FastTech - Erfahrungen, Zahlungsmethoden & Infos zu Zoll + Versand bei FastTech.com

Mit einem auf Elektronik, E-Zigaretten und Gadgets spezialisierten Onlineshop kann FastTech seine Kunden begeistern. Dampfer und Modellbauer finden in dem gut sortierten Shop eine große Auswahl an Produkten. Bei weltweit kostenlosem Versand lohnt sich die Bestellung bei FastTech. Alles, was Sie zu Kauf und Lieferung bei FastTech wissen müssen, haben wir in diesem Artikel für Sie zusammengestellt.

Der chinesische Onlineshop www.FastTech.com hat seinen Sitz in Hong Kong und ist vor allem auf Elektronik und E-Zigaretten spezialisiert. Die große Auswahl an E-Zigaretten, E-Liquids, Vaporizern und Atomizern zu günstigen Preisen ist ideal für Dampfer und bietet eine große Preisersparnis im Vergleich zu deutschen Händlern. Der Standardversand ist zudem kostenlos, lediglich Einfuhrumsatzsteuer oder Zoll können noch anfallen.

Bei FastTech bestellen

FastTech hat eine übersichtliche englischsprachige Internetseite. Über die Kategoriesuche oder die Suchfunktion finden Sie Artikel recht schnell. Eine deutsche Übersetzung gibt es nur über Google Translate, hier wird die Seite automatisch übersetzt, was häufig zu Fehlern und schlechter Verständlichkeit führt. Für die Bestellung bei www.FastTech.com sind daher Englischkenntnisse nötig.

Auch der Kundenservice ist ausschließlich auf Englisch erreichbar. Bei Fragen können Sie das Ticketsystem nutzen oder anrufen. Eine separate E-Mailadresse für noch nicht registrierte Kunden gibt es nicht, FastTech ist aber im eigenen Forum sehr aktiv und beantwortet Fragen dort schnell und zielsicher.

So funktioniert die FastTech-Bestellung

Auch wenn die Internetseite von FastTech nicht so modern gehalten ist wie die von anderen chinesischen Onlineshops, funktioniert die Bestellung ähnlich intuitiv und ist einfach. Die Fotos sind aussagekräftig und die Produktnamen helfen bei der Auswahl.

Bestellung bei FastTech bezahlen

Die Zahlungsmethoden bei FastTech sind eingeschränkt, Sie können per PayPal, Kreditkarte oder mit Bitcoins bezahlen. Alle Preise werden in US-Dollar angezeigt und abrechnet. Die Umrechnung in Euro erfolgt dabei von Seiten des Zahlungsdienstleisters nach dem jeweils aktuellen Kurs.

Übersicht der Zahlungsarten bei FastTech.com

Über PayPal können Sie sich entscheiden, ob Sie mit bereits eingezahltem Guthaben oder über Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Sie müssen hierbei keine Kontodaten an FastTech weitergeben. Die Bezahlung über PayPal erfolgt direkt auf der PayPal-Seite, auf die Sie im Anschluss weitergeleitet werden.

Für die Bezahlung mit Kreditkarte können Sie Visa, Mastercard, American Express, Discover oder eine Diners Club-Card nutzen. Über die sichere FastTech-Website besteht hier kein Risiko bei der Eingabe von persönlichen Daten.

Alternativ können Sie Bitcoins nutzen, um die Bestellung bei www.FastTech.com zu bezahlen. Gibt es bei einer mit Bitcoins bezahlten Bestellung Retouren, wird das Guthaben ausschließlich in „Store Credits”, also als Gutschein zur Verfügung gestellt. Eine Auszahlung in Bitcoins findet nicht statt.

So können Sie bei FastTech bezahlen:

Weitere Details zu FastTech

Lieferung und Verzollung bei FastTech-Bestellungen

Welche Liefermöglichkeiten bei FastTech zur Verfügung stehen, hängt maßgeblich vom Lieferland ab. Der Briefversand ist weltweit kostenlos, sodass Sie bei Ihrer FastTech-Bestellung immer mindestens eine kostenlose Versandart zur Auswahl haben. Gegen Aufpreis können Sie auch den Expressversand wählen. Häufig sind die Kosten hier aber so hoch, dass es sich bei geringen Warenwerten nicht lohnt.

Übersicht der Versandmöglichkeiten bei FastTech

Ja nachdem, welche Artikel und in welches Land Sie bestellen, stehen unterschiedliche Versandarten zur Auswahl, aus denen Sie wählen können. Ausgegraute Liefermethoden stehen für die jeweilige Bestellung nicht zur Auswahl.

FastTech Lieferzeit

Die Lieferzeit variiert je nach gewähltem Transportdienstleister. Bei regulärem Briefversand über Air Mail müssen Sie mit einer Lieferzeit von 3-5 Wochen rechnen, bis Ihre Bestellung bei Ihnen ankommt. Singapore Post ist häufig etwas schneller, sodass die Sendung nach etwa zwei Wochen bei Ihnen ist. Ist es eiliger, können Sie sich für den kostenpflichtigen Expressversand über DHL entscheiden.

Beinhaltet Ihre Lieferung keine verbotenen Produkte, ist die Auswahl an Lieferarten sehr groß. Schon ab 61 US-Cent können Sie die schnelleren Air Mail Systeme nutzen, bei denen die Bestellung tendenziell innerhalb von zwei statt vier Wochen bei Ihnen ist. Eine Lieferzeitgarantie gibt jedoch kein Versanddienstleister.

