Gearbest - Zahlungsmethoden, Erfahrungen & Infos über Versand + Zoll bei Gearbest.com

Neben dem guten Angebot im Elektronikbereich besticht Gearbest vor allem durch den kostenlosen Standardversand. Einige Produkte sind sogar im europäischen Warenlager vorrätig, sodass Sie Zoll und Steuern sparen können. Aber auch die Lieferung direkt aus China klappt problemlos, wenn Sie unsere Tipps in diesem Artikel beachten.

Bei www.gearbest.com finden Sie eine große Auswahl an günstigen Produkten, die allesamt selbst vertrieben werden. Im Gegensatz zu Amazon oder Alibaba handelt es sich also nicht um einen Marktplatz, sondern einen regulären Onlineshop mit Warenlagern beispielsweise in China, Hong Kong und Großbritannien.

Auf den ersten Blick wirkt Gearbest bunt, wozu die vielen Angebote auf der Startseite beitragen. Die Kategorien sind jedoch übersichtlich aufgeführt. Nutzen Sie unbedingt die englischsprachige Gearbest-Seite, nur hier können Sie alle Produktkategorien einsehen. Die deutsche Webseite ist um einiges puritanischer, es fehlen viele Produkte und es gibt deutlich weniger Sonderangebote.

Gearbest ist in jedem Fall ein seriöser Onlineshop, der günstige Smartphones anbietet und mit kostenlosem Versand aus China wirbt.

Gearbest Bestellung tätigen

Sofern Sie die englische Version von Gearbest nutzen, finden Sie über die Schlagwortsuche oder die Kategorien schnell das passende Produkt. Sind Sie auf der deutschen Version gelandet, können Sie die Sprache problemlos am oberen Bildschirmrand umstellen.

Klicken Sie dafür einfach auf „Sprache“ und wählen Sie dann „Gearbest“. So kommen Sie auf die internationale Seite. Sind Sie bereits dort, können Sie auf die gleiche Art und Weise Deutsch auswählen.

Nutzen Sie auch die zur Verfügung gestellten Filter, um schneller passende Produkte zu finden. Sie können auch direkt nach Warenlager filtern und sehen sofort, wie viele Artikel für die jeweilige Auswahl zur Verfügung stehen.

Sie sehen hier bereits, dass in China die meisten Produkte vorrätig sind, aber auch der EU-Filter kann sich lohnen, da die Versandzeit zumeist geringer ist.

Bestellung bei Gearbest aufgeben

Der Bestellprozess bei Gearbest entspricht im Wesentlichen dem in deutschen Onlineshops. Eine Bestellung ohne Kundenkonto ist möglich, wenn Sie über PayPal bezahlen. Andernfalls müssen Sie ein Kundenkonto anlegen.

Die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten sind erst einmal unverbindlich, die genauen Angaben werden erst im Warenkorb gemacht. Weitere Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie weiter unten.

Zahlungsmöglichkeiten bei Gearbest

Ihre Bestellung bei Gearbest können Sie auf zwei unterschiedliche Arten bezahlen, entweder per PayPal oder mit Kreditkarte. Am bequemsten und sichersten ist dabei die Bezahlung per PayPal, da Sie hier direkt vom Käuferschutz profitieren, den PayPal für 180 Tage nach Kauf gewährt.

Zahlungsmethoden bei Gearbest im Überblick:

Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können Sie den Betrag entweder vom vorhandenen Guthaben oder von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto abbuchen lassen. Insofern ist indirekt auch die Lastschriftzahlung bei Gearbest möglich.

Eine Möglichkeit, die Bestellung erst nach Lieferung zu bezahlen, z.B. per Nachnahme oder Rechnung, gibt es bei Gearbest nicht.

Wenn Sie keinen PayPal-Account haben, aber trotzdem vom Käuferschutz profitieren möchten, können Sie die Zahlungsart „Credit Card via PayPal“ wählen.

Kundenservice von Gearbest kontaktieren

Den englischsprachigen Kundenservice von Gearbest erreichen Sie am besten per E-Mail oder über den Facebook-Messenger. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto bei Gearbest und Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie auch das Kontaktformular nutzen.

