DHL-Status: "Es erfolgt ein 2. Zustellversuch."

DHL-Status: „Es erfolgt ein 2. Zustellversuch.“

---

Dieser Paketstatus bedeutet, dass ein neuer Zustellversuch unternommen wird. Der erste Auslieferungsversuch wurde vom Zusteller unterbrochen. Entweder hat er es in seiner Arbeitszeit nicht geschafft, das Paket auszuliefern. Oder er stand im Stau oder war durch einen Unfall verhindert. Am nächsten Werktag erfolgt ein neuer Zustellversuch. Dieser Status bedeutet jedoch nicht, dass der Zusteller bereits bei Ihnen zuhause war und Sie nicht angetroffen hat. In dem Fall nimmt er das Paket wieder mit und lagert es in einer Filiale oder einer Packstation für Sie zur Abholung.

Der Zusteller hat mich nicht angetroffen und das Paket zur Abholung für mich gelagert. Wie kann ich eine zweite Zustellung beantragen?

Eine neue Zustellung können Sie auf der Webseite von DHL beantragen. Folgen Sie einfach folgendem Link: Zweite Zustellung bei DHL beantragen.

Wichtig zu wissen ist lediglich, dass die zweite Zustellung frühestens zwei Tage nach Auftrag und nur an die ursprüngliche Adresse erfolgen kann. Ebenso muss sie innerhalb der siebentägigen Lagerfrist stattfinden.

Was passiert nach Verstreichen der siebentägigen Lagerfrist?

Sobald die Lagerfrist verstrichen ist und das Paket nicht abgeholt wurde, wird es wieder zurück an den Absender geschickt. Dies ist sehr ärgerlich, denn in der Regel wartet man als Empfänger bereits auf das Paket. Auch für den Absender ist eine Rücksendung mit Umständen verbunden. Dieser muss das Paket anschließend erneut auf den Versandweg bringen und auch wieder Porto bezahlen. Stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihr Paket rechtzeitig in der Filiale oder in der Packstation abholen, falls Sie einen zweiten Zustellversuch nicht beantragen möchten.

So holen Sie Ihre Sendung in der Filiale ab

Um Ihre Sendung in der Filiale abzuholen, benötigen Sie die Benachrichtigungskarte, die der Postbote Ihnen in den Briefkasten geworfen hat. Darauf können Sie erkennen, in welcher Filiale Ihr Paket lagert und ab wann Sie es dort abholen können. Die Karte ist außerdem mit der Sendungsnummer versehen, die der Filialmitarbeiter benötigt, um Ihnen die Sendung auszuhändigen. Des Weiteren müssen Sie sich bei der Abholung ausweisen.

Schaffen Sie es nicht Ihr Paket rechtzeitig abzuholen, können Sie eine andere Person damit beauftragen, indem Sie auf der Rückseite der Benachrichtigungskarte das Vollmachtsformular ausfüllen und dieses der Person mitgeben. Alternativ können Sie eine Vollmacht ausdrucken.

So holen Sie Ihre Sendung in der Packstation ab

Auch für die Abholung an der Packstation benötigen Sie die Benachrichtigungskarte, die der Postbote in Ihren Briefkasten geworfen hat. Darauf befindet sich ein Strichcode, den Sie an der Packstation in den Scanner halten müssen, damit das Fach aufspringt, in dem sich Ihre Sendung befindet.

Zusammenfassung

Kontakt zu DHL