…
      • Shops mit Amazon Pay
      • Shops mit Ratenzahlung
      • Shops mit Rechnungskauf
      • Shops mit Klarna
      • Shops mit Klarna Ratenkauf
      • Shops mit Klarna Rechnungskauf
      • Shops mit Lastschrift
      • Shops mit PayPal
      • Shops mit PayPal Ratenzahlung
      • Shops mit PaySafeCard
  • Ausland
    • Themen:
      • Bezahlen im Ausland
      • Bestellen im Ausland
      • Bankgebühren im Ausland
      • Steckdosen im Ausland
      • Umsatzsteuer im Ausland
      • Zigarettenpreise im Ausland
      • Zoll und Import
    • China Shopping
      • China Shops
      • China Ratgeber
      • Zollrechner
    • China Shops
      • AliExpress
      • Alibaba
      • Banggood
      • SheIn.com
      • Zaful
  • Kauf auf Rechnung
    • Themen
      • Kleidung auf Rechnung
      • Handy auf Rechnung
      • Fernseher auf Rechnung
      • Laptop auf Rechnung
      • Parfum auf Rechnung
  • Ratenzahlung
    • Themen
      • Schuhe Ratenkauf
      • Kleidung Ratenkauf
      • Betten Ratenkauf
      • Couch Ratenkauf
      • Möbel Ratenkauf
      • Küche Ratenkauf
      • Fernseher Ratenkauf
      • Handy Ratenkauf
      • Handy ohne Vertrag Ratenkauf
      • Laptop Ratenkauf
      • Playstation 4 Ratenkauf
Bezahlen.net Ratgeber Versand Paketstatus DHL DHL-Status: Empfänger der Sendung hat eine Schadensanzeige in Filiale aufgegeben

DHL-Status: "Der Empfänger der Sendung hat eine Schadensanzeige in der Filiale aufgegeben"

[ Gesamtbewertungen: 5 | Durchschnitt: 4,40 ]
Loading...

DHL-Status: „Der Empfänger der Sendung hat eine Schadensanzeige in der Filiale aufgegeben“


Dieser Paketstatus bedeutet, dass das beim Empfänger angekommene Paket offenbar beschädigt ist. Der Empfänger hat eine Schadensanzeige aufgegeben und das Formular zusammen mit dem Paket und seinem Inhalt in einer Filiale abgegeben.

Inhaltsverzeichnis des Artikels

  • 1 Wie lange dauert die Bearbeitung einer Schadensanzeige?
  • 2 Wie kann ein Schaden bei DHL gemeldet werden?
  • 3 Wie lange haben Sie Zeit, um eine Schadensanzeige abzugeben?
  • 4 Wie hoch sind die Versicherungssummen?
  • 5 In welchen Fällen wird die Übernahme des Schadens von DHL abgelehnt?
  • 6 Wer bekommt die Entschädigung?
  • 7 Zusammenfassung
  • 8 Kontakt zu DHL

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Schadensanzeige?

Die Bearbeitung einer Schadensanzeige kann sehr schnell gehen, oder aber einige Wochen dauern. Eine pauschale Aussage lässt sich hier nicht tätigen und ist vom Sachverhalt abhängig.

Wie kann ein Schaden bei DHL gemeldet werden?

Sie möchten eine Schadensanzeige bei DHL stellen, weil der Inhalt Ihrer Sendung beschädigt ist?

Schadensanzeige – So müssen Sie vorgehen:

  1. Auf der Webseite von DHL finden Sie ein Schadensformular, das ordnungsgemäß ausgefüllt werden muss. Hier finden Sie es: Schadensformular DHL
  2. Geben Sie das ausgedruckte und ausgefüllte Formular zusammen mit dem Paket, bestehend aus Verpackung und Inhalt, in einer Filiale der Deutschen Post oder Postbank ab.
  3. Nach Bearbeitung Ihrer Schadensanzeige erhalten Sie eine Rückmeldung. Dies kann jedoch einige Zeit dauern.

Wie lange haben Sie Zeit, um eine Schadensanzeige abzugeben?

Sie haben sieben Tage nach Zustellung des Paketes Zeit, um den Schaden bei DHL geltend zu machen. Dafür muss das entsprechende Formular ausgefüllt werden und zusammen mit dem Paket (Verpackung und Inhalt) bei der Deutschen Post oder bei der Postbank eingereicht werden.

