Milanoo - Erfahrungen, Zahlungsmethoden & Infos zu Zoll + Versand bei Milanoo.com

Eine schön gestaltete Homepage und viele Angebote laden internationale Kunden dazu ein, beim chinesischen Onlineshop Milanoo einzukaufen. Im Internet berichten Kunden aber immer wieder negativ von ihren Kauferfahrungen. Worauf Sie achten sollten, wenn Sie bei Milanoo bestellen, haben wir in diesem Beitrag zusammengefasst.

Das ansprechende Design von Milanoo und günstige Preise laden zum Shoppen ein. Was viele Kunden nicht wissen: Milanoo ist ein chinesischer Onlineshop, versendet seine Ware also von China aus und hat keinen deutschen Kundenservice. Daher ist es oft überraschend, wenn bei der Zustellung Zollgebühren gefordert werden. Wenn Sie diesen und andere Punkte vor dem Kauf beachten, können Sie aus dem großen Sortiment von Milanoo wählen und sich über günstige Kleidung freuen.

Milanoo Produkte und Größen

Die Bestellung bei www.Milanoo.com ist einfach und funktioniert wie bei deutschen Onlineshops auch. Die deutsche Version ist jedoch nicht gut übersetzt, sodass die Suchfunktion nicht immer hilft. Etwas nervig: Immer, wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, wird dieser direkt geladen. Um weitere Teile hinzuzufügen, müssen Sie wieder zur Startseite gehen.

Welche Größe bestellen?

Die chinesischen Kleidergrößen unterscheiden sich teils stark von den europäischen, sodass Sie bei jedem Artikel überprüfen und nachmessen sollten, welche Größe Sie benötigen. Milanoo betrachtet Abweichungen von bis zu 2 Zentimetern von den angegebenen Maßen als Toleranzbereich.

Beachten Sie auch, dass die Länge – gerade von Kleidern – tendenziell eher auf kleinere Frauen zugeschnitten ist. Fragen Sie besser vorab nach, wenn Sie nicht sicher sind.

Kleid bei Milanoo maßschneidern lassen

Gerade bei den Hochzeitskleidern können Sie auch abweichend von den Standardgrößen eine Maßanfertigung bestellen. Diese ist mit etwa 14 Euro nicht viel teurer als das reguläre Modell, Sie können aber hier ausführlich all Ihre Maße eingeben.

Größenabfragen für Maßanfertigung bei Milanoo

Zu jedem Feld gibt es ein Foto, das Ihnen zeigt, welchen Bereich Sie nachmessen sollen. ^

Eine Maßanfertigung dauert etwa 2-3 Wochen mehr in der Bearbeitung als eine Standardgröße. Die Lieferzeit verlängert sich dementsprechend.

Auswahl und Sortiment

Milanoo ist ein Onlineshop für Fashion und bietet sowohl Damenbekleidung als auch Herrenmode. Außerdem gibt es Brautmode und Abendkleider sowie Schuhe und Kostüme für Halloween oder Karneval.

Bestellung bei Milanoo bezahlen

Milanoo bietet unterschiedliche Zahlungsarten für Ihre Bestellung an. Sie können per Kredit- oder Debitkarte bezahlen, dafür müssen Sie einfach die Kartendaten im Bezahlprozess eingeben und die Zahlung bestätigen.

Über PayPal profitieren Sie vom 180-tägigen Käuferschutz, der oftmals helfen kann, wenn es im Nachhinein Probleme mit der Bestellung gibt. Bei PayPal können Sie den Betrag von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte abbuchen lassen oder Ihr PayPal-Guthaben nutzen. Sie müssen hier keine persönlichen Daten an Milanoo weitergeben. PayPal gilt als eine der sichersten Zahlungsarten für Onlineeinkäufe.

Per SofortÜberweisung können Sie das Geld mit Ihren Onlinebankingdaten direkt an Milanoo überweisen. Das geht schneller als die reguläre Überweisung „Wire Transfer” und ist nicht mit so hohen Kosten verbunden wie eine normale Auslandsüberweisung. Hier können Sie jedoch keine Rückbuchung des Betrags vornehmen und es gibt keinen Käuferschutz.