Der Customer Support von Gearbest antwortet im Normalfall innerhalb von 24 Stunden, sodass keine langen Wartezeiten entstehen. Bei kurzfristigen Anliegen können Sie auch den Livechat nutzen, der im Seitenkopf verlinkt ist.

Weitere Daten zu Gearbest.com

Lieferung und Zoll bei Gearbest

Sie können keine Bestellung aufgeben, in der Produkte aus mehreren Warenhäusern enthalten sind. Möchten Sie Artikel sowohl aus China als auch aus dem europäischen Lager bestellen, müssen Sie diese als getrennte Bestellungen aufgeben.

Der von Gearbest beworbene kostenfreie Versand ist nur bei Lieferungen aus China möglich, für Artikel aus dem EU-Warenlager werden immer Versandkosten fällig, die aber moderat ausfallen. Außerdem ist es möglich, eine Versandversicherung zusätzlich zu buchen. Welche Vorteile das hat, haben wir für Sie zusammengefasst.

Versandversicherung: Ja oder nein?

In den chinesischen Onlineshops ist eine Versandversicherung meist nicht nötig und auch bei Gearbest ist die Versandversicherung nicht immer empfehlenswert. Gerade bei geringen Bestellwerten lohnt sich die Versicherung preislich nicht immer. Je höher der Bestellwert, desto eher empfehlen wir die Versicherung. Treten beim Versand Beschädigungen oder Verluste auf, ist es ohne Versicherung schwierig, die Kosten erstattet zu bekommen.

Buchen Sie hingegen die Versandversicherung, gibt es eine 100%ige Geld-zurück-Garantie sowohl bei Verlust als auch bei Versandschäden.

Lieferung aus China: Kostenloser Versand möglich

Grundsätzlich bietet Gearbest vier unterschiedliche Versandmethoden an, die jeweils Vor- und Nachteile haben. Dies sind unregistrierte Briefpost (ohne Trackingnummer), registrierte Briefpost (mit Trackingnummer), Priority Line und Expedited Shipping, wobei letztere dem Expressversand entspricht.

Versandzeiten bei Gearbest aus China im Überblick:

Den kostenlosen Versand erhalten Sie nicht nur bei „Unregistered Air Mail“, also dem langwierigen Briefversand ohne Trackingnummer, sondern teils auch über die Versandart „Germany Express“ innerhalb von zwei Wochen.

„Germany Express“ ist besonders angenehm, weil die Ware hier zunächst nach England geschickt und verzollt wird. Sie erhalten die Ware schnell und sicher und müssen zudem weder Zoll noch Steuern bezahlen.

Beim „Expedited Shipping“ müssen Sie unter Umständen bei der Lieferung noch Zusatzkosten für die Abwicklung bei der Verzollung zahlen. Gerade bei DHL werden hier häufig etwa 20 Euro fällig, die Sie bei der Paketannahme beim Paketboten bezahlen müssen. Der Expressversand lohnt sich also nur, wenn es wirklich eilig ist.

Lieferung aus der EU

Bestellen Sie bei Gearbest aus dem EU Warenlager in Großbritannien, gibt es keinen kostenlosen Versand – mittlerweile aber leider auch keine abgabenfreie Einfuhr mehr. Eine wirklich schnelle Lieferung ist bei der Bestellung aus dem EU-Lager nicht möglich, Sie warten trotz der geringen Entfernung teils genau so lange auf Ihre Sendung wie bei dem Versand aus China.

So schnell kommt Ihre Gearbest-Bestellung aus der EU:

Zoll und Steuern bei Lieferung aus China

Wenn Sie über „Germany Express“ oder aus dem EU-Warenlager bestellen, müssen Sie sich keine Sorgen über Zoll und Steuern bei Ihrer Gearbest-Bestellung machen. Nutzen Sie jedoch eine andere Versandart aus dem chinesischen Warenhaus, werden ab einem Warenwert von 22 Euro zusätzliche Kosten fällig, sobald die Sendung in Deutschland eintrifft.