Wie hoch sind die Versicherungssummen?

Wie hoch die Versicherungssumme für Ihr Paket ist, hängt davon ab, welche Form des Versandes Sie gewählt haben.

Das sind die Standardversicherungssummen bei DHL:

  • Paket: Die Versicherungssumme beträgt 500 Euro und kann bei Verlust oder Beschädigung geltend gemacht werden. Bei niedrigerem Warenwert, steht Ihnen nur eine anteilige Versicherungssumme zu. Für besonders wertvolle Sendungen kann eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen werden. Bei einer Versicherungssumme bis 2.500 Euro fällt zum Paketpreis ein zusätzliches Entgelt von 6,00 Euro an. Bei einer Versicherungssumme von bis zu 25.000 Euro werden 18,00 Euro zusätzlich zum Paketpreis fällig.
  • Päckchen: Haben Sie Ihre Sendung als Päckchen aufgegeben, steht Ihnen leider keine Entschädigung zu, denn DHL übernimmt für Päckchen keine Haftung.

In welchen Fällen wird die Übernahme des Schadens von DHL abgelehnt?

DHL übernimmt den Schaden nur, wenn die Sendung ordnungsgemäß verpackt war. Dies wird nach Abgabe der Schadensanzeige und des vollständigen Pakets geprüft. Generell gilt, dass die Verpackung der Sendung stoßfest sein muss. Ist der Inhalt zerbrechlich oder kann leicht beschädigt werden, muss der Absender dafür sorgen, dass dieser auch im inneren der Verpackung geschützt ist.

Wer bekommt die Entschädigung?

Die Entschädigung für den entstandenen Schaden steht dem Absender zu. Dies ist auch der Fall, wenn der Empfänger die Schadensanzeige aufgegeben hat.

Zusammenfassung

  • Ist der Inhalt eines Paketes beschädigt, kann eine Schadensanzeige bei DHL aufgegeben werden.
  • Dafür muss das entsprechende Formular mit dem vollständigen Paket in einer Postfiliale oder bei der Postbank abgegeben werden.

Kontakt zu DHL

KontaktDetails
Telefon
+ 49 (0) 228 4333112
(Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen)
Fax (Beschwerden)
01803/002600
(kostenpflichtig: 0,09 €/min)
Post (Reklamation)
DHL Paket GmbH
Kundenservice
22795 Hamburg,
Hamburg - Germany
ChatPost-Chat
Sendungsverfolgung:DHL Track and Trace
Filiale findenstandorte.deutschepost.de
Facebookwww.facebook.com/DHLPaket
Twittertwitter.com/DHLPaket


Diese Artikel können Sie auch interessieren:

  • DHL Status: Aufgrund Beschädigung der Umverpackung nachbearbeitet
  • DHL-Status: Sendung in Nachverpackungsstelle
  • DHL-Status: Aufgrund einer Beschädigung nachbearbeitet - Kundenservice wird den…
  • DHL-Status: Sendung wird nachverpackt
  • DPD-Status: Annahme wurde verweigert (beschädigt)
  • DHL-Status: Sendung beschädigt, Nachverpackung

2 Kommentare

  1. Sara sagt:
    30. April 2020 um 10:31 Uhr

    Nein, der Empfänger (wenn Verbraucher und Absender gewerblich), ist zu dieser Schadensmeldung bei DHL nicht verpflichtet. Er kann sie machen, muss sie aber nicht machen. Der Empfänger kann auf Nachbesserung bestehen, ohne die VErpflichtung der Schadensmeldung.

    Antworten
    1. Caro sagt:
      30. April 2020 um 11:03 Uhr

      Hallo Sara,
      danke für die Info.