Außerdem ist eine Zahlung per Western Union möglich. Hierfür müssen Sie den Rechnungsbetrag an einem Western Union Schalter einzahlen. Diese Zahlungsart gilt generell als eher unsicher, außerdem werden oft hohe Gebühren erhoben.

Übersicht der Zahlungsmöglichkeiten bei Milanoo:

Sie können die Bezahlung auch durch einen Freund oder Verwandten vornehmen lassen und einfach den Link weiterleiten.

So können Sie eine Zahlungsart bei Milanoo wählen.

Kontakt zu Milanoo

Sie erreichen den Milanoo-Kundenservice über ein Kontaktformular oder Ihr Mitgliedskonto. Außerdem können Sie das Support-Team telefonisch erreichen. Durch den Firmensitz in China sind die Geschäftszeiten jedoch stark verschoben, sodass sich – abgesehen von den hohen Kosten – ein Anruf meist nicht lohnt.

Weitere Infos zu Milanoo

Lieferung und Versand

Die Versandkosten werden zunächst nur geschätzt und erst im Bezahlprozess definitiv angezeigt. Grundsätzlich können Sie oftmals zwischen dem Standardversand und einem Super Saver Shipping auswählen. Letzterer ist günstiger, aber nur bei Kleidungsstücken möglich, da diese in einer Versandtasche aus Plastik verschickt werden können. Bei Schuhen oder anderen Artikeln, die nicht komprimiert werden können, wird nur der teurere Standardversand angeboten.

Versanddauer bei Milanoo:

Zusätzlich zum Versand müssen Sie bedenken, dass die Bestellung bearbeitet werden muss. Bei Maßanfertigungen beträgt dieser Zeitraum etwa 16-23 Tage, erst dann geht die Ware in den Versand. Alles in allem kann es 2-6 Wochen dauern, bis Ihre Lieferung bei Ihnen eintrifft.

Zusätzliche Kosten: Steuern oder Zölle

Die Preise bei Milanoo beziehen sich nur auf die Kleidung und den Versand. Da es sich aber um Lieferungen aus China, also dem Nicht-EU-Ausland, handelt, müssen Sie Einfuhrabgaben zahlen, wenn Sie das Paket erhalten. Ähnlich wie Sie aus dem Urlaub nur eine bestimmte Menge an Alkohol oder Zigaretten als Freimenge mitbringen dürfen, gelten auch für das Onlineshopping im Ausland bestimmte Regeln.

Das bedeutet, Sie müssen die Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19% des Kaufpreises nachzahlen. Haben Sie bei Milanoo mehr als 150 Euro bezahlt, fallen zusätzlich noch Zollgebühren an. Wie hoch diese im Einzelfall sind, hängt auch von der Art der Ware ab.

Rückgaben und Retouren

Milanoo bietet den Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht. Hierfür müssen Sie in Ihrem Kundenkonto eine RMA, eine Rücksendenummer, beantragen. Diese Option können Sie für alle Bestellungen einsehen, die bereits geliefert wurden.

Häufig müssen Sie danach noch Fotos zur Verfügung stellen oder die genauen Maße des Kleidungsstücks nennen. Milanoo macht es den Kunden mit Reklamationen nicht leicht, häufig werden die Ansprüche zurückgewiesen.

Die Rücksendekosten nach China müssen Sie selbst tragen und oft ist der von Milanoo angebotene Erstattungsbetrag recht niedrig.

Auch wenn Retouren an Milanoo möglich sind, lohnen sie sich finanziell oft nicht. Das gilt auch, wenn es sich um eindeutige Fehler wie Falschlieferungen handelt, nicht nur bei Nichtgefallen der Ware.

Video-Anleitung

Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie die Bestellung bei Milanoo funktioniert.

Alternativen zu Milanoo

Anstatt bei Milanoo zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

Zusammenfassung