TVC-Mall - Erfahrungen, Zahlungsmethoden & Infos zu Zoll + Versand bei TVC-Mall.com

Auch wenn TVC-Mall vor allem mit Angeboten für Wiederverkäufer wirbt, ist der Shop auch für Privatkunden interessant. Trotz eines umfangreichen Sortiments und günstigen Preisen können aber beim Versand und bei der Einfuhr nach Deutschland hohe Zusatzkosten auf Sie zukommen. Was Sie beachten müssen, wenn Sie bei TVC-Mall bestellen, haben wir hier für Sie zusammengestellt.

TVC-Mall hat eine große Auswahl an günstigen Produkten, sowohl im Handybereich als auch bei Schmuck. Da sich der Chinashop auch an Großhändler richtet, gibt es hier immer wieder gute Angebote. Seit 2008 verkauft TVC-Mall von China aus in alle Welt und führt auch Zubehör für Markenprodukte.

Bestellung bei TVC-Mall

Bei vielen Produkten können Sie Rabatte erhalten, wenn Sie mehr als einen Artikel kaufen. Die Bestellung mit Freunden oder Verwandten lohnt sich also.

Zwar steht die Internetpräsenz von TVC-Mall auch auf Deutsch zur Verfügung, allerdings ist die Übersetzung nicht immer verständlich. Gute Englischkenntnisse sind also von Vorteil. Am oberen linken Seitenrand können Sie Sprache und Währung umstellen.

Zahlungsmethoden bei TVC-Mall

Möchten Sie bestellen, ohne ein Kundenkonto bei TVC-Mall anzulegen, können Sie nur über den PayPal-Express-Checkout bezahlen. Als Lieferadresse wird dann Ihre bei PayPal hinterlegte Adresse genutzt.

Bezahloptionen bei TVC-Mall

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie außer PayPal noch weitere Zahlungsarten nutzen und die Währung sowie die Lieferadresse anpassen. Bei der Bezahlung in Euro stehen weniger Zahlungsarten zur Verfügung, allerdings sind AstroPay, PoliPayments und Webmoney keine Zahlungsarten, die in Deutschland regulär genutzt werden. Mit PayPal, Kreditkarte (Mastercard und Visa), HSBC und PayOffline (Banküberweisung) stehen aber noch einige alternative Zahlungsarten zur Verfügung.

Zahlungsmethoden bei TVC-Mall im Überblick:

Kontakt zu TVC-Mall

TVC-Mall bietet viele Kontaktmöglichkeiten an, sodass Sie den Kundenservice schnell erreichen und Ihre Probleme lösen können. Egal, ob telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail – Sie erhalten spätestens nach 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.

Sonntags steht kein Kundenservice in Echtzeit zur Verfügung. Chinesische Feiertage und andere freie Tage hat TVC-Mall übersichtlich auf seiner Internetseite markiert.

Lieferung und Zoll bei TVC-Mall

Sie können im Warenkorb auswählen, was passieren soll, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Sie können hier zwischen der einfachen Information wählen, sich aber auch ähnliche Produkte zusenden lassen oder eine Rückerstattung beantragen.

Bestelloptionen bei TVC-Mall ändern, falls ein Artikel nicht verfügbar ist

Die zweite Option ist auf Deutsch kaum zu verstehen. Der „Tropfenversand” bezieht sich auf „Dropshipping”, ist also vor allem für Wiederverkäufer interessant, die nicht möchten, dass der Empfänger sieht, von welchem Shop die Sendung kommt. Hier werden dem Paket keine Werbemittel und keine Rechnung beigelegt.

Liefermethoden und Versandlaufzeit

Leider bietet TVC-Mall keinen kostenlosen Versand nach Deutschland an, dafür gibt es aber eine breite Auswahl an Versandoptionen. Je nach Gewicht und Volumen der Sendung variieren hier die Kosten.

TVC-Mall-Übersicht für die Auswahl der Versandmethoden

Die günstigeren Versandarten dauern etwas länger, hier müssen Sie mit etwa 3-4 Wochen Lieferzeit rechnen. Schneller geht es beim Expressversand mit TNT, DHL oder UPS, aber hier sind die Kosten recht hoch. Je nachdem, wie hoch der Bestellwert oder wie groß das Volumengewicht ist, können die Expressoptionen aber interessanter sein.

Beachten Sie auch, dass teilweise die Zeit bis zum Versand bei TVC-Mall 5 Tage beträgt. Auch Bestellungen mit Expressversand sind dann manchmal erst nach zwei Wochen bei Ihnen.

Die Versandzeiten bei TVC-Mall im Überblick:

Zölle und Einfuhrabgaben

Bei Bestellungen bei TVC-Mall bezahlen Sie keine Steuern, wenn Sie im Onlineshop einkaufen. Bei der Einfuhr nach Deutschland fallen aber Einfuhrabgaben an. Namentlich sind das die Einfuhrumsatzsteuer in Höhe von 19%, die ab einem Bestellwert von 150 Euro kassiert wird, und die Zollsteuern, die ab einem Sendungswert von über 150 Euro erhoben werden. Auch Zölle werden prozentual auf den Bestellwert (inklusive Versandkosten) berechnet. Wie hoch der jeweilige Zollsatz ist, hängt vom Produkt ab. Mehr dazu können Sie in unserem Ratgeber zu Zoll und Steuern bei Bestellungen aus China nachlesen.

Bei der Lieferung mit DHL wird zudem eine Kapitalbereitstellungsprovision kassiert. Die anfallenden Gebühren können Sie im Normalfall direkt beim Paketboten bezahlen. Nur in seltenen Fällen müssen Sie die Sendung beim Zoll abholen. Stichproben können aber immer genommen werden.

Rücksendungen und Umtauschkonditionen

Rücksendungen bei TVC-Mall sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Dabei müssen Retouren vorher bei TVC-Mall angemeldet werden, Sie erhalten dann ein RMA-Formular, das Sie der Sendung beilegen müssen.

Viele Produkte bei TVC-Mall haben eine Garantie von einem Jahr. Bei unverschuldeten Defekten innerhalb dieses Zeitraums ist ein Umtausch oder eine Erstattung möglich.

Bei Retouren muss der Kunde die Versandkosten selbst bezahlen.

Diese Produkte verkauft TVC-Mall

TVC-Mall hat sich vor allem auf Handyzubehör von unterschiedlichen internationalen Marken spezialisiert. Dazu gehören unter Anderem Zubehör für Apple, Samsung, Huawei und Sony. Außerdem gibt es Handyhüllen für viele Modelle sowie einige Smartphones, Tablets, aber auch andere Elektronikgeräte sowie Schmuck und Uhren.

Weitere Infos zu TVC-Mall

Alternativen zu TVC-Mall

Anstatt bei TVC-Mall zu bestellen, können Sie auch eine dieser Alternativen nutzen:

Zusammenfassung