      Freundliche Grüße
      Carolin von Bezahlen.net

      Antworten

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

Team

Kevin Schroer
Redaktion
Berlin
Thema: Zahlungsmittel
Laura Schneider
Redaktion
Berlin
Thema: Shopping
Manuela Vogel
Redaktion
Hamburg
Thema: Banking & Finanzen
Fabian Simon
Marketing
Berlin

Ähnliche Ratgeber

  • DHL Kofferraumzustellung
  • DHL Status ändert sich nicht
  • DHL Status: Aufgrund Beschädigung der Umverpackung nachbearbeitet
  • DHL-Status: 2. Zustellversuch
  • DHL-Status: Abholauftrag zur Durchführung am nächsten Werktag an den Zusteller übermittelt
  • DHL-Status: Absender nicht angetroffen. Die Sendung konnte nicht abgeholt werden
  • DHL-Status: Adressfehler – Sendung nicht zugestellt (wird gelagert)
  • DHL-Status: Adressprüfung wird durchgeführt
  • DHL-Status: Ankunft in der DHL Zustellstation in…
  • DHL-Status: Auf Wunsch des Empfängers erfolgt ein 2. Zustellversuch
  • DHL-Status: Aufgrund Beschädigung verzögert sich der Transport
  • DHL-Status: Aufgrund einer Beschädigung nachbearbeitet – Kundenservice wird den Absender kontaktieren
  • DHL-Status: Aus betrieblichen Gründen konnte Sendung nicht zugestellt werden
  • DHL-Status: Aus unvorhersehbaren Gründen konnte die Sendung nicht zugestellt werden
  • DHL-Status: Auslands-Sendung im Export-Paketzentrum bearbeitet
  • DHL-Status: Auslands-Sendung im Start-Paketzentrum bearbeitet
  • DHL-Status: Ausschleusung von Sendungen zu Entgeltsicherungszwecken
  • DHL-Status: Avisebenachrichtigung (Avise am Vortag der Zustellung) erfolgreich
  • DHL-Status: Behandlung wird geprüft
  • DHL-Status: Bereit zur Verzollung in …
  • DHL-Status: Der Empfänger hat die Annahme der Sendung verweigert
  • DHL-Status: Der Empfänger hat die Sendung in der Filiale abgeholt
  • DHL-Status: Der Empfänger hat eine neue Lieferadresse gewählt
  • DHL-Status: Der Empfänger ist unbekannt
  • DHL-Status: Der Empfänger ist unbekannt verzogen
  • DHL-Status: DHL-Paket mit Service PRIO
  • DHL-Status: Die Sendung befindet sich wie gewünscht auf dem Weg zur Filiale
  • DHL-Status: Die Sendung ist im Depot eingetroffen
  • DHL-Status: Die Sendung ist im Export-Paketzentrum eingetroffen
  • DHL-Status: Die Sendung konnte nicht zugestellt werden
  • DHL-Status: Einfuhr der Ware beschränkt
  • DHL-Status: Empfänger hat Sendung aus PACKSTATION abgeholt
  • DHL-Status: Empfänger kann Sendung ab genanntem Zeitpunkt abholen
  • DHL-Status: Empfänger nicht angetroffen. Sendung liegt zur Abholung bereit
  • DHL-Status: Empfänger nicht angetroffen. Sendung nicht zugestellt. Empfänger benachrichtigt
  • DHL-Status: Empfänger nicht zu ermitteln
  • DHL-Status: Erforderliche Daten liegen nicht vor
  • DHL-Status: Erneute Zustellung
  • DHL-Status: Fehlende Verfügung des Absenders, Lagerfrist überschritten
  • DHL-Status: Fehlerhafte Empfängerangaben – Verzögerung im Transportprozess
  • DHL-Status: Geplant für Zustellung
  • DHL-Status: Ident negativ
  • DHL-Status: Import-Retoure
  • DHL-Status: Interner Steuercode
  • DHL-Status: Lagerfrist für Sendung abgelaufen
  • DHL-Status: Lagerung in Zustellbasis
  • DHL-Status: Leitcodenachentgelt
  • DHL-Status: Mehrpaket-Sendung unvollständig, lagert in Zustellbasis
  • DHL-Status: Nachsendeauftrag an neue Empfängeradresse gesandt
  • DHL-Status: Nachsendeauftrag liegt vor
  • DHL-Status: Negative Altersprüfung, Sendung nicht zugestellt
  • DHL-Status: Negative Identitätsprüfung, Sendung nicht zugestellt
  • DHL-Status: Paketstopp angenommen
  • DHL-Status: Restnachbearbeitung in Zustellbasen
  • DHL-Status: Rücksendung eingeleitet
  • DHL-Status: Rücksendung verfügt
  • DHL-Status: Scanabriss
  • DHL-Status: Sendung abgeholt
  • DHL-Status: Sendung abgeholt, zurück
  • DHL-Status: Sendung an DHL Paketshop übergeben
  • DHL-Status: Sendung an neue Adresse geliefert
  • DHL-Status: Sendung an Transporteur übergeben
  • DHL-Status: Sendung an Zollübergabestelle
  • DHL-Status: Sendung auf Weg zum Absender
  • DHL-Status: Sendung auf Weg zum Empfänger
  • DHL-Status: Sendung auf Weg zur Packstation
  • DHL-Status: Sendung auf Weg zur Postfiliale
  • DHL-Status: Sendung auf Wunsch zurückgestellt
  • DHL-Status: Sendung aus Packstation entnommen
  • DHL-Status: Sendung beim DHL Paketshop abgeholt
  • DHL-Status: Sendung beschädigt, Nachverpackung
  • DHL-Status: Sendung durch Zoll im Ursprungsland freigegeben
  • DHL-Status: Sendung entspricht nicht AGB
  • DHL-Status: Sendung entspricht nicht Versandbedingungen
  • DHL-Status: Sendung erfolgreich zugestellt
  • DHL-Status: Sendung falsch vorsortiert
  • DHL-Status: Sendung fehlgeleitet, nicht zugestellt. Sendung wird umadressiert.
  • DHL-Status: Sendung gelagert, kann abgeholt werden
  • DHL-Status: Sendung hat Import-Paketzentrum im Zielland verlassen
  • DHL-Status: Sendung heute nicht zugestellt
  • DHL-Status: Sendung im Depot eingetroffen
  • DHL-Status: Sendung im Import-Paketzentrum eingetroffen
  • DHL-Status: Sendung im internationalen Logistikzentrum eingegangen
  • DHL-Status: Sendung im Paketzentrum bearbeitet
  • DHL-Status: Sendung im Postfach des Empfängers
  • DHL-Status: Sendung im Start-Paketzentrum bearbeitet
  • DHL-Status: Sendung im Transitland eingetroffen
  • DHL-Status: Sendung im Ziel-Paketzentrum bearbeitet
  • DHL-Status: Sendung im Zielland eingetroffen
  • DHL-Status: Sendung im Zielland freigegeben
  • DHL-Status: Sendung in Bearbeitung
  • DHL-Status: Sendung in elektronischen Zustellliste übernommen
  • DHL-Status: Sendung in Filiale
  • DHL-Status: Sendung in Filiale eingeliefert
  • DHL-Status: Sendung in Filiale zur Abholung
  • DHL-Status: Sendung in Nachverpackungsstelle
  • DHL-Status: Sendung in Packstation eingeliefert
  • DHL-Status: Sendung in Zielland transportiert
  • DHL-Status: Sendung in Zustellbasis bearbeitet
  • DHL-Status: Sendung in Zustellbasis, wartet auf Absenderverfügung

