Loading...DHL-Status: „Die Sendung entspricht nicht den Versandbedingungen“
Dieser Paketstatus bedeutet, dass das Paket nicht weiter befördert werden kann. Die Gründe dafür können vielfältig sein. Oftmals ist die Verpackung nicht ausreichend oder es wurden nicht die richtigen Formulare ausgefüllt. Manchmal fehlt auch die Postnummer bei einer Lieferung an eine Packstation oder an eine Filiale.
Was passiert als nächstes mit dem Paket?
Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt. Es besteht keine Möglichkeit, nachträglich Formulare einzureichen, das Adressetikett zu ändern oder die Verpackung auszutauschen. Der Absender wird die Sendung noch einmal verschicken und noch einmal Porto zahlen müssen.
Die Versandbedingungen von DHL können Sie hier einsehen: Informationsblatt Versandbedingungen nationale und internationale Sendungen.
Wie erfahre ich, aus welchen Gründen ein Versand nicht möglich ist?
Um genaueres zu erfahren, sollten Sie Kontakt mit dem DHL-Kundenservice aufnehmen. Halten Sie dafür die Sendungsnummer bereit.
DHL-Hotline
Sie erreichen die Hotline unter dieser Telefonnummer:
Der Kundenservice ist von Montag bis Sonntag von 7.00 Uhr bis 20.00 Uhr (ausgenommen sind Feiertage).
Zusammenfassung
- Die Sendung ist aus einem bestimmten Grund nicht versandfähig.
- Diesen Grund können Sie bei der DHL-Hotline erfragen.
- Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt.
Kontakt zu DHL
| Kontakt | Details |
|---|---|
| Telefon | (Mo. - Fr., 7.00 - 20.00Uhr, auch an Feiertagen) |
| Fax (Beschwerden) | 01803/002600 (kostenpflichtig: 0,09 €/min) |
| Post (Reklamation) | DHL Paket GmbH Kundenservice 22795 Hamburg, Hamburg - Germany |
| Chat | Post-Chat |
| Sendungsverfolgung: | DHL Track and Trace |
| Filiale finden | standorte.deutschepost.de |
| www.facebook.com/DHLPaket | |
| twitter.com/DHLPaket |
Hello,
My son in Germany, Berlin has sent a parcel with goods from Bader ( they, Bäder doesn’t send to Spain ) to me in Spain twice now. The package cost 17, 18€. When he picked it up it cost him 10€, now the 2nd time again, and no one explained to him the first time the package returned. Had someone explained to him, why, and what he should alter, the 2nd time would not have occurred. Now he is so upset, he refuses to send it again, and I need the articles here in Spain.
Would you kindly explain to me why the parcel could not be delivered.
I am 87years old and very upset with the whole matter. My son has his own business and is very busy, but took time off to do me the favour of sending it. I am really very upset, going to the P.O here in Spain and bothering the staff daily looking for it.
Please let me know what was wrong with the parcel that it could not be delivered. I think you should have told my son why it was returned.
The number of my parcel is: CY 4306 **** ***
Thank you,
Rita D.
Hello Rita,
first of all I have to tell you, that we (Bezahlen.net) don’t work with DHL. I can only tell you, that there are many possible reasons why the parcel couldn’t be delivered to you. Your son should read the terms of delivery (Versandbedingungen) and try to find out, what was wrong with the parcel. Otherwise you or your son should try and contact DHL by calling 0228 43 33 112 or asking someone at a DHL store.
I hope you get your parcel soon and I am sorry that I could not tell you more.
Kind regards,
Marvin from Bezahlen.net
Leider erfährt man bei der Hotline nicht warum das Paket zurückgesendet wird. Vergebene Mühe, kann man sich sparen.
Hallo Holger,
danke fürs Teilen Ihrer Erfahrungen.
Freundliche Grüße
Carolin von Bezahlen.net