Der Warenwert berechnet sich aus dem Produktwert und den Versandkosten. Die Gebührenregelung des Deutschen Zolls sieht vor, dass Sie seit Juli 2021 immer Einfuhrumsatzsteuern bezahlen müssen. Diese belaufen sich auf 19% des Warenwerts. Zollkosten werden darüber hinaus fällig, sobald der Zollwert 150 Euro überschreitet. Bei elektronischen Geräten ist das schnell der Fall.

Allerdings müssen Sie nicht immer Zollgebühren bezahlen: Der Zollsatz unterscheidet sich je nach Produkt, überschreitet aber (außer bei Fahrrädern) nicht die 17%. Eine genaue Auflistung über die Zollsätze finden Sie in unserem Artikel über Zoll und Steuern bei Bestellungen aus China.

Nützliche Informationen zur Bestellung bei Gearbest

Gearbest bietet noch weitere Services an, die mal mehr und mal weniger nützlich sind. Wir haben Erfahrungen aus dem Internet für Sie zusammengefasst, um eine Entscheidung treffen zu können.

Reklamationen und Rücksendungen

Wenn Ihr Artikel bereits defekt bei Ihnen eintrifft, müssen Sie innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung den Kundenservice (am besten mit Fotos oder Videos) kontaktieren. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer für die Abwicklung und senden das Produkt zurück. Auch Produkte aus dem europäischen Lager müssen Sie meist nach China retournieren. Sie erhalten dann ein neues Produkt oder eine Erstattung des Kaufpreises. Zudem werden die Versandkosten rückerstattet, halten Sie dafür einen Beleg bereit.

Mögen Sie das Produkt nicht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, wenn es ungeöffnet und unbenutzt ist. Die Versandkosten müssen Sie in diesem Fall selbst tragen, eine Erstattung ist nicht möglich.

Gearbest bietet bei vielen Produkten neben der 3-Tage-Regel innerhalb von 45 Tagen eine Geld-zurück-Garantie an und garantiert darüber hinaus eine kostenlose Reparatur innerhalb von 365 Tagen, wenn Beschädigungen am Produkt auftreten.

Kunden berichten, dass die Rückerstattung nicht immer angenehm ist, besonders, da der Rückversand nach China stattfindet und auch beim Geräteaustausch (nach Ablauf der 3 Tage) die Versandkosten selbst getragen werden müssen.

Vorbestellungen: Ja oder nein?

Wie viele andere Chinashops bietet auch Gearbest bei Smartphones häufig die Möglichkeit, diese vor Erscheinungsdatum vorzubestellen. Da die Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte sofort erfolgt, lohnt sich die Vorbestellung in den meisten Fällen nicht.

Nicht immer sind sofort genug Produkte verfügbar, sodass Sie möglicherweise doch länger auf Ihr Gerät warten müssen. Hier lohnt es sich häufig zu warten, bis der Artikel regulär verkauft wird.

GB-Points – Punkte sammeln

Bei jeder Gearbest-Bestellung sammeln Sie Punkte, die Sie bei späteren Bestellungen direkt einlösen können. Punkte können Sie außerdem sammeln, wenn Sie Bewertungen zu Bestellungen abgeben, sich beim Newsletter anmelden oder Ihr Profil vervollständigen.

50 Punkte entsprechen dabei 1 US-Dollar und können ab einem Guthaben von 50 Punkten eingelöst werden. Dabei können Sie nie mehr als 30% des Bestellwerts durch Punkte ersetzen.

Sortiment von Gearbest

Gearbest ist besonders stark im Bereich Elektronik aufgestellt. Bei Gearbest finden Sie Tablets und Smartphones, vor allem chinesische Smartphones, sowie Unterhaltungselektronik und Zubehör. Außerdem gehören LEDs und RC-Gadgets zum Sortiment. Darüber hinaus bietet Gearbest aber auch Uhren und Zubehör für Küche und Haushalt an.

Video-Anleitung

Im folgenden Video haben wir anschaulich zusammengefasst, wie die Bestellung bei Gearbest funktioniert.

Alternativen zu Gearbest

Anstatt bei Gearbest zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

Zusammenfassung