Beliebte Beiträge

  • Amazon Kontakt
  • PayPal Kontakt
  • Klarna Kontakt
  • Aldi Online Bestellung
  • Bei Amazon Ware nicht erhalten
  • Sky Hotline
  • Klarna Ratenkauf / Rechnungskauf abgelehnt
  • ALDI Kontakt
  • o2 Kontakt
  • ING: Geld einzahlen
  • Alte Bestellungen bei Amazon löschen
  • Sparkasse Geld einzahlen

Unsere Philosophie

Bezahlen.net - das große Fachportal zu allen Themen rund um das Bezahlen, sowohl online als auch offline. 100%ig unabhängig!

Über Bezahlen.net

  • 2000+ Ratgeber
  • 1900+ Shops
  • 1000+ Kommentare
  • 120 Videos

Soziale Kanäle

  • Twitter
  • YouTube
  • Facebook

Kontakt

  • Impressum / Kontakt
  • Unsere Redaktion
  • Fehler gefunden? Hier melden
© 2021 Bezahlen.net. Alle Rechte vorbehalten.
  • Neue Ratgeber
  • Beliebte Ratgeber
  • Unsere Kategorien
  • Impressum
  • Datenschutzerklärung
Diese Website verwendet Cookies. Wir können damit die Seitennutzung auswerten, um nutzungsbasiert redaktionelle Inhalte und Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen zu Cookies und insbesondere dazu, wie du deren Verwendung widersprechen kannst, findest du in unseren Datenschutzhinweisen