Loading...Der Ratenkauf ist eine bequeme, aber auch relativ teure Zahlungsmöglichkeit bei Otto. Aus Bonitätsgründen holt das Unternehmen – wie viele andere Onlineshops auch – dabei eine Schufa-Auskunft ein. Fällt die Schufa-Auskunft negativ aus, entfällt auch die Möglichkeit des Ratenkaufs. Die Alternativen dazu sind die Zahlung per Vorkasse oder per Kreditkarte. Den genauen Ablauf und die Möglichkeiten erklären wir im folgenden Artikel.
Auf einen Blick
- Automatische Überprüfung der Schufa, wenn die Zahlung erst nach dem Versand stattfindet (Ratenkauf, Kauf auf Rechnung)
- Bei negativer Auskunft scheiden die nachträglichen Zahlungsmöglichkeiten aus
- Alternativen: Zahlung per Vorkasse oder Kreditkarte
Ohne positive Bonität kein Ratenkauf
Wenn Sie auf www.otto.de einkaufen wollen und dies mit Ratenzahlung begleichen wollen, wird nach der Eingabe Ihrer Informationen direkt Ihre Bonität geprüft. Sollte die Überprüfung bei der Schufa negativ ausfallen, ist es nicht möglich bei Otto per Ratenkauf zu bezahlen.
Wissenswertes zum Thema Schufa
Finden Sie in unseren Ratgebern heraus, wie Sie Ihre Bonität bei der Schufa positiv beeinflussen können, was die Schufa überhaupt ist und vieles mehr!
Ratgeber: Welche Daten werden bei der Schufa gespeichert?
Ratgeber: Was ist eine Bonitätsprüfung?
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Weitere Voraussetzungen für den Ratenkauf
Neben der Schufa-Auskunft gibt es ein paar weitere Kriterien, die zwingend erfüllt werden müssen, um den Ratenkauf nutzen zu können:
- Käufer muss mindestens 18 Jahre alt sein und volle Geschäftsfähigkeit besitzen
- Der Wohnsitz muss in Deutschland liegen
- Rechnungs- und Lieferadresse müssen übereinstimmen
Wird eine dieser Bedingungen nicht erfüllt, scheidet ein Ratenkauf ebenfalls aus.
Einschränkungen und Nachteile des Ratenkaufs
Gerade als Neukunde gibt es Einschränkungen für den Umfang des Ratenkaufs. Je nach Bestellsumme behält sich Otto vor, diese Zahlungsmöglichkeit abzulehnen. Eine genaue Höhe lässt sich dabei nicht nennen, da diese von der individuellen Bonitätsprüfung von Otto abhängt. Entsprechend gibt es hier variierende Limits.
Auch ist zu berücksichtigen, dass der Jahreszins für einen Ratenkauf bei OTTO relativ hoch ist. Dieser liegt je nach Laufzeit des Kredits zwischen 15,33 und 15,88 Prozent effektivem Jahreszins. Da kann die Alternative eines Ratenkredites bei einer Bank oder einem anderen Kreditgeber deutlich günstiger sein. Entsprechend sollte man für eine Kostenersparnis auch diese Möglichkeit in Betracht ziehen.
Alternativen zum Ratenkauf
Die Alternative zum Ratenkauf bei OTTO ist die Zahlung per Kreditkarte oder Vorkasse. Die Zahlung per Kreditkarte kann über Karten der Unternehmen Visa, MasterCard und American Express erfolgen. Bei der Zahlung per Vorkasse hat man sieben Kalendertage (nicht Werktage!) Zeit, den Rechnungsbetrag zu überweisen. Erfolgt die Zahlung in dieser Zeit nicht, wird die Reservierung der Ware aufgehoben.
Kein Ratenkauf trotz positiver Schufa?
Auch wenn die Schufa nicht negativ ist, gibt es eine Reihe von weiteren Gründen, warum die Zahlung auf Raten möglicherweise nicht angeboten wird. Dabei handelt es sich um die folgenden Möglichkeiten:
- Frühere Bestellungen sind noch nicht bezahlt
- Der Bestellbetrag ist so groß, dass OTTO keinen Ratenkauf gewährt
- OTTO hat schlechte Erfahrungen mit der Zahlungsmoral des Kunden gemacht
Eine Möglichkeit, sich gegen einen verweigerten Ratenkauf zur Wehr zu setzen, hat man kaum. Das Unternehmen behält sich die Zahlung per Vorkasse jederzeit vor. Wenn man allerdings nicht genau weiß, warum ein Ratenkauf nicht gestattet wird, hilf es, sich mit dem OTTO Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dieser kann genau Auskunft über eventuelle Einschränkungen und Gründe dafür geben.
Kontakt Otto Kundenservice
Website: www.otto.de
Rückrufservice (binnen 5 Minuten): Hier geht’s zum Rückrufservice
Telefon: 040 3603 3603
E-Mail: service@otto.de
Live-Chat: Hier geht’s zum Live-Chat
Online Anruf: Hier geht’s zum Online Anruf
Achtung: Für einen Anruf fallen die regulären Kosten für einen Anruf ins Festnetz gemäß Ihres Telefon- oder Mobilfunkvertrags an.
Ratenkauf – wie funktioniert das?
Wer Ratenkauf als Zahlungsmöglichkeit wählen möchte, sollte dabei wie folgt vorgehen:
Schritt 1: Produkte in den Warenkorb legen
Gehen Sie auf www.otto.de und wählen ein Produkt. Im ersten Schritt können die gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt werden. Schon an dieser Stelle schlägt OTTO meist einen beispielhaften Ratenkauf vor. Zu finden ist dieser unter dem Produktpreis: „oder x Euro in 24 Raten“. An dieser Stelle kann auch der Ratenrechner aufgerufen werden.
Wählen Sie rechts auf der Produktseite „Ratenzahlung“ aus.
Schritt 2: Bestellung weiter abwickeln
Wickelt der Kunde die Bestellung weiter ab, so gelangt er nach der Registrierung bzw. dem Login zur Bestellübersicht. Hier kann im rechten Bereich der Button „Zahlungsart ändern“ gewählt werden. Standardmäßig ist hier zunächst der Rechnungskauf ausgewählt.
Klicken Sie auf „Zahlungsart ändern“, um per Raten zu zahlen.
Schritt 3: Ratenoption wählen
Nun kann der Kunde sich für eine Zahlungsmöglichkeit entscheiden. Zur Auswahl stehen: Rechnung, Ratenkauf, PayPal, Vorkasse, Kreditkarte. Entscheidet man sich für „Ratenzahlung“, kann man auch direkt auswählen, wie viele Monate man bevorzugt (3, 6, 9, 12, 18, 24, 36 oder 48). Auch sind hier die Zahlungsbedingungen einsehbar.
Die Zahlungsmodalitäten von Ratenzahlung können Sie auf dem „i“ Button beim Auswählen nochmals einsehen.
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22172 Hamburg