So lange müssen Sie im Durchschnitt auf Ihre Lieferung von FastTech warten:

Einfuhrumsatzsteuer und Zoll

Wenn Sie in Deutschland bestellen, bezahlen Sie die Mehrwertsteuer direkt beim Kauf mit. Bei Bestellungen in China oder Hong Kong ist der Kauf steuerfrei, sodass Sie bei der Einfuhr in die EU die Mehrwertsteuer nachzahlen müssen. Das nennt sich Einfuhrumsatzsteuer.

Sie müssen den gültigen Mehrwertsteuersatz – das sind in Deutschland meist 19% – an den Deutschen Zoll bezahlen. Ist der Wert der Sendung höher als 150 Euro, fallen zusätzlich Zollgebühren an, deren Höhe vom Produkt abhängig ist. Der Zollwert berechnet sich aus Warenwert plus Versandkosten.

Je nach Produkt variiert der Zollsteuersatz. Mehr als 17% sind es in der Regel nicht, die Sie zusätzlich bezahlen müssen. Sie sollten bei einer Bestellung in einem China Shop immer bedenken, welche Kosten bei der Einfuhr nach Deutschland noch fällig werden könnten.

Höhe des Zollsteuersatzes:

Falsche Zolldeklaration bei FastTech

Kunden berichten davon, dass FastTech einen geringeren Warenwert auf der Sendung angibt, um eine schnelle Abwicklung beim Zoll zu gewährleisten. So erhalten Sie Ihre Lieferung häufig schneller, wenn keine zusätzliche Kontrolle stattfindet.

Beträgt der tatsächliche Zollwert allerdings mehr als 22 Euro, müssen Sie sich im Nachhinein beim Deutschen Zoll melden und die Sendung nachverzollen. Bei einer fehlerhaften Angabe des Warenwerts auf dem Paket müssen Sie mit keiner Strafe rechnen, der reguläre Einfuhrumsatzsteuersatz und gegebenenfalls die Zollkosten müssen Sie aber dennoch begleichen.

Viele Chinashops meinen es gut mit dem Kunden, wenn sie die Ware bewusst unterdeklarieren. Häufig führt aber gerade diese Systematik zu verstärkten Kontrollen, bei denen Lieferungen im Zoll festgehalten werden. Der Kunde muss dann die Rechnung vorlegen und das Paket oft selbst beim Zoll abholen.

Mehr zum Zoll lesen Sie in unserem Ratgeber: Zollbestimmungen in China.

Käuferschutz über PayPal

Einige Kunden berichten von Problemen mit der Lieferung von FastTech. Zur Lieferzeit muss immer die interne Bearbeitungszeit gerechnet werden, sodass einige Sendungen zwei Wochen nach Bestellung noch immer nicht verschickt wurden. Nicht immer hilft der FastTech-Kundenservice kompetent weiter, sodass es hilfreich sein kann, wenn Sie über PayPal bezahlen.

Hier profitieren Sie 180 Tage nach Bestellung vom Käuferschutz und können bei Problemen einen „Dispute” eröffnen, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bei der PayPal vermittelt. Wir empfehlen daher die Bezahlung über PayPal, die Sie bei einer Auslandsbestellung immer zusätzlich absichert.

Reklamation und Rückversand

Sehr positiv wird von langjährigen Kunden die Abwicklung von Reklamationen und Retouren bewerten. Hier sind die Erfahrungen mit FastTech insgesamt sehr positiv, da der Kaufpreis und anfallende Kosten, beispielsweise bei Porto, schnell erstattet werden.

Sie können Produkte, mit denen Sie unzufrieden sind, innerhalb von 45 Tagen problemlos zurückgeben. Liegt ein Defekt vor, erstattet FastTech die Rücksendekosten. Hierfür müssen Sie oftmals Fotos senden, damit die Beschädigung eingeordnet werden kann.

Wenden Sie sich beim Wunsch einer Rücksendung direkt an FastTech, um alle Details zu besprechen.

Plagiate bei FastTech

Nicht bei allen auf FastTech angebotenen Produkten handelt es sich um Originale. Immer wieder finden sich auch „Clones”, also Kopien unter den Angeboten. Achten Sie auf den Preis und vergleichen Sie hier, ob es sich um ein Original handeln könnte.

Bei Kopien laufen Sie Gefahr, dass dieser bei einer Zollkontrolle einbehalten und vernichtet wird oder dass die Funktionalität eingeschränkt ist. Eine Garantie gibt es bei Plagiaten nicht, sodass Sie beim Kauf eines Originals auf der sicheren Seite sind, auch wenn hier höhere Preise gezahlt werden müssen.

Mehr zu gefälschten Produkten erfahren Sie in unserem Ratgeber: Plagiate aus China.

Forum

Im FastTech Forum hilft eine aktive Community gerne bei Problemen und Fragen zu Produkten. Außerdem finden Sie hier regelmäßig Angebote und Gutscheincodes.

Zur FastTech-Community

Weitere Infos zu FastTech

FastTech Sortiment und Produkte

FastTech hat ein umfangreiches Elektroniksortiment rund um Handyzubehör für Apple- und Androidhandys sowie LED-Lampen und Auto- und PC-Zubehör. Besonders beliebt sind die E-Zigaretten und die dazugehörigen Liquids, aber auch das RC-Zubehör.

Video-Anleitung

Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie die Bestellung bei Fasttech funktioniert.

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Alternativen zu FastTech

Anstatt bei FastTech zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

Zusammenfassung

• Seriöser und gut ausgestatteter Onlineshop rund um Elektronik und E-Zigaretten
• Erfahrungen mit FastTech insgesamt positiv
• Weltweit kostenfreier Versand möglich
• Große Auswahl an Liefermethoden zu unterschiedlichen Preisen
• Zahlung über PayPal mit 180-Tage-Käuferschutz möglich