Coolicool - Erfahrungen, Zahlungsmethoden & Infos zu Zoll + Versand bei Coolicool.com

Mit einem großen Sortiment und günstigen Preisen begeistert Coolicool Kunden in Deutschland und weltweit. Nicht nur Elektronikprodukte gehören zum Warenangebot, sondern auch Zubehör für Smartphones, wie Hüllen oder Schutzfolien. Wie Sie bei Ihrer Coolicool-Bestellung die Zollgebühren umgehen können und welche anderen Punkte beim Kauf zu beachten sind, haben wir für Sie zusammengefasst.

Coolicool wurde 2003 in Hamburg gegründet und gehört zur Firma Aukeys. Mit günstigen Angeboten, vor allem im Elektronikbereich, hat sich der Shop in den vergangenen Jahren etabliert und versendet Produkte weltweit.

Der chinesische Onlineshop hat auch ein Warenlager in Deutschland, sodass die Versandzeiten bei Lagerware hier deutlich geringer sind als bei Chinashops gewohnt. Durch die Bestellung von Artikeln aus dem deutschen Warenhaus können Sie auch die Einfuhrabgaben umgehen.

Bestellabwicklung bei Coolicool

Coolicool.com hat eine deutsche Internetseite, die größtenteils gut übersetzt ist. Durch die Nähe zu eFox wurden einige Texte von dort übernommen – die beschriebenen Konditionen gelten aber genauso für Coolicool.

Bestellung bezahlen

Die Bezahlung der Bestellung bei Coolicool.com kann auf unterschiedliche Arten erfolgen. Am schnellsten und sichersten ist die Zahlung mit PayPal. Hier ist auch ein umfassender Käuferschutz inbegriffen, außerdem zahlen Sie keine Transaktionsgebühren.

Zahlungsmethoden bei Coolicool zur Auswahl im Bezahlprozess

Alternativ können Sie die Bestellung mit Kreditkarte, über SofortBanking als Onlineüberweisung oder per regulärer Auslandsüberweisung bezahlen. Hier haben Sie jedoch weniger Möglichkeiten, im Streitfall eine Rückerstattung zu erhalten, außerdem fallen bei einer Auslandsüberweisung häufig hohe Gebühren an.

Überblick der Zahlungsmethoden bei Coolicool:

Coolicool kontaktieren

Das Team von Coolicool steht Ihnen bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Kauf per E-Mail zur Verfügung. Ihr Anliegen können Sie sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch vortragen, eine Antwort erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wenn es noch schneller gehen muss, können Sie auch eine Nachricht bei Facebook senden. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit man Ihnen besser helfen kann.

Informationen zu Versand und Zoll

Coolicool.com liefert die Ware nicht nur aus China, sondern hat auch ein deutsches Warenlager. Produkte, die hier vorrätig sind, erreichen Sie schneller und können oft auch kostenlos gesendet werden. Achten Sie auf den Hinweis „Free Shipping”.

Versandarten und Lieferkosten

Je nachdem, in welchem Warenlager die von Coolicool versendeten Artikel lagern, haben Sie unterschiedliche Versandoptionen zur Auswahl. Ist das Produkt im deutschen Warenlager vorrätig, ist der Versand meist kostenfrei und das Produkt innerhalb weniger Tage bei Ihnen.

Erfolgt der Versand aus China, müssen Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen und können hier entscheiden, ob Sie sich für die kostengünstige Variante oder den schnellen Expressversand entscheiden, der aber weitere Zusatzkosten mit sich bringen kann.

Versandoptionen bei Coolicool auswählen

Die Auswahl der Versandart erfolgt im Bezahlprozess.

Versandkonditionen im Überblick:

Einfuhrabgaben für Bestellungen bei Coolicool

Kommt die Sendung nicht aus dem deutschen Warenlager, sondern aus China, müssen Einfuhrabgaben gezahlt werden.

Anders als oft geschrieben, liegt die Obergrenze für die gebührenfreie Einfuhr in Deutschland nicht bei 22 Euro, sondern seit Juli 2021 bei 0 Euro. Warum das so ist, haben wir für Sie im Informationsartikel zu Zoll und Steuern bei Bestellungen aus China zusammengefasst.

Bis zu einem Warenwert von 150 Euro (Kaufpreis + Versandkosten) müssen 19% Einfuhrumsatzsteuer gezahlt werden. Das ist meist direkt beim Paketboten möglich, nur selten ist eine Abholung beim Zoll nötig. Bis zu einem Betrag von 150 Euro ist die Einfuhr von Waren aus dem Nicht-EU-Ausland zollfrei, danach fallen Zölle an. Wie hoch diese konkret sind, hängt immer von den enthaltenen Produkten ab und wird beim Deutschen Zoll festgesetzt.

Zollversicherung von Coolicool – ja oder nein?

Coolicool bietet eine Zollversicherung an. Für die Versicherung fallen 10% des Kaufpreises zzgl. Versandkosten an. Für Bestellungen mit einem höheren Wert als 26 Euro kann sich die Versicherung darum rentieren. Sie zahlen die anfallenden Gebühren zunächst selbst und können sich diese von Coolicool erstatten lassen.

Achtung: Die Zollversicherung beinhaltet nicht die von der DHL berechnete Kapitalbereitstellungsprovision!

Für Bestellungen aus dem deutschen oder einem anderen europäischen Lager lohnt sich die Versandversicherung nicht, da hier keine Einfuhrabgaben anfallen.

Rückgabe und Umtausch bei Coolicool

Coolicool bietet vergleichsweise kundenfreundliche Rücksende- und Umtauschbedingungen. Zwar ist häufig nur eine anteilige Erstattung des Kaufpreises möglich, dafür trägt der Kunde die Rücksendekosten nicht immer.

Gefällt dem Kunden das erhaltene Produkt nicht, kann er es innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an Coolicool.com zurücksenden, vorausgesetzt es hat keine Benutzung stattgefunden. Trotz allem ist bei Rücksendungen immer eine Rücksprache mit dem Kundenservice nötig.

Diese Rückgabekonditionen gelten bei Coolicool:

Coolicool Sortiment und Auswahl

Coolicool ist ein chinesischer Technikshop mit Fokus auf Tablets und Smartphones. Auch Elektronikzubehör wie Ladegeräte, Kabel oder Akkus gehören zum Sortiment. Weiterhin führt Coolicool zahlreiche Artikel im Bereich RC, wie RC-Hubschrauber, RC-Boote oder RC-Zubehör. Damenmode und Brautkleider bietet Coolicool derzeit nicht an.

Weitere Infos zu Coolicool

Alternativen zu Coolicool

Anstatt bei Coolicool zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

Zusammenfassung